原標(biāo)題：“微治理”托起“大民生”
——梓潼著力打造城鄉(xiāng)社區(qū)治理樣板
入戶走訪
今年以來，梓潼縣以承擔(dān)四川省城鄉(xiāng)社區(qū)治理試點任務(wù)為契機，以群眾需求為導(dǎo)向，以黨組織建設(shè)為引領(lǐng)，以改革創(chuàng)新為動力，以場地打造、活動開展、服務(wù)提升為抓手，不斷打造具有梓潼特色的城鄉(xiāng)社區(qū)治理樣板。
據(jù)了解，梓潼成立由縣委書記任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，整合政府、企業(yè)、社會組織等多方資源開展試點工作協(xié)調(diào)研討，引導(dǎo)相關(guān)部門資金、項目、力量整合到試點鎮(zhèn)、社區(qū)，形成多部門協(xié)同推進的良好局面。
以群眾需求為導(dǎo)向，梓潼采取座談?wù){(diào)查、入戶走訪、發(fā)放問卷、專業(yè)人士指導(dǎo)等方式，從打造風(fēng)格、氛圍營造、服務(wù)需求等方面，充分征求社區(qū)居民、駐社區(qū)單位意見建議，因地制宜確定紅色物業(yè)領(lǐng)航、小區(qū)自治帶動、社會組織參與、便民服務(wù)、智慧科技等試點方向，引進手拉手、春天社工、陽光等8支專業(yè)力量，實時對試點單位進行項目規(guī)劃、程序規(guī)范、效果呈現(xiàn)等專業(yè)指導(dǎo)。截至目前，全縣試點鎮(zhèn)、社區(qū)已完成社工站(室)、社工服務(wù)點、暖心驛站、便民驛站、親民化改造等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，已安裝攝像頭56處，增添公共衛(wèi)生廁所、智能停車場等服務(wù)設(shè)施3處，培育社區(qū)社會組織17個，成立社區(qū)企業(yè)5個，拓展就業(yè)崗位20個，紅色物業(yè)覆蓋27個小區(qū)，開展服務(wù)活動46次，服務(wù)居民6810人次。
社區(qū)議事長廊服務(wù)居民零距離
與此同時，梓潼培育發(fā)展直接面向居民的社區(qū)服務(wù)、社區(qū)經(jīng)濟，運用智慧化科技手段賦能社區(qū)治理現(xiàn)代化，推進社區(qū)服務(wù)主體多元化，社區(qū)治理精細(xì)化。全面梳理民政、社會保障、計生衛(wèi)生、殘疾人服務(wù)、綜治調(diào)解、公共法律服務(wù)、綜合服務(wù)等社區(qū)便民服務(wù)事項，將所列服務(wù)項目、服務(wù)熱線等信息集中公示在社區(qū)便民服務(wù)大廳內(nèi)，實現(xiàn)“一站式”辦理。增設(shè)便民服務(wù)一體機，實現(xiàn)群眾辦事從“事項最多跑一次”向“一件事最多跑一次”轉(zhuǎn)變。
建立縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)三級訴求響應(yīng)指揮中心，推行便民服務(wù)聯(lián)系卡、增添便民服務(wù)車、發(fā)放電子保姆機，開展“騎行兩公里、便民零距離”活動，實現(xiàn)居民訴求一鍵回應(yīng)。采取延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等方式，推動實現(xiàn)服務(wù)事項“一次辦好”。開發(fā)智能APP、微信小程序，開通社區(qū)微信公眾號，居民可實時咨詢政策、反饋意見、參與活動，實現(xiàn)互動交流“一網(wǎng)覆蓋”。截至目前，已辦理居民群眾民生訴求事項3500余件次，群眾滿意率達(dá)98%以上。
微治理托起大民生。如今，一個個和諧美麗的社區(qū)，一張張發(fā)自內(nèi)心的笑臉，見證了社區(qū)治理試點工作的溫度與激情。梓潼縣在城鄉(xiāng)社區(qū)治理和服務(wù)創(chuàng)新建設(shè)中的腳步不斷向遠(yuǎn)方延伸。（胡正貴 綿報融媒記者 劉曉東 文/圖）
編輯：郭成
