開(kāi)局關(guān)乎全局，起步?jīng)Q定進(jìn)程。
十四屆全國(guó)人大一次會(huì)議、全國(guó)政協(xié)十四屆一次會(huì)議(下文簡(jiǎn)稱(chēng)“2023年全國(guó)兩會(huì)”)分別于3月5日至13日、3月4日至11日在北京召開(kāi)。這是一場(chǎng)舉世矚目的“春天之約”，吸引了全球目光。
2023年是全面貫徹黨的二十大精神的開(kāi)局之年，也是實(shí)施“十四五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵之年。今年全國(guó)兩會(huì)是黨的二十大召開(kāi)后的首次全國(guó)兩會(huì)，在重要?dú)v史節(jié)點(diǎn)召開(kāi)的這次全國(guó)兩會(huì)，必為中國(guó)式現(xiàn)代化定好向、開(kāi)好局，因此做好通信服務(wù)保障工作意義特殊、使命光榮、責(zé)任重大。
使命在心，責(zé)任在肩。2023年全國(guó)兩會(huì)期間，中國(guó)聯(lián)通全系統(tǒng)上下聯(lián)動(dòng)、擔(dān)當(dāng)作為，以高度的政治責(zé)任感和使命感履職盡責(zé)，將“嚴(yán)實(shí)精細(xì)快”的工作作風(fēng)落實(shí)在崗位上、工作中，全力以赴圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)通信服務(wù)保障任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)絡(luò)保障零失誤、信息安全零事故、大會(huì)服務(wù)零投訴”，踐行了“重要時(shí)刻從不缺席，重大事件從不錯(cuò)過(guò)”的莊嚴(yán)承諾，以實(shí)際行動(dòng)擦亮了“國(guó)家首席、政府首選、人民首信”的品牌形象，向黨和人民交出了一份滿(mǎn)意的答卷。
01
當(dāng)好通信網(wǎng)絡(luò)“鋪路人”
在接到保障任務(wù)后，中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司高度重視，多次召開(kāi)會(huì)議統(tǒng)籌安排調(diào)度全國(guó)兩會(huì)通信服務(wù)保障工作，集團(tuán)黨組成員數(shù)次前往重保一線(xiàn)調(diào)研檢查，并在重要時(shí)段全程值守指揮，確保各項(xiàng)工作萬(wàn)無(wú)一失;各分子公司提前部署、精心謀劃、高效協(xié)同，嚴(yán)格落實(shí)“有方案、有部署、有落實(shí)、有檢查”的閉環(huán)管理要求，深入踐行“國(guó)家隊(duì)、主力軍、排頭兵”的戰(zhàn)略定位，堅(jiān)決當(dāng)好中國(guó)式現(xiàn)代化建設(shè)的硬核“護(hù)航員”。
圍繞“確保萬(wàn)無(wú)一失”的核心目標(biāo)，中國(guó)聯(lián)通緊抓“五個(gè)關(guān)鍵”，即關(guān)鍵時(shí)段、關(guān)鍵區(qū)域、關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)和關(guān)鍵用戶(hù)，精準(zhǔn)施策，周密開(kāi)展各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，全面提升通信網(wǎng)絡(luò)保障與服務(wù)能力。
據(jù)悉，中國(guó)聯(lián)通按照一客戶(hù)一預(yù)案、一場(chǎng)景一預(yù)案的要求，對(duì)北京人民大會(huì)堂及周邊、梅地亞中心和各代表住地等區(qū)域，組織編制保障方案和預(yù)案64冊(cè)，開(kāi)展應(yīng)急演練31次;進(jìn)一步強(qiáng)化7*24小時(shí)值班制度，重要崗位全部雙人雙崗，針對(duì)云化、集約化平臺(tái)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)平臺(tái)、核心網(wǎng)、云資源等專(zhuān)業(yè)間聯(lián)動(dòng)應(yīng)急處置;深入排查隱患，共檢查核心/匯聚機(jī)房265個(gè)、綜合動(dòng)力機(jī)房1433個(gè)、基站/鐵塔6793個(gè)、人(手)孔井462378個(gè)、光纜464767皮長(zhǎng)公里、桿路179584皮長(zhǎng)公里、交接箱19931個(gè)，并對(duì)住地酒店的交換、傳輸、動(dòng)力、寬帶、光纜、基站、WLAN等設(shè)備進(jìn)行梳理，確保通信基礎(chǔ)設(shè)施安全;優(yōu)化移網(wǎng)覆蓋，滿(mǎn)足媒體對(duì)“5G+4K”“5G+VR”業(yè)務(wù)及多點(diǎn)、多地多路、多鏡視頻直播和新聞報(bào)道的需求，同時(shí)在重點(diǎn)區(qū)域開(kāi)通4輛應(yīng)急通信車(chē)，保障會(huì)議通信運(yùn)行平穩(wěn)。
以中國(guó)聯(lián)通北京市分公司為例，其作為本次重保任務(wù)的主要實(shí)施單位，精心挑選了一批政治過(guò)硬、技術(shù)精湛的業(yè)務(wù)骨干，共為大會(huì)總務(wù)組、新聞組等單位提供了各類(lèi)業(yè)務(wù)4809個(gè)，并對(duì)會(huì)場(chǎng)周邊、新聞中心、代表住地等重點(diǎn)區(qū)域巡查巡護(hù)，重要時(shí)段安排專(zhuān)人盯防。
