為弘揚新時代志愿服務(wù)精神,全面打造社會認可、百姓信賴的“工行驛站”公益服務(wù)品牌,近段時間,工行綿陽三臺蘆溪支行結(jié)合網(wǎng)點自身特點多形式開展豐富多樣的志愿服務(wù)月活動。
作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)示范網(wǎng)點,網(wǎng)點將適老服務(wù)作為日常服務(wù)工作中的重點。在營業(yè)網(wǎng)點,通過攙扶老年客戶、為腿腳不便老年客戶提供輪椅等,為老年群體提供細致入微的服務(wù);常態(tài)化組織開展廳堂微沙龍,指導(dǎo)老年客戶在智能機具辦理業(yè)務(wù),提升“銀發(fā)客群”的金融知識和金融服務(wù)便利性;針對行動不便、患病等老年客戶,設(shè)立特事特辦流程,及時開展上門服務(wù)。
同時,該行通過進社區(qū)、進學(xué)校、進鄉(xiāng)村、進企業(yè)、進商戶等為群眾開展反假防假、反詐防詐以及整治拒收人民幣、推廣數(shù)字人民幣等金融知識宣傳,共建和諧金融社區(qū)。
此外,該行還及時更新工行驛站設(shè)施配備,為外賣騎手、環(huán)衛(wèi)工人等戶外勞動者提供良好的休憩場所,拉近了與新市民及新就業(yè)形態(tài)勞動者們之間的距離,樹立了該行服務(wù)品牌形象和責任擔當。
(顧詩 涪江觀察記者 唐甜 文/圖)