原標題：湖山電器股份有限公司：
“智改數(shù)轉”快一步 “提質增效”高一籌
綿陽新聞網(wǎng)訊 2月23日，參加全市首期“智改數(shù)轉”培訓的35家國家級“專精特新”企業(yè)代表走進湖山電器股份有限公司觀摩，大家剛走進信息數(shù)據(jù)中心就被湖山物聯(lián)網(wǎng)云平臺吸引。
該平臺是公司產(chǎn)品數(shù)字化的“集中展示”，據(jù)技術中心辦公室副主任張家興介紹，湖山物聯(lián)網(wǎng)平臺是基于物聯(lián)網(wǎng)技術，實現(xiàn)物與物的互聯(lián)，形成云、網(wǎng)、邊、端的智慧生態(tài)體系，最終解決客戶的痛點、為用戶帶來全新的數(shù)字化解決方案。
這個云平臺主要有三大用途，首先是推動完成技術迭代升級，云平臺能自動收集故障數(shù)據(jù)，針對產(chǎn)品質量薄弱環(huán)節(jié)，及時反饋給研發(fā)部門，技術人員就能有針對性地研發(fā)，提升產(chǎn)品質量，進行技術升級，產(chǎn)品迭代。
“平臺還能幫助公司搶占市場，以前營銷人員進行市場調研，需要耗費大量時間與精力，回訪客戶、了解產(chǎn)品質量?，F(xiàn)在銷售人員可以直接通過手機APP，查看各區(qū)域的產(chǎn)品市場占有情況，設備運行情況，以前幾個月才能做完的事情，現(xiàn)在一天就能完成。”張家興表示，“有了這個云平臺的加持，企業(yè)變被動服務為主動服務，變現(xiàn)場服務為遠程服務，提高客戶滿意度。以前產(chǎn)品出了問題，主要是依靠客戶的反饋和現(xiàn)場運維，有了云平臺，通過事前聯(lián)檢和定期巡檢相結合，對設備健康狀況進行了量化，做到有問題早發(fā)現(xiàn)，并迅速進行遠程運維和升級，大幅度提高了客戶滿意度，降低了運維成本，將公司從賣產(chǎn)品轉變?yōu)楫a(chǎn)品+服務的商業(yè)模式，為公司營收提供了增長點。”
除此之外，物聯(lián)網(wǎng)云平臺還開放了設備接入與對接協(xié)議，可以與市場主流產(chǎn)品互聯(lián)互通，利用物聯(lián)網(wǎng)云平臺統(tǒng)一管控，打造湖山生態(tài)圈。說起這個云平臺，張家興滔滔不絕。
正如該公司總經(jīng)理鄧明興所說，“通過產(chǎn)品這個物聯(lián)化我們可以解決客戶的痛點，我們可以實現(xiàn)產(chǎn)品的遠程運維、遠程管理、遠程升級。”
除了產(chǎn)品數(shù)字化，該公司的營銷數(shù)字化也給在場企業(yè)代表留下了深刻印象。鄧明興介紹，“通過CRM系統(tǒng)的建設，我們清楚每個區(qū)域分行業(yè)的數(shù)據(jù)，而且對業(yè)務銷售人員的全過程，實現(xiàn)了精準的數(shù)據(jù)化管理，對銷售人員的業(yè)績評價更加清晰。最終可以對銷售數(shù)據(jù)、銷售過程進行復盤，去補足短板，解決銷售過程中的痛處，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的分析挖掘。”
記者了解到，當前，湖山電器在綿陽、成都和廣州等地建立了研發(fā)中心和軟件基地，完成了智慧視聽產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化、平臺化的全面轉型升級，掌握了分布式視頻控制、物聯(lián)網(wǎng)、4G/5G等多項關鍵核心技術，實現(xiàn)了與視聽產(chǎn)業(yè)的深度融合。
為適應科技創(chuàng)新的浪潮，湖山電器從2022年開始，投入1000多萬元，引進激光沖壓、激光切割機、CNC等數(shù)控設備，主要生產(chǎn)機箱、機柜、箱體等組件。2022年上線物聯(lián)網(wǎng)平臺，新產(chǎn)品上網(wǎng)后能夠實時監(jiān)控、運行、維護，可以在線升級軟件；2023年建立了數(shù)字營銷管理平臺，可以把營銷過程管理起來，可以分析區(qū)域客戶。
“通過這些智能化設備的投入，我們的用工人數(shù)大約下降了40%，但我們的生產(chǎn)效率有了大幅的提升，降低了內(nèi)部和外部市場的溝通成本，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎，在未來我們會繼續(xù)加大這方面的投入，為企業(yè)的高質量發(fā)展保駕護航。”鄧明興表示。
“湖山物聯(lián)網(wǎng)云平臺給我留下了深刻的印象。”企業(yè)代表黃丹表示，該平臺智能化的運維管理，既節(jié)約了人工成本，又讓信息處理更及時、科學、有效，是企業(yè)朝著數(shù)字化、智能化發(fā)展的參考榜樣。（記者 謝艷 劉鳳君）
編輯：郭成
