綿陽新聞網(wǎng)訊 “現(xiàn)在辦證有‘綠色通道’方便多了，不僅時(shí)間縮短了，工作人員服務(wù)態(tài)度也更加熱情了。”日前，綿陽科技城發(fā)展投資(集團(tuán))有限公司代理人馬先生來到市政務(wù)服務(wù)中心企業(yè)訴求窗口，申請辦理經(jīng)開區(qū)機(jī)場東路221號(hào)項(xiàng)目抵押登記事項(xiàng)，由于時(shí)間緊迫，馬先生希望市政務(wù)服務(wù)中心能為企業(yè)開啟綠色通道，快速辦理。
市政務(wù)服務(wù)中心企業(yè)訴求窗口工作人員了解情況之后，立即協(xié)調(diào)綿陽市自然和資源規(guī)劃局窗口，詳細(xì)說明情況，經(jīng)過溝通，最后決定特事特辦，開通“綠色通道”。“原本三個(gè)工作日的事項(xiàng)現(xiàn)在只需一個(gè)工作日就能辦理完結(jié)，為這樣的行政效率點(diǎn)贊!”馬先生由衷地感嘆。
近年來，為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，確保企業(yè)享受更加優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)，市政務(wù)服務(wù)中心積極作為，為綠卡企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目等開設(shè)“綠色通道”，對使用“綠色通道”的項(xiàng)目，實(shí)行特事特辦、委托代辦、跟蹤督辦、陪同協(xié)辦等服務(wù)方式，簡化手續(xù)，從快辦理，辦理時(shí)限再縮減50%以上。根據(jù)需求，政務(wù)服務(wù)中心安排專人協(xié)助辦理各類業(yè)務(wù)相關(guān)手續(xù)，做到提前介入、全程指導(dǎo)和跟蹤，實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)申請，隨時(shí)受理”服務(wù)。對申請事項(xiàng)具備受理的基本條件、主要材料要件齊全且符合法定條件，但次要條件和手續(xù)有欠缺的，實(shí)行告知承諾，進(jìn)行容缺受理，一次性告知當(dāng)事人需補(bǔ)正的材料和容缺時(shí)限。今年1月起截至6月底，市政務(wù)服務(wù)大廳總共為33家企業(yè)，23個(gè)審批事項(xiàng)，63次綠色通道，承諾用時(shí)218，實(shí)際用時(shí)80，提速63%。
“除了提供企業(yè)辦事‘綠色通道’之外，老、弱、病、殘、軍人等特殊群體若滿足一定的條件，市政務(wù)服務(wù)中心也提供‘綠色通道’服務(wù)，安排專人協(xié)助辦理，為他們提供便利，滿足特殊群體的辦事需求。”市政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
(綿陽日報(bào)社融媒體記者 謝艷/文 王勇/圖)
編輯：李志
