2022年北京冬奧會的成功舉辦，讓國內(nèi)掀起了一波冰雪運動參與熱。近年來，滑雪更是成為民眾冬季休閑娛樂活動的重要選擇，很多城市都在大力打造冰雪運動城市品牌，通過發(fā)展冰雪經(jīng)濟(jì)拉動城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
冰雪經(jīng)濟(jì)火熱難擋，冰雪運動產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)存在的一些老問題更加凸顯。“在滑雪場究竟能不能教親友滑雪?”這一熱點問題在今年再度被推向輿論中心。類似爭議可以說每年逢雪季必出現(xiàn)，而這一爭議目前很難讓消費者與經(jīng)營者達(dá)成共識。造成爭議的原因復(fù)雜繁多，包括滑雪場經(jīng)營者為規(guī)避“黑私教”等帶來的安全風(fēng)險、經(jīng)營者不愿放棄滑雪教學(xué)帶來的剛需收入，以及消費者對滑雪市場服務(wù)的認(rèn)知觀念差異等。歸根結(jié)底，冰雪運動產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺乏應(yīng)有規(guī)范。
基于常識判斷，任何一個產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)想要持續(xù)健康發(fā)展，都離不開維護(hù)該產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)有序運行良好秩序的建立。特別是當(dāng)一個產(chǎn)業(yè)正處在風(fēng)口期時，大量涌入的資金(客源)會更容易放大該產(chǎn)業(yè)現(xiàn)存的各種不足。沒有一個產(chǎn)業(yè)能夠盡善盡美，但從長期發(fā)展的角度看，這些問題倘若持續(xù)存在，最終將對行業(yè)發(fā)展造成影響，甚至影響該行業(yè)的全球競爭力。
在一些人的認(rèn)知中，冰雪運動的消費成本是遠(yuǎn)高于其他體育運動的?；谶@樣的認(rèn)識，消費者就希望獲得更多更好的服務(wù)體驗。通常，擁有這樣認(rèn)知的人群多數(shù)為初學(xué)者或首次接觸冰雪運動，而這部分群體恰恰容易成為上述爭議中的當(dāng)事人。例如，“教滑雪”作為雪場市場服務(wù)的一種，經(jīng)營者要求消費者證明教其滑雪者是其親友時，消費者必然難有良好體驗。當(dāng)雪場經(jīng)營者的“霸道”作風(fēng)傳開，就會讓更多想要接觸冰雪運動的潛在消費人群望而卻步。
固然，消費者擁有選擇權(quán)，能夠“用腳投票”。但由于冰雪運動場地的選址特點等諸多因素，往往意味著消費者需要花費較高的交通和住宿成本等，加之目前國內(nèi)冰雪運動消費需求遠(yuǎn)高于供給，這在一定意義上造成冰雪運動正處在賣方市場。如此，規(guī)范冰雪運動產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展，就很難通過消費者自發(fā)抱團(tuán)行為來觸發(fā)市場自我調(diào)節(jié)機(jī)制。如此，消費者就很難對雪場產(chǎn)生信賴，對和雪場深度綁定、無法選擇的滑雪教學(xué)等服務(wù)，也容易產(chǎn)生抵觸心理，甚至將之認(rèn)為是一種強(qiáng)制買賣。
改善冰雪運動產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)并非沒有他山之石?；┊a(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)國家已經(jīng)形成了良好的發(fā)展業(yè)態(tài)，在保護(hù)消費者權(quán)益和體驗、保障雪場經(jīng)營者收入、明晰劃分風(fēng)險責(zé)任等方面，有著較為成功的實踐經(jīng)驗。有這些公開可借鑒的先進(jìn)經(jīng)驗在前，完善國內(nèi)冰雪運動產(chǎn)業(yè)發(fā)展合理秩序不該再拖下去了。
隨著北京冬奧會的成功舉辦，中國冰雪經(jīng)濟(jì)品牌已在全球打響，冰雪經(jīng)濟(jì)在未來一段時間內(nèi)將成為經(jīng)濟(jì)增長重要提升點。我們不僅要吸引更多國內(nèi)消費者，更要吸引外國冰雪運動愛好者前來。而要實現(xiàn)這一目標(biāo)，必須加快完善冰雪運動行業(yè)的產(chǎn)業(yè)規(guī)范，以科學(xué)合理的制度規(guī)范，助推冰雪運動行業(yè)健康發(fā)展。(陳 城)
編輯：郭成 校對：李志 審核：劉益
