日前，綿陽市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局、三臺(tái)縣政務(wù)服務(wù)中心、梓潼縣政務(wù)服務(wù)中心被表揚(yáng)為四川省2023年政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè)成效顯著單位。
梓潼縣觀義鎮(zhèn)“一站式”服務(wù)“零距離”便民、鹽亭縣推行“四個(gè)一”工作機(jī)制讓工程建設(shè)項(xiàng)目審批“亭好辦”案例分別獲評(píng)省2023年政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè)優(yōu)秀案例。
政務(wù)服務(wù)工作在全省實(shí)力“圈粉”，這意味著綿陽縱深推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“三化”建設(shè)，對(duì)標(biāo)創(chuàng)建、綜窗改革攻堅(jiān)、園區(qū)政務(wù)服務(wù)集成授權(quán)改革等工作成效明顯，全市政務(wù)服務(wù)效能顯著提升。
“小窗口”里彰顯出為民服務(wù)“大情懷”，全市政務(wù)服務(wù)工作“出圈”，被省上點(diǎn)贊，并非首次。
此前，綿陽政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)、數(shù)據(jù)共享開放、“一網(wǎng)通辦”、12345政務(wù)服務(wù)便民熱線等工作獲得了省級(jí)優(yōu)秀單位表揚(yáng);市公共資源交易服務(wù)工作獲評(píng)“全省標(biāo)桿”;市政務(wù)服務(wù)中心、北川羌族自治縣政務(wù)服務(wù)中心獲評(píng)省級(jí)“政務(wù)服務(wù)標(biāo)桿大廳”;經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、科技城新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、三臺(tái)縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、梓潼經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心獲評(píng)“省級(jí)園區(qū)示范政務(wù)服務(wù)中心”;安州區(qū)獲評(píng)全省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”示范縣……
綿陽政務(wù)服務(wù)工作為何屢獲贊譽(yù)?近日，記者走進(jìn)市政務(wù)服務(wù)中心一探究竟。
當(dāng)日10時(shí)，市政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)人頭攢動(dòng)，市民們?cè)诠ぷ魅藛T的指引下有序地辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。環(huán)顧四周，前臺(tái)綜合受理區(qū)、后臺(tái)分類辦理區(qū)、休息等候區(qū)、自助填表區(qū)等區(qū)域分工明確，一旁，“窗口無否決權(quán)”服務(wù)機(jī)制的字眼也擺在了顯著位置。
“現(xiàn)在辦個(gè)事不用各個(gè)窗口到處跑了，在工作人員的指導(dǎo)下很快就弄好了各種手續(xù)，大大節(jié)約了前來辦事的時(shí)間成本。”正在辦理個(gè)人公積金業(yè)務(wù)的市民蘇女士為高效便捷的政務(wù)服務(wù)點(diǎn)贊。
記者獲悉，去年以來，綿陽積極開展政務(wù)服務(wù)提速增效專項(xiàng)行動(dòng)，以優(yōu)化“一網(wǎng)通辦”為支撐，提升線上服務(wù)水平，推進(jìn)“兩集中、一上網(wǎng)”改革，“高效辦成一件事”集成化服務(wù)，搭建了“涪江通辦”辦理渠道，涪江流域9地357項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨域通辦”。同時(shí)，為推進(jìn)城鄉(xiāng)融合發(fā)展，全市形成市縣鄉(xiāng)村4級(jí)政務(wù)(便民)服務(wù)體系，進(jìn)一步優(yōu)化“最后一公里”基層服務(wù)……一系列舉措助力政務(wù)服務(wù)和營商環(huán)境質(zhì)量雙提升。
“提升政務(wù)服務(wù)水平是優(yōu)化營商環(huán)境的重要內(nèi)容，也是加強(qiáng)政府自身建設(shè)、切實(shí)轉(zhuǎn)變職能提升效能的應(yīng)有之義。”市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來，全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)將在“高效辦成一件事”“一網(wǎng)通辦”“跨區(qū)域通辦”“便民服務(wù)+”、政務(wù)服務(wù)“增值化”改革等領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，讓群眾和企業(yè)感受到實(shí)實(shí)在在的變化，為加快建設(shè)中國科技城、全力打造成渝副中心提供政務(wù)服務(wù)保障。
(涪江觀察記者 曾晨/文 王勇/圖)