截至全國(guó)兩會(huì)閉幕，中國(guó)聯(lián)通累計(jì)出動(dòng)保障人員28.6萬(wàn)人次、保障車(chē)輛6.5萬(wàn)輛次，巡護(hù)國(guó)際海纜陸上延伸段光纜4976公里、國(guó)際海纜海上路由3.2萬(wàn)公里，各級(jí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平穩(wěn)，未出現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)故障。
02
勇?lián)W(wǎng)絡(luò)安全“護(hù)航員”
作為網(wǎng)絡(luò)安全現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)鏈鏈長(zhǎng)，中國(guó)聯(lián)通堅(jiān)持總體國(guó)家安全觀，勇?lián)滈L(zhǎng)責(zé)任，全力筑牢網(wǎng)絡(luò)安全堅(jiān)實(shí)屏障。
全國(guó)兩會(huì)召開(kāi)前夕，中國(guó)聯(lián)通就已制定了詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)信息安全保障工作方案、專(zhuān)項(xiàng)方案和應(yīng)急預(yù)案。
此外，中國(guó)聯(lián)通依托“1個(gè)集團(tuán)SOC+52個(gè)分指揮中心”的兩級(jí)指揮調(diào)度體系，開(kāi)展7*24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)值守，確保突發(fā)事件發(fā)生時(shí)保障力量充足有力，進(jìn)一步形成了全國(guó)“一盤(pán)棋”、上下“一股勁”的工作格局。
開(kāi)閉幕會(huì)是全國(guó)兩會(huì)保障的重點(diǎn)時(shí)段，為保證網(wǎng)絡(luò)安全萬(wàn)無(wú)一失，中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司首席網(wǎng)絡(luò)安全官、各分子公司首席網(wǎng)絡(luò)安全官全程現(xiàn)場(chǎng)值守指揮調(diào)度。重保期間，中國(guó)聯(lián)通共投入7239人參與到網(wǎng)絡(luò)安全保障工作中，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和域名解析等重要系統(tǒng)運(yùn)行正常，重要數(shù)據(jù)安全管控、不良信息治理工作到位，未發(fā)生重大安全事件。
本次會(huì)議保障中，中國(guó)聯(lián)通“重器”產(chǎn)品--“墨攻”安全運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)首次得以應(yīng)用，在事件預(yù)警、閉環(huán)處置等方面發(fā)揮著重要作用。
“墨攻”平臺(tái)基于中國(guó)聯(lián)通“一點(diǎn)感知，全網(wǎng)響應(yīng)”的大網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，建立起立體化的網(wǎng)絡(luò)安全綜合防御體系，通過(guò)對(duì)多個(gè)重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)測(cè)，運(yùn)用可視化大屏多維度展示網(wǎng)絡(luò)攻擊實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了漏洞及安全事件的閉環(huán)處理。其創(chuàng)新打造的“安全即服務(wù)”模式，為全國(guó)兩會(huì)期間網(wǎng)絡(luò)安全奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
同樣為全國(guó)兩會(huì)護(hù)航的還有聯(lián)通云盾抗D網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控平臺(tái)。為保證會(huì)議順利開(kāi)展，聯(lián)通云盾抗D團(tuán)隊(duì)為每個(gè)保障對(duì)象制定了周密的技術(shù)保障方案，并執(zhí)行7*24小時(shí)不間斷值守。
聯(lián)通云盾抗D網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控平臺(tái)采用了云端部署的方式，無(wú)需改動(dòng)本地網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，即可在用戶(hù)零感知的情況下將DDoS攻擊風(fēng)險(xiǎn)和網(wǎng)站風(fēng)險(xiǎn)降到最低，做到了全方位安全防護(hù)。
03
做好信息服務(wù)“賦能者”
數(shù)字技術(shù)的加持，開(kāi)啟了智慧兩會(huì)新模式。
作為本次大會(huì)信息化服務(wù)主責(zé)單位，中國(guó)聯(lián)通充分發(fā)揮聯(lián)通云底座勢(shì)能，以智能化手段賦能全國(guó)兩會(huì)，為參會(huì)的代表委員和媒體記者提供了更加穩(wěn)定、可靠、靈活的體驗(yàn)。
“線(xiàn)上簽到、電子閱文、掌上辦公……這套履職系統(tǒng)看似尋常，實(shí)則大有乾坤，可以說(shuō)是代表們從生活學(xué)習(xí)到移動(dòng)履職離不開(kāi)的小幫手。”
