網(wǎng)絡(luò)連接萬(wàn)物，文明為之標(biāo)識(shí)。網(wǎng)絡(luò)文明，天然有著復(fù)合的意涵，是技術(shù)文明、物質(zhì)文明，也是一種道德文明、精神文明。作為“成果”的文明和作為“規(guī)范”的文明，構(gòu)筑了網(wǎng)絡(luò)世界的兩大基座。如何理解網(wǎng)絡(luò)文明，關(guān)乎著文明辦網(wǎng)、文明用網(wǎng)、文明上網(wǎng)、文明興網(wǎng)的系統(tǒng)性實(shí)踐。堅(jiān)定共識(shí)，凝心聚力，2024年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)文明大會(huì)于8月28日至29日在四川成都舉辦，聚焦“弘揚(yáng)時(shí)代精神 共建網(wǎng)絡(luò)文明”，就“網(wǎng)絡(luò)文明”給出更生動(dòng)的詮釋、更深刻的示范。
本次大會(huì)創(chuàng)新舉辦網(wǎng)絡(luò)文明培育、鑄牢中華民族共同體意識(shí)、未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)文藝與文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)、人工智能、網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法推動(dòng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境等分論壇。其中，“網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法推動(dòng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”這一主題，貼近現(xiàn)實(shí)、指向鮮明、備受關(guān)注。
倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)道德文明，為何要專門提到執(zhí)法?
習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“法治是最好的營(yíng)商環(huán)境”“營(yíng)商環(huán)境只有更好，沒(méi)有最好”。黨的二十屆三中全會(huì)《決定》則提出“營(yíng)造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化一流營(yíng)商環(huán)境”，并作出了新部署。
營(yíng)商環(huán)境，是企業(yè)呼吸的空氣，是市場(chǎng)耕耘的土壤。唯有用心守護(hù)，方可固本培元。近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)業(yè)態(tài)、網(wǎng)絡(luò)生態(tài)快速變化，這給營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。
“造謠”加劇信息失真，扭曲企業(yè)形象。從過(guò)往案例看，各式各樣的涉企謠言層出不窮。其中，既有關(guān)于企業(yè)本身、企業(yè)家的謠言，也有針對(duì)企業(yè)所提供商品或服務(wù)的謠言。這些謠言，歪曲了真相，造成了信息的混亂、惡化了企業(yè)的口碑，給其正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)構(gòu)成了巨大的擾動(dòng)。造謠一張嘴，當(dāng)謠言深度參與了企業(yè)“社會(huì)評(píng)價(jià)”的形成，那么誤解與偏見(jiàn)、仇視與敵意，勢(shì)難避免。
“抹黑”放大認(rèn)知謬誤，在商難再言商。當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)內(nèi)，存在著一股詆毀、丑化，甚至是“撕咬式”攻擊企業(yè)和企業(yè)家的暗流。某些水軍、黑公關(guān)、博主大V，慣于對(duì)企業(yè)家作泛道德化的評(píng)價(jià)，潑臟水、貼標(biāo)簽輪番上陣，通過(guò)無(wú)中生有、捕風(fēng)捉影、添油加醋地對(duì)企業(yè)家的“發(fā)家史”“道德觀”“過(guò)往言論”“私生活”等進(jìn)行演繹、批判，來(lái)瘋狂輸出傷害，乃至滑向網(wǎng)暴。這樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，讓企業(yè)家們很難專注于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
“碰瓷”滋長(zhǎng)黑產(chǎn)收割，營(yíng)商成本高企。時(shí)至今日，網(wǎng)絡(luò)上對(duì)于企業(yè)的“圍獵”，已有組織化、規(guī)?；卣?，其背后有著一條清晰的逐利鏈條。比如說(shuō)，有些通過(guò)測(cè)評(píng)、探店等方式“看錢說(shuō)話”;有些放出軟文黑稿，制造影響“坐等公關(guān)”;還有些則是利用旗下大量的“賬號(hào)矩陣”刷惡評(píng)、帶節(jié)奏、沖榜單。如此這般，一些不堪其擾的企業(yè)不得不乖乖就范，掏錢打點(diǎn)各路大神小鬼。久而久之，平白多出了一筆不菲的開支。
執(zhí)法亮劍迫在眉睫。
從緊迫性看，嚴(yán)格執(zhí)法深得人心。俗話說(shuō)：“造謠一張嘴，辟謠跑斷腿”“好事不出門，壞事傳千里”。一邊，利用網(wǎng)絡(luò)快速傳播的技術(shù)特性，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)造謠詆毀者有之，以曝黑料為名敲詐勒索者有之，前人辛苦研發(fā)后人假冒偽劣網(wǎng)絡(luò)銷售也有之，違法者可謂零本萬(wàn)利。而另一邊呢?普通企業(yè)一旦碰到這些事，則要耗費(fèi)大量精力和金錢去維權(quán)，就算起訴成功，商業(yè)信譽(yù)也遭遇重創(chuàng)。維權(quán)成本實(shí)在太高。執(zhí)法亮劍，才能為企業(yè)撐腰。
