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把群眾家門(mén)口的事辦到位
发稿时间:2024-04-11 08:50   来源: 人民日?qǐng)?bào)

  賀業(yè)方

  推動(dòng)廣大黨員、干部直奔基層、直面群眾、直擊矛盾、直接解決問(wèn)題,扎實(shí)做好群眾工作,解決好群眾身邊的“關(guān)鍵小事”

  習(xí)近平總書(shū)記指出“基層治理和民生保障事關(guān)人民群眾切身利益”,強(qiáng)調(diào)“要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’、‘浦江經(jīng)驗(yàn)’,完善社會(huì)治理體系”。黑龍江省穆棱市認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記重要指示精神,推動(dòng)廣大黨員、干部直奔基層、直面群眾、直擊矛盾、直接解決問(wèn)題,扎實(shí)做好群眾工作,解決好群眾身邊的“關(guān)鍵小事”,不斷提高社會(huì)治理水平。

  推動(dòng)信訪關(guān)口前移,讓干部多下訪、群眾少上訪。信訪是送上門(mén)來(lái)的群眾工作。我們創(chuàng)新推行“3+X”工作模式,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)集中接訪、部門(mén)吹哨報(bào)到、群眾代表評(píng)議3項(xiàng)基本制度,每年確定一批專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)行動(dòng),真正撲下身子、沉下心來(lái)梳理研究群眾訴求,尋找問(wèn)題癥結(jié),千方百計(jì)為群眾排憂(yōu)解難。面對(duì)來(lái)訪群眾和信訪問(wèn)題,我們堅(jiān)信“訴求事項(xiàng)有解”,積極探索新方法新路徑,決不推卸責(zé)任、敷衍了事。一年來(lái),市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案化解疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題110余件,兩年以上信訪積案化解了80%。實(shí)踐證明,推動(dòng)工作重心下沉、資源下沉、服務(wù)下沉,把群眾家門(mén)口的事辦到位,才能不斷提升群眾滿(mǎn)意度。

  著力化解矛盾糾紛,由被動(dòng)解決向主動(dòng)作為轉(zhuǎn)變。對(duì)群眾遇到的各類(lèi)問(wèn)題和矛盾糾紛,最好能及時(shí)處理、就地解決。我們積極關(guān)注那些經(jīng)常出現(xiàn)的“小隱患、小糾紛、小訴求、小信訪、小案件”,并力爭(zhēng)做到“早發(fā)現(xiàn)、早研判、早介入、早受理、早解決”,形成了“五小五早”的工作機(jī)制。為贏得工作主動(dòng),我們組織有一定影響力、經(jīng)驗(yàn)豐富的老黨員成立智囊團(tuán),參與社區(qū)治理。同時(shí),創(chuàng)新繪制“黨員地圖”,將63個(gè)駐區(qū)單位、2900余名黨員編入社區(qū)網(wǎng)格。主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為、快速響應(yīng)訴求、有效解決問(wèn)題,把矛盾糾紛化解在“最初一公里”,社會(huì)就會(huì)更加和諧。

  提高系統(tǒng)治理水平,推動(dòng)從解決一個(gè)問(wèn)題到解決一類(lèi)問(wèn)題。群眾遇到的難題,許多是公共設(shè)施不完善、公共服務(wù)供給不足等造成的。我們把解決個(gè)性問(wèn)題與治理共性問(wèn)題相結(jié)合,不斷完善設(shè)施、優(yōu)化服務(wù)、健全制度,更好滿(mǎn)足群眾需求。我們大力實(shí)施供水系統(tǒng)升級(jí)改造工程,下大氣力更新供水設(shè)備和管網(wǎng),供水質(zhì)量大幅提升。2023年,穆棱市新增公共停車(chē)位1000余個(gè),完成13條城區(qū)道路翻新升級(jí)。全市2000年以前的老舊小區(qū),今年也將全部改造完成。圍繞群眾急難愁盼問(wèn)題,剖析根源、舉一反三,推進(jìn)源頭治理,有助于更好地解決同老百姓生活息息相關(guān)的就業(yè)、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、養(yǎng)老托幼、社會(huì)保障等民生問(wèn)題。

  習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào):“我們的目標(biāo)很宏偉,也很樸素,歸根到底就是讓老百姓過(guò)上更好的日子。”面向未來(lái),我們將始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,健全共建共治共享的社會(huì)治理制度,提升社會(huì)治理效能,用心用情用力辦好民生實(shí)事,讓老百姓日子越過(guò)越好、生活品質(zhì)不斷提高,擁有實(shí)實(shí)在在的獲得感、幸福感、安全感。

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