法律團隊成員向群眾發(fā)放宣傳資料
“現(xiàn)在家門口就有專業(yè)的律師，法律方面有啥不懂的，打電話或現(xiàn)場咨詢都可以，很方便。”2023年以來，江油深入推進“10分鐘公共法律服務(wù)圈”建設(shè)，把法律服務(wù)送到群眾“家門口”，一站式滿足群眾、企業(yè)多樣化法律服務(wù)需求，以高質(zhì)量公共法律服務(wù)助力鄉(xiāng)村全面振興。
優(yōu)化法律服務(wù)平臺線上線下服務(wù)群眾
“這筆錢我等了7年都沒拿到，現(xiàn)在在家門口通過尋求法律幫助，很快就拿到了！”接過戰(zhàn)旗鎮(zhèn)公共法律服務(wù)站工作人員轉(zhuǎn)交的現(xiàn)金后，67歲的丁某不停地說著感激的話語。
7年前，丁某在劉某的木材加工作坊務(wù)工，劉某因資金周轉(zhuǎn)困難拖欠其工資2000余元，其后劉某將木材加工作坊及債務(wù)轉(zhuǎn)讓給梁某某。7年以來，丁某多次找到劉某與梁某某協(xié)商無果，便通過法律途徑拿回工資。
2023年11月，丁某走進戰(zhàn)旗鎮(zhèn)公共法律服務(wù)站尋求幫助，法律工作人員通過實地走訪、摸排等方式，獲取到劉某與梁某某的聯(lián)系方式，并通過多次溝通協(xié)調(diào)，劉某、梁某某最終分文不少地支付了丁某的工資。
近年來，江油以解決群眾實際問題為落腳點，深化基層公共法律服務(wù)模式，采取線上線下相結(jié)合的方式，圍繞公民全生命周期法律服務(wù)需求，提供法律咨詢、法律援助、人民調(diào)解等“3+X”多元化法律服務(wù)。
線下，縱深推進江油市公共法律服務(wù)中心—鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）—村（社區(qū)）三級公共法律服務(wù)實體平臺建設(shè)，并配備公共法律服務(wù)一體化自助查詢設(shè)備，在雁門、河口、馬角、楓順、二郎廟等偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)安裝10余臺遠程可視電話，同時落實52名值班律師在公共法律服務(wù)中心輪值，充分滿足群眾法律服務(wù)需求。線上，結(jié)合公共法律服務(wù)中心+“12348”服務(wù)熱線、法治江油微信公眾號、“江小法”法治志愿者服務(wù)平臺，實行電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢。
如今，江油已形成實體平臺、熱線平臺、智能終端聯(lián)動機制，構(gòu)建起“線上線下并行、實體虛擬同步、前臺后臺聯(lián)動”的公共法律服務(wù)一體化平臺。截至2023年11月底，江油市公共法律服務(wù)中心共受理法律咨詢3282起，辦理法律援助1609件，人民調(diào)解8131余件。
打造“小區(qū)法律之家”法律服務(wù)送到家門口
走進太平鎮(zhèn)上海廣場·名仕新苑小區(qū)，墻上、座椅上、草叢里各種法律標識標牌隨處可見；法治涼亭里小區(qū)居民圍坐一起，一邊觀看涼亭內(nèi)的民法典宣傳圖，一邊討論著土地法、婚姻法等與之相關(guān)的法律知識，整個小區(qū)充滿了濃郁的學(xué)法氛圍。
上海廣場·名仕新苑小區(qū)是江油市司法局打造的首個“小區(qū)法律之家”，旨在為小區(qū)居民打造城區(qū)基層防護綜合平臺。
與此同時，還在該小區(qū)建立了以法律援助聯(lián)系點、法律明白人驛站、業(yè)主議事廳、立法民意征集點為一體的法律之家，并在法律服務(wù)隊伍中遴選有物業(yè)管理、基層治理特長的人員，組成一支法律服務(wù)團隊，同時，吸納業(yè)委會成員、社區(qū)工作人員等20余名，定期為小區(qū)居民宣講法律知識。
“公證處是小區(qū)法律服務(wù)團隊之一，我們會定期為小區(qū)開展普法宣傳、法律咨詢、糾紛調(diào)解等法律服務(wù)，引導(dǎo)居民學(xué)法守法，遇事找法，解決糾紛靠法。”江油市公證處公證員陳利剛說。
江油還在法律之家放置智能公共法律服務(wù)平臺終端設(shè)備，全方位為居民提供法律援助、司法鑒定等智能導(dǎo)引和自助業(yè)務(wù)辦理。“小區(qū)法律之家，對業(yè)主來說相當方便，我們有什么法律需求，律師、調(diào)解員都會熱情地提供幫助。”居民魏建平對家門口的法律服務(wù)站非常滿意。
“‘小區(qū)法律之家’讓居民足不出戶即可享受到便捷的公共法律服務(wù)，進一步增強了群眾的法治獲得感。”江油市司法局副局長郎艷說，下一步，將加大“小區(qū)法律之家”建設(shè)力度，擴大覆蓋范圍，開展普法宣傳、法律咨詢等服務(wù)，切實提高廣大群眾的獲得感、幸福感、安全感。
?。ǚ鹅`知 季海波 劉煜 文/圖）
編輯：譚鵬
