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@綿陽(yáng)人,公交車上遺失物品別慌,你可以這樣找回
发稿时间:2024-02-07 10:05   来源: 涪江觀察

  提袋東西趕公交,兩手空空走下車……生活中,你是否也會(huì)犯這樣的迷糊?

  2月6日,記者從綿陽(yáng)市公交集團(tuán)獲悉,去年,公交集團(tuán)共撿到乘客遺失物品601件,其中有80%成功返還,還有一些無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的物品仍“躺在”站務(wù)室的保管箱里,靜靜地等著它們的主人。

  車上丟的都被找回

  老人送錦旗致謝

  2月4日,涪城區(qū)梅家溝馬家店居民滕于鳳老人來(lái)到市公交集團(tuán)一總站永興場(chǎng)站站務(wù)室,把一面印有“心系乘客好榜樣,情暖人間真楷模”字樣的錦旗,送到了30路區(qū)鄉(xiāng)線路的駕駛員手上。

  

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  30路公交是滕老太出行時(shí)常選擇的通行工具,這些年,滕老太多次遺落物品在公交車上,都被駕駛員撿到并返還。

  前幾日,滕老太不慎將錢包遺落在30路公交車上,被駕駛員撿到后再次返還,滕老太對(duì)此十分感激,于是找人制作了一面錦旗,贈(zèng)予30路區(qū)鄉(xiāng)公交車的駕駛員以表達(dá)感謝。“這些年沒(méi)少麻煩30路車的公交師傅們,非常感謝他們!”滕老太感激地說(shuō)。

  去年601件遺落物品

  80%都已返還

  據(jù)市公交集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量工作部后臺(tái)統(tǒng)計(jì),去年一年,綿陽(yáng)市公交集團(tuán)各線路共撿到乘客遺落物品601件。

  “有主動(dòng)來(lái)站務(wù)室尋找的,也有我們調(diào)取監(jiān)控,查看乘客刷卡信息找到失主的。”公交集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量工作部部長(zhǎng)張勁說(shuō),目前,已撿到的大部分物品都被失主認(rèn)領(lǐng)后歸還,返還率達(dá)80%。

  “當(dāng)然,也有一些物品還沒(méi)有找到主人,它們都存放在站務(wù)室里,有專人妥善保管。”張勁說(shuō)。

  

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  在公交二總站站務(wù)室,站務(wù)工作人員劉成正在對(duì)乘客遺落物品進(jìn)行分類、登記。記者看到,遺落的物品五花八門,有背包、衣服、圍巾、鑰匙、身份證、工作證,還有塑料口袋裝著的生鮮蔬菜和肉類。

  劉成告訴記者,絕大部分物品都是公交車到站后,司機(jī)打掃車廂時(shí)發(fā)現(xiàn)的。“駕駛員在撿到物品后,就會(huì)送到站務(wù)室來(lái),我們會(huì)記錄下來(lái)駕駛員的車號(hào)和名字。”劉成說(shuō),乘客到站務(wù)室來(lái)尋找時(shí),站務(wù)室工作人員會(huì)對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行核實(shí)后,將物品返還給失主。

  遺落物品先別慌

  可以這樣找回

  “我們分析發(fā)現(xiàn),最容易遺落物品的位置,是座位下方和相鄰的兩個(gè)位置。”公交集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量工作部部長(zhǎng)張勁說(shuō),一般情況下,乘客在上車后落座,如果有較大物件,如包裹、背包等,會(huì)將其放于座位下方位置;還有一種情況就是,乘客在落座后,將物品放在鄰座,如在左車廂落座后將物品放在左側(cè),右車廂落座將物品放在右側(cè)。

  “這些物品擺放的位置,最容易被遺忘。”張勁說(shuō)。對(duì)此,他提醒乘客,最好將物品放在眼前、腿上或懷抱,下車前記得檢查座位周圍,確定無(wú)遺漏后下車。

  

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  如果不慎遺落物品在公交車上,該怎么找回?張勁介紹,若發(fā)現(xiàn)物品遺落可到乘坐車輛線路的站務(wù)室尋找,也可撥打公交集團(tuán)熱線電話:0816-2123666尋求幫助。向熱線電話咨詢時(shí)請(qǐng)注意提供以下信息:線路名、站臺(tái)名、下車時(shí)間、車牌號(hào)等。

  (任杰 涪江觀察記者 劉晏男 張瀚巍 文/圖)

  編輯:譚鵬



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