具體來(lái)說(shuō)，這套由中國(guó)聯(lián)通打造的履職移動(dòng)系統(tǒng)，集成了5G、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、微服務(wù)等新技術(shù)和安全管理系統(tǒng)，適配了全國(guó)人大政務(wù)平臺(tái)、全國(guó)人大網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)等應(yīng)用，參會(huì)人員可以通過(guò)它實(shí)現(xiàn)議案建議的提交辦理、預(yù)決算審查、在線(xiàn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、參加視頻會(huì)議等功能。
“無(wú)紙化”閱文今年也再次出現(xiàn)在了全國(guó)兩會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)。
據(jù)了解，中國(guó)聯(lián)通所提供的“無(wú)紙化”會(huì)議文件閱覽及文件標(biāo)注、語(yǔ)音朗讀、文件檢索等服務(wù)，因其省時(shí)高效的特點(diǎn)，備受參會(huì)人員好評(píng)。
一名參會(huì)代表表示，以往他們需要面對(duì)一堆厚厚的紙質(zhì)材料，檢索查閱比較耗時(shí)，“數(shù)字文件”的形式不僅提高了工作效率，還綠色低碳。
“與此同時(shí)，我們?cè)诿返貋喼行暮捅本┤嗣翊髸?huì)堂之間搭建了六對(duì)光纖組成的音視頻專(zhuān)網(wǎng)，將‘云匯’智能視頻會(huì)議系統(tǒng)接入，為視頻會(huì)議實(shí)時(shí)直播做好備案。”中國(guó)聯(lián)通數(shù)科保障團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人告訴記者，聯(lián)通“云匯”智能視頻會(huì)議系統(tǒng)打通了會(huì)議管理和運(yùn)維服務(wù)的壁壘，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)中所有音視頻相關(guān)設(shè)備、系統(tǒng)的監(jiān)控和管理。
除此以外，中國(guó)聯(lián)通還打造了智能客服平臺(tái)，通過(guò)融合“客服系統(tǒng)、AI智能化、大數(shù)據(jù)、BPO運(yùn)營(yíng)、基礎(chǔ)通信”等能力，為客戶(hù)提供了全方位、一站式服務(wù)運(yùn)營(yíng)綜合解決方案及服務(wù)支撐，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程規(guī)范共享化、服務(wù)系統(tǒng)智能融合化、集中管理標(biāo)準(zhǔn)化。
值得注意的是，本次全國(guó)兩會(huì)首次投入使用了中國(guó)聯(lián)通自研的“5G+雁飛數(shù)據(jù)終端”，通過(guò)在兩會(huì)各工作駐地快速部署移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備，便可接收到聯(lián)通基站發(fā)出的5G信號(hào)，進(jìn)而轉(zhuǎn)換成Wi-Fi信號(hào)或有線(xiàn)信號(hào)，為所有的重要活動(dòng)、重要場(chǎng)所均安排了5G備份，滿(mǎn)足了讓更多本地工作設(shè)備快速接入并使用聯(lián)通5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的需求，在本次大會(huì)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急保障中發(fā)揮了重要作用。
在新時(shí)代新征程上，越是使命在肩，越要初心如磐。
中國(guó)聯(lián)通始終心懷“國(guó)之大者”，“不忘初心、牢記使命”，在傳承紅色基因中擔(dān)當(dāng)央企責(zé)任，切實(shí)提高政治站位，將“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感、“精精益求精、萬(wàn)萬(wàn)無(wú)一失”的工作態(tài)度貫穿于全國(guó)兩會(huì)通信服務(wù)保障全過(guò)程。而全國(guó)兩會(huì)通信服務(wù)保障的后方，是一支久經(jīng)考驗(yàn)、值得信賴(lài)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)——中國(guó)聯(lián)通重要通信保障團(tuán)隊(duì)，他們竭盡所能，曾圓滿(mǎn)完成了黨的二十大、北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)、中華人民共和國(guó)成立70周年及中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年慶祝活動(dòng)等重要通信保障任務(wù)。
長(zhǎng)路漫漫，奮斗不止。中國(guó)聯(lián)通將充分發(fā)揮自身網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，用實(shí)際行動(dòng)踐行“人民郵電為人民”的光榮傳統(tǒng)，持續(xù)為今后的每一次重大活動(dòng)、重要事件保好駕、護(hù)好航、服好務(wù)，履職盡責(zé)、凝心聚力，為奮力譜寫(xiě)中國(guó)式現(xiàn)代化新篇章貢獻(xiàn)更多力量。
