“你好，請佩戴好口罩、掃場所碼，并配合測量體溫!”9月7日，記者在綿陽會展中心科發(fā)鉑麗酒店看到，工作人員身著工作服、佩戴口罩，為每一位入住酒店的客人登記。
進入酒店內部，干凈整潔的環(huán)境配上明亮的裝修風格讓人格外舒適，酒店各個區(qū)域還貼心配備了免洗消毒凝膠洗手液。“對標科博會，我們從7月初就采取課堂、理論+實踐等不同形式，開展酒店禮儀、服務標準等為主要內容的員工培訓，以期為客人提供超越期待的個性化服務。”綿陽會展中心科發(fā)鉑麗酒店總經理盧猛告訴記者，科博會前酒店員工均做了核酸檢測以及完成疫苗接種;并制定了用餐、會務等多項預案。
據介紹，為做好第九屆科博會期間酒店接待工作，我市承擔接待任務的酒店均按照“九大要點”做好接待和疫情防控工作。
注重細節(jié)，扎實做好會務服務?？撇哟陂g，綿陽會展中心科發(fā)鉑麗酒店建立了員工健康監(jiān)測制度，并每小時進行公共區(qū)域消殺工作。同時，科博會媒體見面會、新型顯示產業(yè)創(chuàng)新論壇、新材料產業(yè)發(fā)展高峰論壇等活動前后，會場都將進行消殺。
“以科博會為媒，我們做好酒店接待工作，既展現(xiàn)了綿陽會展中心科發(fā)鉑麗酒店、科發(fā)會展商務酒店的品牌形象，更能吸引國內各類專業(yè)和行業(yè)的會議來綿陽舉辦，對提升綿陽形象，擴大綿陽的影響意義深遠。”綿陽科發(fā)會展相關負責人表示。
9月7日下午，記者在九洲體育館看到，科發(fā)會展商務酒店工作人員正在反復演練開幕式會務接待工作，對各個環(huán)節(jié)進行再檢查、再把關。“我們前期廣泛開展崗位技能大練兵，多次舉行會務專項培訓會，在細微服務、特色服務、創(chuàng)新服務上下功夫，持續(xù)提升服務及管理水平。”科發(fā)會展酒店公司執(zhí)行董事、總經理廖輝表示，用最高標準、最嚴要求、最實作風為安全圓滿完成會務接待夯實基礎。
此前，為給第九屆科博會參會嘉賓、開幕式科技展演演職人員以及第九屆科博會組委會辦公室工作人員提供安心干凈的居住、辦公環(huán)境和落實會務防疫保障要求，科發(fā)會展商務酒店嚴格把控防疫每一個環(huán)節(jié)，在酒店入口設置測溫區(qū)，酒店在公共區(qū)域配齊防疫消毒物資。
“防疫工作只是我們酒店、會務工作中的一環(huán)。”廖輝介紹，在接到任務后，酒店著手制定了詳細的接待方案，對食宿接待、會務工作、疫情防控、會場消毒等工作進行安排，力求為本屆科博會嘉賓提供一個安全、衛(wèi)生、舒適的生活工作環(huán)境。
(綿陽日報社融媒體記者 郭若雪 文/圖)
