在涪城區(qū)華豐社區(qū)暖“新”驛站，外賣騎手們正在進(jìn)行讀書分享。
針對新就業(yè)群體“常年奔波在路上、忙碌在網(wǎng)上”的實(shí)際，市委社工部統(tǒng)籌整合人社、工會、交通運(yùn)輸?shù)?0余個部門資源，依托“i綿陽”城市服務(wù)平臺，近日在全省率先發(fā)布精心繪制的關(guān)愛服務(wù)新就業(yè)群體暖“新”數(shù)字地圖。
此次發(fā)布的暖“新”數(shù)字地圖將方便全市5.78萬名網(wǎng)約車司機(jī)、貨車司機(jī)、網(wǎng)約配送員、快遞小哥等群體及戶外工作者，就近獲取有效服務(wù)信息，通過“一鍵即達(dá)”方式，幫助其解決充電難、停車難、用餐難、維權(quán)難等現(xiàn)實(shí)問題。
在其中一個服務(wù)站點(diǎn)——涪城區(qū)華豐社區(qū)暖“新”驛站，記者看到，該站點(diǎn)總面積達(dá)2400平方米，布局停車充電、學(xué)習(xí)提能、暖心服務(wù)、生活休閑四大共享區(qū)域。設(shè)置休憩設(shè)施30余個、快速充電樁換電箱40個，常態(tài)為網(wǎng)約車司機(jī)、送餐員等用車提供優(yōu)惠充電;同時提供技能提升、職業(yè)拓展等教室6間，開設(shè)安全培訓(xùn)、法律講堂等課程20余個。
“我們每月公布工作計劃和課程安排供新就業(yè)群體選擇，尤其針對部分新就業(yè)群體子女無人看護(hù)等情況，開辦寒暑假愛心托管班，提供‘5點(diǎn)半課堂’、手工、繪畫、作業(yè)輔導(dǎo)等服務(wù)。”涪城區(qū)華豐社區(qū)暖“新”驛站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過這些務(wù)實(shí)舉措，把關(guān)愛送到新就業(yè)群體心坎上、做到急需處。
匠心打造：“‘基本+拓展+個性化’服務(wù)+勞動爭議調(diào)解”系統(tǒng)集成
據(jù)了解，本次暖“新”數(shù)字地圖發(fā)布的首批服務(wù)站點(diǎn)共93個，覆蓋全市13個縣(市、區(qū))、園區(qū)。包括黨群服務(wù)中心、暖“新”驛站、工會驛站、職工之家、“零工”驛站、暖“新”食堂、新業(yè)態(tài)勞動者權(quán)益調(diào)解中心七個類別，面積多在200平方米以上。所有站點(diǎn)均配備沙發(fā)、桌椅、微波爐、飲水機(jī)等基本設(shè)施，能為新就業(yè)群體提供歇腳休息、熱飯飲水、物品寄存、避雨取暖等基本服務(wù)。其中，51個站點(diǎn)可提供加油充電、矛盾調(diào)處、業(yè)務(wù)辦理等拓展服務(wù)，13個站點(diǎn)可開展優(yōu)惠就餐、職業(yè)拓展、子女托管等個性化服務(wù)，真正讓新就業(yè)群體累了能歇腳、渴了能喝水、閑時能充電、心煩能傾訴。
此外，針對新就業(yè)群體規(guī)模大、用工方式靈活、權(quán)益訴求日益增加等情況，地圖發(fā)布新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益維護(hù)聯(lián)合調(diào)解中心4個。相關(guān)站點(diǎn)在全省率先探索勞動爭議調(diào)解與人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動體系，搭建平臺企業(yè)和勞動者平等協(xié)商、互諒互讓的溝通平臺，讓新就業(yè)群體合法維權(quán)有了新去處。同時，本次發(fā)布站點(diǎn)均設(shè)立黨員報到點(diǎn)，提供報到登記、組織關(guān)系轉(zhuǎn)接等服務(wù)，讓流動黨員在流動中“有序”“有獲”“有為”，充分感受到組織的關(guān)懷與溫暖。
暖“新”數(shù)字地圖(部分截圖)
科技助力：“數(shù)字賦能+動態(tài)更新”一鍵即達(dá)
為方便新就業(yè)群體使用，數(shù)字地圖清晰標(biāo)注了服務(wù)站點(diǎn)的具體地址、主要功能和聯(lián)系電話，實(shí)時顯示用戶位置及周邊站點(diǎn)情況，方便及時電話聯(lián)系，快速找到最近的服務(wù)站點(diǎn)。設(shè)置“立即前往”功能，可通過手機(jī)百度、高德等地圖一鍵打開相關(guān)頁面，輕松實(shí)現(xiàn)搜索地址、規(guī)劃線路等功能。并根據(jù)站點(diǎn)功能變化等及時跟進(jìn)更新，確保上線最新最準(zhǔn)確信息。
持續(xù)提升：優(yōu)化“15分鐘內(nèi)生活、提能、維權(quán)服務(wù)場景圈”
據(jù)市委社工部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，我市新就業(yè)群體數(shù)量大、涉及領(lǐng)域多，是推動城市發(fā)展、建設(shè)高品質(zhì)生活宜居地的重要力量。去年以來，市委社工部始終把新就業(yè)群體關(guān)愛服務(wù)作為工作重要突破口，實(shí)施關(guān)愛凝聚“雙提升”行動，加大資源鏈接、突出正向激勵、織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全市已運(yùn)行暖“新”驛站、出租車(網(wǎng)約車)驛站等陣地600余處。會同人社、司法等部門在全省率先成立新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益維護(hù)聯(lián)合調(diào)解中心，走訪網(wǎng)約送餐員、快遞員2100人次，了解職業(yè)生存狀況，協(xié)調(diào)辦理訴求400余件。開展“送溫暖”“送幫扶”等160余場次，走訪慰問1500余人，為困難家庭申請助學(xué)基金40余萬元;依托17個新就業(yè)群體服務(wù)園、人力資源產(chǎn)業(yè)園舉辦培訓(xùn)班33期、覆蓋5000多人。
下一步，市委社工部將持續(xù)發(fā)揮牽頭統(tǒng)籌作用，依托站點(diǎn)建立新就業(yè)群體訴求收集辦理反饋機(jī)制，深化跨部門協(xié)同聯(lián)動，協(xié)調(diào)解決一批急難愁盼問題。圍繞“工作+生活”“生存+發(fā)展”需求，結(jié)合友好場景建設(shè)，通過新建、提升、整合等完善服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化地圖站點(diǎn)布局，促進(jìn)陣地數(shù)量拓展、品質(zhì)躍升，構(gòu)建全方位多元化的精準(zhǔn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。探索設(shè)置平安建設(shè)、文明宣傳、社區(qū)服務(wù)、食品安全等微治理崗位，引導(dǎo)新就業(yè)群體擔(dān)任社區(qū)“移動網(wǎng)格員”“民情收集員”，拓展參與基層治理渠道，鼓勵在基層治理中發(fā)揮積極作用。
使用方法>>>
①打開手機(jī)“i綿陽”APP，在首頁“服務(wù)上新”板塊中點(diǎn)擊“暖‘新’地圖”即可;
?、诘卿浭謾C(jī)“i綿陽”微信小程序，在首頁中打開“暖‘新’地圖”;
?、坳P(guān)注中共綿陽市委社會工作部官方微信公眾號“綿陽社會工作”，在“綜合服務(wù)—暖‘新’地圖”中打開。
?。ㄓ浾?李錦輝 文/圖）
編輯：譚鵬
