綿陽新聞網(wǎng)訊 5月以來，江油市煙草專賣局(分公司)在行業(yè)上級職能部門的指導(dǎo)下，正式啟動“綿陽煙草卷煙零售客戶信用體系”應(yīng)用工作，引導(dǎo)客戶誠信經(jīng)營，打造共享共贏的卷煙零售終端生態(tài)圈。截止5月31日，已實現(xiàn)轄區(qū)零售客戶培訓(xùn)、告知全覆蓋。
培訓(xùn)先行，方案解讀全面精準(zhǔn)。“線上培訓(xùn)+線下指導(dǎo)”同步推進(jìn)，培訓(xùn)全覆蓋零售客戶2538戶，大力營造“知信用、守信用”的良好氛圍，逐項講解“以評價指標(biāo)體系為基礎(chǔ)、以信用管理平臺為支撐、以評價結(jié)果應(yīng)用為導(dǎo)向”的信用體系，引導(dǎo)客戶從“要我誠信”向“我要誠信”主動轉(zhuǎn)變，切實增強(qiáng)客戶誠信經(jīng)營意識。
完善機(jī)制，信用評價準(zhǔn)確規(guī)范。秉持“守信激勵，失信約束”的原則，組織零售客戶簽訂《信用承諾書》，從守法、守約兩個維度，根據(jù)73項信用評價指標(biāo)組織開展零售客戶信用行為采集、核查與閉環(huán)評價，客觀評價零售客戶信用等級，針對性優(yōu)化高信用等級客戶服務(wù)，進(jìn)一步完善信用承諾機(jī)制、守信激勵失信約束機(jī)制、自覺糾錯機(jī)制。
專銷協(xié)同，信用體系運(yùn)行高效。重點關(guān)注事前誠信引導(dǎo)、事中信用管理、事后落實配套措施，規(guī)范信用結(jié)果應(yīng)用，將信用體系管理嵌入到專賣監(jiān)管和營銷服務(wù)工作中，推動信用管理和業(yè)務(wù)工作深度融合，做到誠信宣傳常態(tài)化、信用管理規(guī)范化、信用應(yīng)用高效化，攜手客戶營造誠實守信的卷煙經(jīng)營環(huán)境，有效助推信用體系建設(shè)落實落地。(曹汝兵 李文)
