“消除數(shù)字鴻溝，提升數(shù)字技術(shù)適老化水平。”在內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市舉行的2022年世界電信和信息社會日大會上，工信部有關(guān)負(fù)責(zé)人說，這將是我國信息通信行業(yè)今后的一項重要工作，以幫助老年群體更好地融入信息化社會，共享信息化發(fā)展成果。
全球逾10億老年人成“焦點”
5月17日至18日，在呼和浩特舉辦的2022年世界電信和信息社會日大會上，國際電信聯(lián)盟秘書長趙厚麟說，全球逾10億60歲或以上的老年人，是今年世界電信和信息社會日活動關(guān)注的焦點。
5月17日至18日，2022年世界電信和信息社會日大會在內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市舉辦。新華社記者 李欣 攝
趙厚麟說，老年人口群體正在日益擴(kuò)大，為了響應(yīng)和支持世界衛(wèi)生組織和聯(lián)合國發(fā)起的“老齡健康十年”持續(xù)活動，國際電信聯(lián)盟把今年的紀(jì)念日主題確定為“面向老年人和實現(xiàn)健康老齡化的數(shù)字技術(shù)”。他呼吁全行業(yè)幫助老年人成為數(shù)字世界的積極參與者。
與會專家及業(yè)內(nèi)人士表示，全球人口老齡化的趨勢日益嚴(yán)重，對各國的經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展帶來嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，積極應(yīng)對老齡化影響、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展已成為全球共識。
同時，隨著信息社會的飛速發(fā)展，數(shù)字技術(shù)已成為促進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、改善民生的重要力量。但老年人群體往往由于身體機(jī)能退化、學(xué)習(xí)能力下降、信息技能水平不高等原因，無法充分享受智能化服務(wù)帶來的便利。因此，科技助老，提高老年人的生活質(zhì)量十分必要。
5月17日至18日，2022年世界電信和信息社會日大會在內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市舉辦。新華社記者 李欣 攝
“適老化”填平“數(shù)字鴻溝”
記者了解到，此次大會強(qiáng)調(diào)的數(shù)字“適老化”，旨在讓老年群體能夠平等、方便、安全地獲取、交互、使用數(shù)字技術(shù)和產(chǎn)品，激發(fā)新一代信息技術(shù)的賦能作用，利用數(shù)字技術(shù)解決老年人的健康及養(yǎng)老問題。
工信部信息通信管理局局長趙志國說，我國將國際電信聯(lián)盟此次大會的主題進(jìn)一步拓展為“數(shù)字新基礎(chǔ)、融合新動能、智慧新生活”，研討信息通信業(yè)服務(wù)人民、賦能實體、造福社會的發(fā)展路徑。
對于如何幫助老年人走進(jìn)“數(shù)字生活”的問題，我國一些地方已進(jìn)行了不少探索。
上海市通信管理局副局長王天廣介紹，適老化改革服務(wù)已成為上海建設(shè)人民城市的一項重要工作。2020年底，三大電信運營商相繼推出愛心直連、愛心專柜，以及愛心代辦等七大服務(wù)舉措，推出助老套餐、上門服務(wù)、大字賬單、114打車等專屬服務(wù)，并在數(shù)字賦能養(yǎng)老上持續(xù)探索。
廣東省通信管理局副局長張紅霞說，當(dāng)?shù)赝瞥鲢y齡卡、孝心卡套餐及優(yōu)惠寬帶，聯(lián)合主流終端廠家為低收入老人提供優(yōu)惠補(bǔ)貼;微信等App推出大字版關(guān)懷模式等功能界面，解決老年人使用智能手機(jī)上網(wǎng)不會用、不好用的問題。還推出多款涵蓋監(jiān)控、定位、安防等功能的適老化終端及智能家居產(chǎn)品，有效解決不敢用問題。
政企聯(lián)手：助老年人擁抱數(shù)字時代
此次大會上，由中國信息通信研究院發(fā)起、國內(nèi)20家相關(guān)企事業(yè)單位共同成立了“數(shù)字適老化及信息無障礙聯(lián)盟”，以推動數(shù)字適老化及信息無障礙工作。
工信部信息通信管理局副局長邵道新說，去年以來工信部針對老年人在上網(wǎng)過程中遇到的看不懂、操作難等問題，圍繞智能應(yīng)用與終端產(chǎn)品，聚焦老年人通信、出行、購物、娛樂等高頻場景，通過完善頂層設(shè)計、出臺標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等途徑，為老年人提供更直接、更周全、更貼心的智能服務(wù)，部分重點終端企業(yè)推出了各類具備適老化功能的手機(jī)、智能電視、智能手環(huán)等產(chǎn)品。下一步，將繼續(xù)聚焦老年人等特殊群體所思所盼，不斷提升數(shù)字技術(shù)適老化水平。
中國信息通信研究院副院長王志勤介紹，截至今年第一季度，全國與老年人生活密切相關(guān)的375個網(wǎng)站和App，以及三個系列手機(jī)終端通過適老化評測，改造后的應(yīng)用均具備功能簡單、操作方便的界面模式，實現(xiàn)了文本輸入提示、語音朗讀等多項輔助功能。(記者賈立君、李欣)
編輯：譚鵬
