綿陽新聞網(wǎng)訊 近日，市民張先生撥打綿陽日報社熱線反映，3月6日他在位于涪城區(qū)富臨·時尚天街的地下停車場停車4個多小時，被停車場收費系統(tǒng)收取14元停車費，他認(rèn)為收費過高。
停車場收費多少算合理?停車費收取憑借什么依據(jù)?……帶著這些問題，記者走訪了綿陽城區(qū)多個停車場了解其收費標(biāo)準(zhǔn)，對此，市發(fā)改委、市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人也對相關(guān)政策進(jìn)行解答。
◆市民心聲
買車容易“養(yǎng)”車難，部分停車場收費過高
3月6日14時至18時6分，市民張先生將車輛停放在富臨·時尚天街地下停車場負(fù)一樓171號，出場時被收取14元停車費。張先生說：“停車4個多小時就收十多元，比起我市城區(qū)其他幾個大型商場的停車場，這個停車場收費要高幾元，這樣合理嗎?”
同一天，市民張女士在停車時也遇到了類似的問題。3月6日13時40分左右，張女士在涪城區(qū)五交化大樓樓下的“宜昌酒店”停車場停車5分鐘左右，被收取5元停車費，且未開具發(fā)票。張女士告訴記者，“我在車上等朋友，車都沒下，就要收停車費，而且連發(fā)票都沒有，收費員給我說是人工收費、沒有發(fā)票，這合理嗎?”
記者在走訪時發(fā)現(xiàn)多位市民針對城區(qū)各停車場的收費標(biāo)準(zhǔn)不一、收費時間不準(zhǔn)確等問題表示不解。不少市民表示：“買車容易養(yǎng)車難，現(xiàn)在各個停車場的收費標(biāo)準(zhǔn)五花八門，有些收費過高，都快不敢開車出去了。”
◆記者調(diào)查
商業(yè)停車場實行市場調(diào)節(jié)價，定價考慮多方因素
停車收費標(biāo)準(zhǔn)是否符合相關(guān)管理規(guī)定?收費標(biāo)準(zhǔn)是否進(jìn)行公示?3月10日，記者走訪了城區(qū)多處停車場，進(jìn)行實地了解。
目前我市城區(qū)停車場根據(jù)各自的位置、經(jīng)營性質(zhì)等情況的不同，收費標(biāo)準(zhǔn)也不太一樣。比如，涪城萬達(dá)廣場地下停車場的收費標(biāo)準(zhǔn)為：起價7元/3小時，3小時后每超過1小時加收1元，全天不超過20元;凱德廣場·涪城地下停車場：起價6元/3小時，3小時后每小時加收1元;富臨·時尚天街地下停車場：起價6元/1小時，每超過1小時加收2元，一天不超過52元;天福星·時代天驕地下停車場：起價5元/3小時，3小時后每超過1小時加收1元，一天24小時不超過18元。
關(guān)于有市民提出停車收費顧慮，富臨·時尚天街物業(yè)服務(wù)中心客服部主管表示：“我們將收費標(biāo)準(zhǔn)張貼在停車場入口，車主入場停車時就可以看見。由于我們的停車場屬于商業(yè)停車場，執(zhí)行的是市場調(diào)節(jié)價。”針對市民反映收費標(biāo)準(zhǔn)過高的問題，該主管說：“我們的定價是出于地理位置、經(jīng)營成本和管理服務(wù)考慮，由富臨集團(tuán)制定，物業(yè)只是執(zhí)行。”
◆部門回應(yīng)
消費者發(fā)現(xiàn)亂收費行為可投訴，存在價格欺詐行為罰款5萬至50萬元
為加強(qiáng)全市機(jī)動車停放服務(wù)收費管理，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)動車停放服務(wù)收費行為，維護(hù)機(jī)動車停放者和機(jī)動車停放服務(wù)管理者的合法權(quán)益，2018年，《綿陽市機(jī)動車停放服務(wù)收費管理辦法》印發(fā)。市發(fā)改委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，機(jī)動車停放服務(wù)收費實行政府定價和市場調(diào)節(jié)價。
《管理辦法》明確實行政府定價的場所包括：由政府有關(guān)部門依法設(shè)置的道路臨時停車泊位;機(jī)場、車站、碼頭、公路客貨運、公交樞紐站及軌道交通換乘站、利用公共資源建設(shè)的旅游景區(qū)(點)等配套建設(shè)具有自然壟斷經(jīng)營性質(zhì)的停車設(shè)施;公辦的醫(yī)療、學(xué)校、博物館、圖書館、青少年宮、體育場館、公園等公益機(jī)構(gòu)面向社會公眾開放的停車設(shè)施;政府財政性資金全額投資興建的停車設(shè)施;其他應(yīng)納入政府定價管理的停車設(shè)施。停車時間不足15分鐘(含15分鐘)的車輛，免收機(jī)動車停放服務(wù)費。
《管理辦法》明確，政府定價以外的機(jī)動車停放服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價，由經(jīng)營者按照合法、公平、誠實信用原則，依據(jù)經(jīng)營成本、市場供求狀況、社會承受能力等因素，自主制定機(jī)動車停放服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)。
對此，市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，實行市場調(diào)節(jié)價的停車場經(jīng)營者須根據(jù)經(jīng)營成本和市場供求狀況制定收費標(biāo)準(zhǔn)，必須按照明碼標(biāo)價要求和相關(guān)規(guī)定，公示收費價目表和舉報電話等。此外，收取停放服務(wù)費必須使用稅務(wù)部門監(jiān)制的停車發(fā)票，發(fā)票必須加蓋收取單位公章。
如果消費者對停車場收費標(biāo)準(zhǔn)不滿，該怎么辦?“消費者在停車時發(fā)生消費糾紛或者發(fā)現(xiàn)亂收費行為，可撥打‘12315’舉報電話投訴。”該負(fù)責(zé)人說，“我們將協(xié)同轄區(qū)相關(guān)部門執(zhí)法人員前往現(xiàn)場調(diào)查，了解該停車場是否存在亂收費行為，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益。按照相關(guān)規(guī)定，如未明碼標(biāo)價，將處以5000元以下罰款，如存在價格欺詐等行為，將處以5萬至50萬元罰款。”
(綿陽日報社融媒體記者 黃小芹 實習(xí)記者 周鈺 文/圖)
編輯：譚鵬
