綿陽新聞網(wǎng)訊 “現(xiàn)在服務好多了，工作人員經常來幫我打掃衛(wèi)生、擦窗戶，要是以后能再幫我買買菜就更好了。”近日，在涪城區(qū)紀委監(jiān)委聯(lián)動區(qū)民政局的入戶回訪中，鐵牛社區(qū)的敬阿姨對居家養(yǎng)老服務改善提升給出好評。
今年66歲的敬阿姨是一位獨居老人，20多年前因傷導致腿腳行動不便，被評為肢體二級殘疾，去年敬阿姨享受到了政府出資購買的居家養(yǎng)老服務。但今年年初紀檢監(jiān)察干部入戶走訪敬阿姨時，提起“居家養(yǎng)老”服務，敬阿姨卻表示不太滿意。
“他們就只是春節(jié)前來了一回，簡單給我做了個按摩，然后就讓我簽字，簡直就是在‘走過場’。”和敬阿姨一樣，不少老人都反映，在之前的居家養(yǎng)老服務中，上門服務人員往往以各種理由減少服務項目，降低服務頻次，并誘導他們簽字，以達到完成任務的目的，讓上門服務質量大打折扣。
養(yǎng)老服務關系千家萬戶，事關百姓福祉，是涪城區(qū)委、區(qū)政府關注的重點工作。根據(jù)公安戶籍人口統(tǒng)計，2023年末，涪城區(qū)60歲以上人口約12.94萬人，占比25.1%，老齡化較為嚴重，發(fā)展并監(jiān)督保障好養(yǎng)老服務工作十分重要。
收到問題反映后，涪城區(qū)紀委監(jiān)委高度重視，組建工作專班，迅速對全區(qū)居家養(yǎng)老服務工作進行全面排查，發(fā)現(xiàn)居家養(yǎng)老服務項目中標企業(yè)利用監(jiān)管漏洞，在農村地區(qū)以送米送油、城市社區(qū)以簡單按摩等方式，“敷衍式”服務后誘導老人簽字，通過資料造假等方式低質量完成服務工作等問題，損害了轄區(qū)萬余名居家養(yǎng)老群體的獲得感和幸福感。
今年4月，涪城區(qū)紀委監(jiān)委將民政養(yǎng)老領域突出問題作為群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治的重點內容，對全區(qū)養(yǎng)老服務行業(yè)的虛假服務、虛報冒領，以及干部履職不力等問題進行整治，并堅持循線深挖，立案查處涉及養(yǎng)老服務領域10余人。
“查處案件不是目的，以案促改、以案促治，從源頭上為群眾解決‘急難愁盼’才是根本。”涪城區(qū)紀委監(jiān)委在嚴肅查辦案件的同時，及時向區(qū)民政局發(fā)出監(jiān)察建議書，督促區(qū)民政局以案促改、以案促治，對暴露出的問題從制度機制上找原因、提對策、堵漏洞。
涪城區(qū)民政局制定了《關于進一步加強政府購買居家養(yǎng)老服務項目監(jiān)管的通知》，進一步明確規(guī)范居家養(yǎng)老服務招標服務內容和相關要求，引進第三方跟蹤評估，對項目實施效果進行綜合評價，按照不低于服務總人數(shù)的30%的比例進行抽查。此外，涪城區(qū)民政局以及各鎮(zhèn)(街道)按照不低于服務對象總人數(shù)20%的比例進行查驗，通過加強日常監(jiān)管推動養(yǎng)老服務質量持續(xù)提升。
“除了居家養(yǎng)老，還有很多老人向我們反映自身行動不便，‘吃飯難’成為‘頭等難題’，但有些老年餐廳飯菜不合胃口，希望能有改善。”區(qū)紀委監(jiān)委工作人員告訴記者，在“有事找紀檢·您說我監(jiān)督”工作中，他們收集到老人們意見訴求后，立即聯(lián)合民政、市場監(jiān)管等職能部門分赴各老年助餐點開展實地調研，督促問題整改。
清炒菠菜、麻婆豆腐、酸菜鴨血、青筍肉片……不久前，記者在南河路幸福餐廳看到，老人們三五成群，面對10余種葷素搭配的家常菜品仔細挑選。“現(xiàn)在不僅菜品豐富了，價格還合理。”78歲的王婆婆和老伴兒對幸福餐廳贊不絕口。
涪城區(qū)紀委監(jiān)委相關負責人表示，下一步，區(qū)紀委監(jiān)委將按照區(qū)委區(qū)政府的部署，在跟蹤監(jiān)督養(yǎng)老機構服務質量、惠民政策落實、職能部門監(jiān)管責任落實等方面持續(xù)發(fā)力，打好監(jiān)督、辦案、治理“組合拳”，助推養(yǎng)老服務更加高效規(guī)范，托起老年人穩(wěn)穩(wěn)的幸福。(記者 陳超 曾晨)
編輯：譚鵬
