趙洪祥
我國經(jīng)濟正朝著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新階段邁進。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是推動經(jīng)濟持續(xù)增長、提升國內(nèi)需求和消費潛能的重要途徑。通過加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，培育新興產(chǎn)業(yè)、推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級，可以實現(xiàn)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化和轉(zhuǎn)型升級，為中國經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展注入新的動力和活力。
以數(shù)字化轉(zhuǎn)型激發(fā)消費潛能具有巨大的潛力和空間。一方面，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以創(chuàng)造新的消費場景和體驗，如虛擬現(xiàn)實購物、智能家居服務(wù)等，從而拓展消費需求的邊界。另一方面，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以促進新質(zhì)生產(chǎn)力的培育和發(fā)展，推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級和轉(zhuǎn)型，為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
但是，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型激發(fā)消費潛能也不可避免地面臨一些挑戰(zhàn)，如隱私安全、數(shù)據(jù)保護和消費者權(quán)益保障等。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，保護消費者的隱私和數(shù)據(jù)安全至關(guān)重要，需要加強相關(guān)法律法規(guī)的制定和執(zhí)行，加強數(shù)據(jù)管理和監(jiān)管，以維護消費者的合法權(quán)益，確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展和消費者權(quán)益保障齊頭并進。
當(dāng)前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)在各個行業(yè)得到廣泛推廣和應(yīng)用。例如，在零售行業(yè)，通過電子商務(wù)平臺和移動支付系統(tǒng)的發(fā)展，消費者可以更加便捷地進行購物和支付，同時也促進了新型消費的涌現(xiàn)，如數(shù)字消費、綠色消費、健康消費等;在制造業(yè)領(lǐng)域，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅提升了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，還促進了定制化生產(chǎn)和個性化服務(wù)，滿足了消費者多樣化的需求。可見，數(shù)字化轉(zhuǎn)型與激發(fā)消費潛能的結(jié)合為經(jīng)濟發(fā)展注入了新的動力和活力，正推動經(jīng)濟向高質(zhì)量發(fā)展方向邁進。
在以數(shù)字化轉(zhuǎn)型激發(fā)消費潛能的過程中，個性化定制服務(wù)是基本策略。隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)深入了解消費者的個性化需求和偏好，從而為他們提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。例如，電商平臺可以根據(jù)消費者的瀏覽和購買記錄推薦符合其興趣的商品，從而提供個性化的購物體驗;在線教育平臺可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和興趣愛好定制個性化的學(xué)習(xí)路徑和教學(xué)內(nèi)容，提高學(xué)習(xí)效果和參與度。這種個性化定制服務(wù)的實施可以增強消費者的滿意度和忠誠度，進而促進消費潛能的釋放。
優(yōu)化消費體驗是激發(fā)消費潛能的重要手段。通過數(shù)字化技術(shù)，企業(yè)可以提供更加便捷、智能化的消費體驗，如無人超市、智能支付、虛擬試衣間等。無人超市利用物聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)實現(xiàn)自助購物和結(jié)算，讓消費者可以更加方便快捷地購物;虛擬試衣間則利用增強現(xiàn)實技術(shù)讓消費者可以在線試穿衣服，提升購物體驗和決策的準(zhǔn)確性。通過優(yōu)化消費體驗，企業(yè)可以吸引更多消費者參與消費活動，進而激發(fā)消費潛能。
拓展新興消費領(lǐng)域是激發(fā)消費潛能的有效途徑。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和消費觀念的轉(zhuǎn)變，數(shù)字消費、綠色消費、健康消費等新興消費領(lǐng)域受到更多關(guān)注。數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以為這些新興消費領(lǐng)域提供技術(shù)支持和發(fā)展空間，促進消費者對新型產(chǎn)品和服務(wù)的接受及認(rèn)可。如數(shù)字健康管理平臺可以結(jié)合健康數(shù)據(jù)分析和智能設(shè)備監(jiān)測，為消費者提供個性化的健康管理方案和服務(wù)，推動健康消費的發(fā)展。拓展新興消費領(lǐng)域不僅有助于增加消費需求，還可以培育新的消費群體，促進消費潛能的持續(xù)釋放。
創(chuàng)新營銷策略是激發(fā)消費潛能的關(guān)鍵。隨著數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)可以采用更加智能化和個性化的營銷手段，如社交媒體營銷、內(nèi)容營銷、數(shù)據(jù)驅(qū)動的營銷策略等，通過精準(zhǔn)的定位和有效的溝通，更好地觸達(dá)目標(biāo)消費群體，引導(dǎo)消費者參與消費活動，進而激發(fā)消費潛能。
(原載2024年4月15日《經(jīng)濟日報》)
編輯：譚鵬