從可行性看，法律法規(guī)不斷完善，依法治網(wǎng)有法可依?！毒W(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《電子商務(wù)法》等規(guī)范上網(wǎng)行為的法律不斷出臺(tái)。去年，中央網(wǎng)信辦出臺(tái)了《網(wǎng)站平臺(tái)受理處置涉企網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息舉報(bào)工作規(guī)范》，“兩高一部”聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于依法懲治網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪的指導(dǎo)意見(jiàn)》，四川也出臺(tái)首部數(shù)據(jù)領(lǐng)域法規(guī)《四川省數(shù)據(jù)條例》……更精準(zhǔn)和更有針對(duì)性的法規(guī)，明確定義了侵權(quán)行為。法治“四梁八柱”不斷加固，長(zhǎng)效治理機(jī)制不斷健全，依法治網(wǎng)，基礎(chǔ)雄厚。
從成效出發(fā)，利劍出鞘激濁揚(yáng)清，價(jià)值共識(shí)深入人心。在中央網(wǎng)信辦開展的“清朗”系列專項(xiàng)行動(dòng)中，“優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境”連續(xù)兩年被列為重要任務(wù);四川也多部門聯(lián)合推進(jìn)“凈生態(tài)·促發(fā)展”優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境專項(xiàng)行動(dòng)，集中清理了一批涉企侵權(quán)亂象信息，關(guān)閉了一批長(zhǎng)期抹黑企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”賬號(hào);開通“舉報(bào)辟謠”綠色通道，開設(shè)“涉營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有害信息舉報(bào)”和“涉企侵權(quán)舉報(bào)”兩個(gè)專區(qū)，盡最大力度降低企業(yè)維權(quán)成本;同時(shí)，加強(qiáng)普法教育，啟動(dòng)“網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)辟謠宣傳周暨網(wǎng)絡(luò)普法行”……我們看到，雷霆整治與雨露浸潤(rùn)相輔相成，不僅能捍衛(wèi)法治尊嚴(yán)，更讓法治精神深入人心，樹立起正確的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)向。
“水深魚極樂(lè)，林茂鳥知?dú)w。”截至2023年12月，四川省實(shí)有經(jīng)營(yíng)主體總量突破900萬(wàn)戶，其中企業(yè)數(shù)量達(dá)到268萬(wàn)戶。規(guī)范有序、公平透明的市場(chǎng)環(huán)境，是高質(zhì)量發(fā)展的“助推器”。用好網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法利器，解決好營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中企業(yè)最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，是信息化時(shí)代賦予我們的新課題。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)文明大會(huì)的舉行，正是總結(jié)、借鑒，攜手向前的好時(shí)機(jī)。
比如，如何讓依法治網(wǎng)更有震懾力?要堅(jiān)定執(zhí)法的“強(qiáng)力”。四川出臺(tái)政策法規(guī)，為加快打造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化一流營(yíng)商環(huán)境提供了法治保障。當(dāng)然，有法可依，更要執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。網(wǎng)絡(luò)空間亂象形式多樣、成因復(fù)雜，打擊亂象不僅是網(wǎng)信部門的工作，也要?jiǎng)訂T公安、檢察、法院，動(dòng)員廣大人民群眾，深化法律實(shí)踐，打出“組合拳”，攜手同心堅(jiān)定向侵權(quán)行為亮劍。
比如，如何讓依法治網(wǎng)更高效?要借用技術(shù)的“巧力”。數(shù)字化浪潮下，其實(shí)很多網(wǎng)絡(luò)“黑產(chǎn)”，本身也是技術(shù)達(dá)人，暗刷流量的、盜取信息的、助推病毒式傳播的……“魔高一尺，道必須高一丈”，要適應(yīng)時(shí)代，創(chuàng)新處置機(jī)制、更新技術(shù)手段，如利用算法、大模型識(shí)別文本和圖像，在謠言走進(jìn)千家萬(wàn)戶前就及時(shí)掐斷;同時(shí)對(duì)企業(yè)提供更多技術(shù)支持，幫助它們快速發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為、及時(shí)精準(zhǔn)舉報(bào)侵權(quán)問(wèn)題。
如何利長(zhǎng)遠(yuǎn)，讓法治之光照耀營(yíng)商環(huán)境?要善用社會(huì)的合力。優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，需要發(fā)揮多元共治力量：需要相關(guān)部門的主動(dòng)作為，也需企業(yè)積極舉證、公平競(jìng)爭(zhēng);需要平臺(tái)扛起責(zé)任，也要主流媒體正面引導(dǎo)、公眾理性參與……我們看到，四川無(wú)論是主動(dòng)設(shè)置企業(yè)關(guān)心的話題、曝光典型侵權(quán)案例，還是搭建“e法治網(wǎng) 清朗天府”四川網(wǎng)絡(luò)普法官方平臺(tái)、邀請(qǐng)網(wǎng)民自拍普法視頻，種種努力都旨在以春風(fēng)化雨之力量，營(yíng)造一個(gè)人人懂法、人人向違法活動(dòng)亮劍的社會(huì)氛圍，凝聚網(wǎng)絡(luò)空間向善向上的力量。
“矩不正，不可為方;規(guī)不正，不可為圓。”正如中共中央印發(fā)的《法治社會(huì)建設(shè)實(shí)施綱要(2020-2025年)》明確，要堅(jiān)持依法治網(wǎng)和以德潤(rùn)網(wǎng)相結(jié)合，弘揚(yáng)時(shí)代主旋律和社會(huì)正能量。樂(lè)見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法與網(wǎng)絡(luò)文明同向而行，以法治思維凈化營(yíng)商環(huán)境土壤、滋養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)文明之花。
