市政務服務中心工作人員提供上門服務
綿陽新聞網(wǎng)訊 “大老遠的來幫我們辦事，耽誤你們了，謝謝，謝謝！”日前，在涪城區(qū)先農(nóng)壇小區(qū)笪女士家里，一位老人緊握住市政務服務中心工作人員的手，連聲感謝。據(jù)了解，老人是笪女士的母親，要過戶房產(chǎn)的她患有漸凍癥，行動不便，笪女士便抱著試一試的態(tài)度，向市政務服務中心提出申請上門服務。在接到申請后，市政務服務中心便立即組織市住建委窗口和市稅務局窗口等相關窗口工作人員對笪女士母親進行資格審核，在確定符合條件后，便于次日一早上門開展服務，現(xiàn)場為買賣雙方簽訂合同、核定稅費，定下繳稅、取件等時間，辦理過程一氣呵成，得到了在場人員的一致好評。
為進一步提高市政務服務中心服務水平，變“坐等審批”為“上門服務”，變被動服務為主動服務，切實方便企業(yè)群眾辦事，市政務服務中心制定了《上門服務制度》，根據(jù)該制度，國家省市級重點企業(yè)、重點項目，“服務綠卡”持卡企業(yè)、持卡人和“綿州英才卡”持卡人，因實際困難不能前往市政務服務中心辦理事項的老弱病殘等特殊群眾，在辦理重點項目審批、竣工驗收中需要現(xiàn)場踏勘、現(xiàn)場會審、現(xiàn)場指導事項，特殊群眾證照辦理、申領服務等事項，需要市政務服務中心提供上門服務的申請人，均可通過電話、信函、上門等方式，向市政務服務中心咨詢服務臺或者窗口提出上門服務申請，收到上門服務申請后，會在當日內答復，對于符合條件的，會第一時間進行上門服務。
據(jù)介紹，近年來，綿陽市政務服務中心始終堅持規(guī)范、便民、高效、廉潔的服務理念，制定了《綠色通道制度》《延時服務制度》《幫辦代辦制度》等20余項為民服務制度，在深入實施“最多跑一次”改革前提下，不斷創(chuàng)新服務方式，變“坐等審批”為“上門服務”；變企業(yè)群眾“折返跑”為“接力辦”；創(chuàng)新開展特事特辦、急事急辦、優(yōu)先快辦服務方式，著力打造高效便捷的政務環(huán)境，為企業(yè)群眾提供高效、優(yōu)質、便捷的政務服務。（綿陽日報社融媒體記者 謝艷 文/圖）
編輯：李志
