近日，工行綿陽江油支行采取戶外設(shè)點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)陣地、深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)及企業(yè)等多種方式，扎實(shí)開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，受到公眾好評(píng)。
活動(dòng)期間，該行在江油市中心營業(yè)室外設(shè)立宣傳咨詢點(diǎn)，主動(dòng)向過往群眾進(jìn)行金融知識(shí)宣傳，重點(diǎn)解讀金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利，以及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》《保險(xiǎn)銷售行為管理辦法》等法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定，幫助消費(fèi)者了解自身合法權(quán)益，增強(qiáng)公眾對(duì)保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)誘導(dǎo)借貸、虛假違法廣告等非法金融行為的識(shí)別和抵制能力。
同時(shí)，該行充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳主陣地作用，在網(wǎng)點(diǎn)門楣LED滾動(dòng)屏及電子顯示屏持續(xù)滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語及視頻，規(guī)范公眾教育區(qū)標(biāo)識(shí)設(shè)置，擺放宣傳折頁供客戶取閱。利用客戶辦理業(yè)務(wù)等待時(shí)間，靈活開展廳堂微沙龍，進(jìn)行金融政策宣導(dǎo)、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提示等，積極與到店客戶溝通交流，傾聽消費(fèi)者意見與建議，竭力踐行人民金融理念，提升金融服務(wù)水平。
此外，該行還利用周末時(shí)間組織青年員工走進(jìn)農(nóng)戶家院、深入田間地頭，向農(nóng)村金融消費(fèi)者普及金融知識(shí)、提示金融風(fēng)險(xiǎn)；網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理等深入企業(yè)，向企業(yè)客戶發(fā)放金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳手冊(cè)，普及誠實(shí)守信知識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者增強(qiáng)誠信理念、規(guī)則意識(shí)和契約精神，共同營造和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境。
?。ㄍ跹?涪江觀察記者 唐甜 文/圖）
