原標(biāo)題：一線解決“辦事難”“辦事繁”“辦事慢”
百名局長(zhǎng)進(jìn)大廳 紓民憂解民困
綿陽(yáng)新聞網(wǎng)訊 7月19日，記者從市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局獲悉，為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院、省政府關(guān)于深化“放管服”改革，著力培育和激發(fā)市場(chǎng)主體活力的要求，深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部下沉一線的示范表率作用，堅(jiān)持“一線發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、一線研究問(wèn)題、一線解決問(wèn)題”的原則，我市在市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)政務(wù)(便民)服務(wù)中心(含分中心)開(kāi)展“百名局長(zhǎng)進(jìn)大廳”活動(dòng)。
本次“百名局長(zhǎng)進(jìn)大廳”活動(dòng)要求：承擔(dān)行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)的部門(單位)主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)(以下簡(jiǎn)稱“局長(zhǎng)”)應(yīng)進(jìn)駐同級(jí)政務(wù)(便民)服務(wù)中心(含分中心)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員應(yīng)進(jìn)駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心;進(jìn)駐時(shí)間從2021年7月起，每個(gè)部門(單位)“局長(zhǎng)”每月進(jìn)駐政務(wù)(便民)服務(wù)中心(含分中心)開(kāi)展窗口服務(wù)不少于半天，各級(jí)政務(wù)(便民)服務(wù)中心(含分中心)設(shè)立“局長(zhǎng)值守窗口”，并在顯著位置進(jìn)行標(biāo)識(shí)，由局長(zhǎng)坐班值守，并做好臺(tái)賬管理。
進(jìn)駐期間，局長(zhǎng)全程履行窗口辦事人員職責(zé)，親自接待辦事群眾和企業(yè)，答復(fù)辦事或政策咨詢，主動(dòng)征詢服務(wù)對(duì)象對(duì)辦事效率、服務(wù)態(tài)度等方面的意見(jiàn)和建議，受理審批服務(wù)事項(xiàng)，示范指導(dǎo)窗口提升服務(wù)水平;對(duì)受理的審批服務(wù)事項(xiàng)落實(shí)“首問(wèn)責(zé)任制”，跟蹤從受理到辦結(jié)的全部流程，提出可優(yōu)化流程、簡(jiǎn)化手續(xù)、提高效率的最優(yōu)方案，力爭(zhēng)在政務(wù)服務(wù)改革方面有所突破;協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，積極回應(yīng)企業(yè)和群眾訴求，針對(duì)審批服務(wù)事項(xiàng)辦理流程中存在的梗阻、遲滯等問(wèn)題，有針對(duì)性地提出整改措施，并監(jiān)督落實(shí)到位;還要全面自查自糾本部門(單位)“三集中、三到位”“一網(wǎng)通辦”能力提升、“最多跑一次”改革、鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系建設(shè)落實(shí)情況，減材料、減費(fèi)用、減時(shí)限、減流程等推進(jìn)情況，延時(shí)、上門、預(yù)約、綠色通道等特色服務(wù)開(kāi)展情況。
市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本次活動(dòng)結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、創(chuàng)新導(dǎo)向，以“辦實(shí)事、紓民憂、解民困”為目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)干部走出屋子、沉下身子，從坐在機(jī)關(guān)聽(tīng)匯報(bào)找問(wèn)題轉(zhuǎn)到一線實(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，切實(shí)回應(yīng)企業(yè)和群眾“辦事難”“辦事繁”“辦事慢”等突出問(wèn)題，積極為市場(chǎng)主體添活力，為人民群眾增便利，不斷優(yōu)化我市營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)提升企業(yè)群眾辦事獲得感、幸福感、滿意度。(綿陽(yáng)日?qǐng)?bào)社融媒體記者 謝艷)
編輯：郭成
