近日，在北川巴拿恰，綿陽市商務(wù)協(xié)會會長張忠誠正在為北川臘制產(chǎn)品直播忙碌著。“商務(wù)商務(wù)，就是要用心服務(wù)，協(xié)會是企業(yè)和政府之間的橋梁紐帶，要充分發(fā)揮協(xié)會職能，為企業(yè)辦實事、做好事、解難事。”這是張忠誠時常掛在嘴邊的一句話，他也是一直這樣做的。
58歲的張忠誠曾擔(dān)任原四川國貿(mào)五交化集團(tuán)黨委書記、董事長，擁有豐富的管理經(jīng)驗。2015年，張忠誠當(dāng)選市商務(wù)協(xié)會會長后，大膽創(chuàng)新，短短幾年時間，協(xié)會會員企業(yè)從50多家發(fā)展到千余家，包括外貿(mào)、社會酒店、跨境電商、名特優(yōu)品牌等行業(yè)分會近10家。2020年，張忠誠再次當(dāng)選市商務(wù)協(xié)會會長，并兼任多個行業(yè)分會會長。身上的擔(dān)子更重了，為會員服務(wù)的責(zé)任卻一點沒有變。一年四季，張忠誠不是在服務(wù)會員，就是在服務(wù)會員的路上，被會員親切地稱為“首席服務(wù)員”。
近年來，服務(wù)業(yè)已成為綿陽經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“半壁江山”。張忠誠認(rèn)為，“協(xié)會會員企業(yè)都是服務(wù)行業(yè)的主力軍，為會員服好務(wù)，就是為綿陽服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。”2017年以來，張忠誠帶領(lǐng)協(xié)會不斷創(chuàng)新服務(wù)，先后承辦了三屆“強素質(zhì)、提品質(zhì)、迎科博”綿陽市社會酒店員工服務(wù)技能大賽，進(jìn)一步推動我市社會酒店行業(yè)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，該賽事已成為市級二類比賽。同時，張忠誠還組織專家完成了綿陽社會酒店等級標(biāo)準(zhǔn)劃分與評定，成為全省唯一一個完成非星級社會酒店等級標(biāo)準(zhǔn)劃分與評定的城市，并牽頭完成了《公筷公勺服務(wù)規(guī)范》綿陽地方標(biāo)準(zhǔn)的制定，綿陽首冊圍繞服務(wù)業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀論文集匯編……
為推動“綿陽造”走向海外市場，由市商務(wù)協(xié)會和綿陽企業(yè)進(jìn)出口聯(lián)盟共同牽頭組織“萬企出國門”活動，由張忠誠帶隊，兩次帶領(lǐng)30余家企業(yè)在迪拜和斯里蘭卡，成功舉辦了“綿陽造”經(jīng)貿(mào)推介會。推介會后，綿陽光友薯業(yè)成功實現(xiàn)與迪拜溫超集團(tuán)對接，實現(xiàn)了產(chǎn)品向非洲市場的輻射;長虹電源通過平臺中東市場開發(fā)了新的客源;綿陽普洛克瑪貿(mào)易公司多款產(chǎn)品在海外建立起了銷售渠道。2021年12月，在疫情嚴(yán)峻的形勢下，商務(wù)協(xié)會和綿陽企業(yè)進(jìn)出口聯(lián)盟組織在華采購商開展了“綿陽造采購?fù)顿Y洽談會暨第一屆跨國采購商綿陽行活動”，讓綿陽企業(yè)深度參與“賣全球，買全球”。那段時間，為了活動順利開展，張忠誠忙到眼睛紅腫，嗓子嘶啞，差點說不出話來。
新冠疫情以來，綿陽服務(wù)行業(yè)遭受打擊，張忠誠在號召會員企業(yè)配合做好疫情防控、經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)定保障工作的同時，更加細(xì)致耐心地為企業(yè)服好務(wù)。今年清明假期，張忠誠多次現(xiàn)場指導(dǎo)社會酒店、商超防疫工作，“4月5日一天，我就跑了城區(qū)20多家酒店和商超。”張忠誠說。
不計個人得失，兢兢業(yè)業(yè)，張忠誠把精力幾乎都投入到為會員企業(yè)服務(wù)中，2020年，在全市服務(wù)業(yè)發(fā)展大會上，市商務(wù)協(xié)會被授予了“綿陽市優(yōu)秀服務(wù)業(yè)商(協(xié))會”稱號。
(劉濤 綿報融媒實習(xí)記者 王儻)
