楊家鎮(zhèn)紀(jì)委組織召開“聽音問(wèn)廉”壩壩會(huì)(譚偉 攝)
壩壩會(huì)“聽音”件件有落實(shí)
“干部好不好，群眾考一考”。近日，楊家社區(qū)的院壩里，一場(chǎng)“聽音問(wèn)廉”壩壩會(huì)開得熱熱鬧鬧，圍繞干部辦事公道、辦事效率等群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，社區(qū)居民與社區(qū)干部圍坐一圈，拉開了話匣子。
“我有個(gè)意見，我的兩個(gè)本本到現(xiàn)在都沒(méi)拿到，是不是社區(qū)干部在管?”壩壩會(huì)上，楊家社區(qū)居民老劉第一個(gè)發(fā)問(wèn)。緊接著，大家你一言我一語(yǔ)的議論開來(lái)，就社區(qū)當(dāng)前存在的問(wèn)題提意見。
“一個(gè)壩壩會(huì)，我們收到了4個(gè)問(wèn)題，有2個(gè)我們都是現(xiàn)場(chǎng)回答解決，當(dāng)場(chǎng)給出整改方案。對(duì)于類似老劉的幾個(gè)問(wèn)題，我們要進(jìn)行核實(shí)，社區(qū)不能解決就報(bào)請(qǐng)上級(jí)解決，短時(shí)間不能解決的，就分步解決并做好解釋工作。”社區(qū)書記黃耀表示，現(xiàn)場(chǎng)“廉考”既解決了疑惑，又辦好了實(shí)事。
對(duì)老劉提出的問(wèn)題，社區(qū)紀(jì)委書記劉世鳳立即跟進(jìn)核實(shí)。經(jīng)了解，老劉說(shuō)的兩個(gè)本本是房產(chǎn)證和土地使用證。房產(chǎn)今年上半年已確權(quán)，證件在辦理中，待制好后統(tǒng)一發(fā)放。土地證已集中發(fā)放，但他本人未領(lǐng)。了解情況后，社區(qū)通知老劉領(lǐng)取了土地證。
社區(qū)紀(jì)委書記劉世鳳表示，啟動(dòng)“聽音問(wèn)廉”工作以來(lái)，已對(duì)照查找問(wèn)題17個(gè)，推動(dòng)解決13個(gè)，將持續(xù)用力、舉一反三、補(bǔ)足“短板”。
上門來(lái)“問(wèn)廉”事事有回音
“周婆婆，您對(duì)我們村上社保認(rèn)證上門服務(wù)滿意不?”周五早晨，楊家鎮(zhèn)回龍寺村到村任職選調(diào)生彭靖舒來(lái)到71歲的周婆婆家中，幫助老人打掃完衛(wèi)生后，就坐下來(lái)翻出一份“聽音問(wèn)廉”臺(tái)賬本和老人交流起來(lái)。臺(tái)賬本上面還細(xì)致記錄了回龍寺村16名高齡和行動(dòng)不便老人的社保待遇認(rèn)證上門服務(wù)情況。
今年以來(lái)，楊家鎮(zhèn)開始了對(duì)轄區(qū)內(nèi)7500余人的社保待遇進(jìn)行認(rèn)證。工作啟動(dòng)后，鎮(zhèn)村干部在“聽音問(wèn)廉”走訪中陸續(xù)聽到“不會(huì)用智能手機(jī)”“年紀(jì)大了，腿走不動(dòng)”這樣的聲音……大多數(shù)老人都集中反映了因腿腳不便或身體原因不能到窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的問(wèn)題。
百姓有呼聲、群眾有難題，黨委政府就有回應(yīng)、有措施。很快，129名集中上門服務(wù)的民事“送達(dá)員”上崗了，聽民生、送服務(wù)、講政策、給關(guān)懷就是他們的主責(zé)主業(yè)。
時(shí)隔一月，這些民事“送達(dá)員”的工作開展如何?老人們滿意嗎?還有哪些問(wèn)題需要馬上解決?……帶著這些思考，小彭來(lái)到周婆婆家中深入了解。因?yàn)?，她還有一個(gè)特別的身份——市紀(jì)委監(jiān)委派駐市教體局紀(jì)檢監(jiān)察組干部。為推動(dòng)“聽音問(wèn)廉綿州行”在回龍寺村落地，她會(huì)同村紀(jì)委擬好了一本針對(duì)民事“送達(dá)員”的“問(wèn)廉”臺(tái)賬。
“群眾關(guān)心什么，我們就關(guān)注什么。”這是鎮(zhèn)紀(jì)委開展“聽音問(wèn)廉”工作以來(lái)，15個(gè)“訪廉問(wèn)廉”走訪小組共同的目標(biāo)。“在‘走’和‘問(wèn)’的過(guò)程中，村級(jí)紀(jì)檢干部業(yè)務(wù)水平明顯得到了提升。”鎮(zhèn)紀(jì)委副書記譚偉說(shuō)到。
紀(jì)檢干部們的記錄本，反映了群眾最熱切的心聲，也見證了楊家鎮(zhèn)便民服務(wù)最切實(shí)的變化。半年來(lái)，楊家鎮(zhèn)逐步建立完善了“1個(gè)便民服務(wù)中心+12個(gè)代辦點(diǎn)+129名送達(dá)員”的鎮(zhèn)、村、社代辦機(jī)制，還探索推行了逢場(chǎng)天早到半小時(shí)、延遲半小時(shí)的“8+1”延時(shí)服務(wù)，讓群眾辦事更方便、更舒心。
“我們將嚴(yán)格落實(shí)市委、區(qū)委對(duì)‘聽音問(wèn)廉’部署，做到問(wèn)題在一線解決、作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變、政策在一線落實(shí)。”楊家鎮(zhèn)黨委書記李華說(shuō)道。
（羅亨先 彭海林）
編輯：譚鵬
