原標(biāo)題：鹽亭各鎮(zhèn)鄉(xiāng)完善便民服務(wù)中心“一站式”功能
“實(shí)打?qū)?rdquo;優(yōu)化服務(wù) “心貼心”便利群眾
暖心服務(wù)群眾
連日來(lái)，鹽亭縣金孔鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳工作氛圍也是“熱氣騰騰”，返鄉(xiāng)農(nóng)民工、即將外出求學(xué)的學(xué)子以及回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生……紛紛登門(mén)咨詢辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，讓人手原本有限的服務(wù)窗口有些應(yīng)接不暇。
鹽亭縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心主任岳穩(wěn)強(qiáng)一行這時(shí)也“突然造訪”，他們顧不上揩汗歇息，就忙著對(duì)政務(wù)服務(wù)下基層的各方面情況展開(kāi)督查……
“家門(mén)口”辦事便民又舒心
“過(guò)去辦事早上出門(mén)，晚上才回得來(lái)，現(xiàn)在在鎮(zhèn)上一刻鐘不到就辦好，真是方便又省心!”在對(duì)辦事群眾的隨機(jī)訪問(wèn)中，剛辦完職工參保信息變更登記的陳小英的話語(yǔ)，讓工作人員頗感欣慰。
今年41歲的陳小英家住金孔鎮(zhèn)宗海社區(qū)，過(guò)去要辦理醫(yī)保事項(xiàng)，只能遠(yuǎn)赴51公里之外的縣城醫(yī)保局，乘車往返費(fèi)時(shí)費(fèi)力。自今年5月起，職工參保登記、異地就醫(yī)備案等16項(xiàng)高頻醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)下沉基層并入駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，城鄉(xiāng)居民參保登記等5項(xiàng)高頻醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)入駐村(社區(qū))便民服務(wù)室，讓有類似陳小英辦事需求的群眾，在“家門(mén)口”都能輕輕松松辦理更多事項(xiàng)。
政務(wù)服務(wù)向基層延伸，“零距離”服務(wù)群眾，這是實(shí)實(shí)在在的幸福，是政府送上的便民利民大實(shí)惠!
服務(wù)再升級(jí)惠民又暖心
近年來(lái)，鹽亭縣緊盯打造“家門(mén)口辦事”這一目標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)打造了一批鎮(zhèn)村便民服務(wù)示范點(diǎn)，努力提升基層便民服務(wù)場(chǎng)所建設(shè)水平，為基層群眾提供家門(mén)口式“舒心辦”。
自深入推動(dòng)兩項(xiàng)改革“后半篇”文章至今，鹽亭縣包括民政救助、社保醫(yī)保等“應(yīng)沉盡沉”的事項(xiàng)全部下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))，群眾只要備齊資料，即可就近快捷辦理。2021年10月，該縣確定首批與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)并可委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理的審批服務(wù)事項(xiàng)，個(gè)體工商戶設(shè)立、食品經(jīng)營(yíng)許可等23項(xiàng)服務(wù)陸續(xù)進(jìn)駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心。
日前，永泰鎮(zhèn)和平社區(qū)居民馮瓊珍網(wǎng)上申辦個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心及時(shí)網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上出件，實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦。一收到營(yíng)業(yè)執(zhí)照，馮瓊珍一臉的驚喜和幸福：“沒(méi)想到，真的沒(méi)想到，這個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照這么快就自動(dòng)送上門(mén)來(lái)……”
為民辦實(shí)事走實(shí)更走心
“問(wèn)需于民，把群眾滿意作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)”，在跟各基層便民服務(wù)大廳工作人員交流時(shí)，岳穩(wěn)強(qiáng)認(rèn)為，“在政務(wù)服務(wù)一線真抓實(shí)干，建功立業(yè)，切實(shí)做到便民利民惠民，這就是我們政務(wù)人的初心使命。”
為不斷拓展便民服務(wù)應(yīng)用，開(kāi)啟一站通辦的服務(wù)新局面，2021年鹽亭縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理中心積極同縣金融辦、縣農(nóng)信聯(lián)社等部門(mén)謀劃部署“政務(wù)+金融”業(yè)務(wù)，12月該業(yè)務(wù)首批進(jìn)駐玉龍鎮(zhèn)便民服務(wù)中心。政務(wù)服務(wù)和金融服務(wù)深度融合，群眾再也不用銀行、政府兩頭跑了……
據(jù)了解，2022年內(nèi)鹽亭縣第二批“政務(wù)+金融”業(yè)務(wù)將進(jìn)駐高渠鎮(zhèn)、黃甸鎮(zhèn)、金孔鎮(zhèn)、永泰鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心。
目前，戶政業(yè)務(wù)、水電氣電視繳費(fèi)、企業(yè)服務(wù)等“便民服務(wù)+”業(yè)務(wù)已進(jìn)駐該縣富驛、西陵等部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心。“我們還將推動(dòng)稅務(wù)、通訊、郵政物流等與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的服務(wù)進(jìn)大廳，‘一站式’便民服務(wù)中心將越來(lái)越全能，服務(wù)功能更強(qiáng)大!”岳穩(wěn)強(qiáng)表態(tài)擲地有聲。（王小英 綿報(bào)融媒記者 陳元松 文/圖）
編輯：郭成
