原標(biāo)題：新產(chǎn)品、新客源、新舉措、新觀念帶動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勁復(fù)蘇——
澳門(mén)展現(xiàn)世界旅游休閑中心新形象(濠江在線)
“目前澳門(mén)游的旅客構(gòu)成出現(xiàn)新變化，更多以個(gè)人休閑游為主，且以年輕旅客居多，旅游消費(fèi)需求和偏好隨之改變。”澳門(mén)特區(qū)行政長(zhǎng)官賀一誠(chéng)表示。
自優(yōu)化內(nèi)地與港澳人員往來(lái)措施、恢復(fù)內(nèi)地居民與澳門(mén)團(tuán)隊(duì)旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以來(lái)，澳門(mén)旅游市場(chǎng)持續(xù)升溫，日入境旅客數(shù)量節(jié)節(jié)攀升，3月中旬更突破9.6萬(wàn)人次，創(chuàng)下了新冠疫情以來(lái)的新高。“團(tuán)隊(duì)游為澳門(mén)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇打下一劑‘強(qiáng)心針’。”澳門(mén)特區(qū)政府經(jīng)濟(jì)財(cái)政司司長(zhǎng)李偉農(nóng)說(shuō)。
更為可喜的是，澳門(mén)旅游展現(xiàn)出產(chǎn)品新、客源新、舉措新、觀念新的世界旅游休閑中心新形象，帶動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勁復(fù)蘇。
新產(chǎn)品：高科技、實(shí)景化賦予景點(diǎn)新內(nèi)涵
“戴上VR眼鏡，仿佛一下子‘穿越’到過(guò)去，恢宏的復(fù)原建筑讓人‘身臨其境’。”參觀完大三巴牌坊旅游體驗(yàn)項(xiàng)目，河北大學(xué)研究生小石十分興奮。這是澳門(mén)特區(qū)政府文化局推出的新項(xiàng)目，借助虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，讓僅余一面外墻的建筑重現(xiàn)昔日容顏。
“利用高科技手段，澳門(mén)可以深度開(kāi)發(fā)旅游資源。”澳門(mén)特區(qū)政府文化局有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。在官也街、路環(huán)等熱門(mén)景點(diǎn)，旅客只要掃描二維碼，就可以知曉景點(diǎn)的“前世今生”，還能自制視頻短片、享受消費(fèi)打折等，將游玩、體驗(yàn)、留念融為一體。“澳門(mén)雖小，但在景點(diǎn)深度挖掘、旅游體驗(yàn)融會(huì)貫通上下足了功夫，讓人印象深刻。”旅客關(guān)女士告訴記者。
科技僅僅是手段，用心用情才是核心。在被列入世界文化遺產(chǎn)名錄的鄭家大屋，話劇、舞劇輪番上演，“鄭觀應(yīng)”帶領(lǐng)觀眾走進(jìn)家門(mén)，了解大屋歷史，訴說(shuō)報(bào)國(guó)志向和救國(guó)救民理想。“世界文化遺產(chǎn)變身演出場(chǎng)地，通過(guò)上演一部劇，讓旅客了解一位歷史人物、一座大屋乃至小城澳門(mén)，讓文物‘活起來(lái)’，可觸摸、能感知，愛(ài)國(guó)愛(ài)澳情懷得以生動(dòng)呈現(xiàn)。”實(shí)景話劇《鄭家夜宴》主創(chuàng)單位南光(集團(tuán))有限公司副總經(jīng)理宋曉冬說(shuō)。
“在澳門(mén)，有文化內(nèi)涵的文藝演出類旅游項(xiàng)目大有可為。”實(shí)景舞劇《夜·觀應(yīng)》主創(chuàng)兼主演劉迎宏告訴記者，演出場(chǎng)場(chǎng)爆滿，絕大多數(shù)觀眾來(lái)自內(nèi)地，反響積極熱烈。
新客源：年輕女性成為旅客“新主力”
“哈，又遇見(jiàn)了，我們都是美食家。”剛在十月初五街的牛記咖喱美食店接受采訪，轉(zhuǎn)頭在網(wǎng)紅餐館六記粥面門(mén)口，旅客楊濱冰又一眼認(rèn)出記者。
“咖喱牛肉面沒(méi)吃飽?”記者笑問(wèn)。
“還想嘗嘗蝦仔竹升面。”今年已第二次來(lái)澳門(mén)的楊濱冰說(shuō)，她常陶醉于澳門(mén)的路邊小店，感覺(jué)“吃不夠”，“我這趟專為美食而來(lái)，順便給家人和朋友帶點(diǎn)澳門(mén)茶葉。不論紅茶還是白茶，都香氣馥郁、價(jià)格實(shí)惠。”
行走在澳門(mén)街頭，會(huì)發(fā)現(xiàn)游人的新變化——拎著大包小包的多是年輕女性，她們或購(gòu)買(mǎi)化妝品，或排隊(duì)品嘗當(dāng)?shù)孛朗常蛟诰包c(diǎn)拍照留念。從龍環(huán)葡韻、婆仔屋、路氹金光大道到路邊攤檔、街市小店，年輕女性都成了“主角”。
據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，專為博彩而來(lái)澳門(mén)的旅客僅占5%，其余均為觀光旅客，其中又以年輕女性為主。“旅客組成的新變化，需要業(yè)界對(duì)旅游產(chǎn)品和消費(fèi)服務(wù)做出相應(yīng)調(diào)整。”賀一誠(chéng)表示。
“請(qǐng)問(wèn)東望洋酒店怎么走?”3個(gè)女孩向記者問(wèn)路。因?yàn)樾枰^(guò)隧道、坐電梯，記者帶她們走了一段，聊天中得知，她們專程從河南來(lái)觀看世界乒聯(lián)(WTT)賽事，為中國(guó)運(yùn)動(dòng)員加油。因?yàn)橛^眾的到來(lái)，賽場(chǎng)周邊酒店已經(jīng)訂滿。
無(wú)獨(dú)有偶，曾在澳門(mén)第六十九屆格蘭披治大賽車時(shí)接受過(guò)記者采訪的趙先生打電話來(lái)說(shuō)，今年還會(huì)組織贊助商團(tuán)隊(duì)來(lái)澳門(mén)觀看第七十屆賽事。“聽(tīng)說(shuō)大賽車博物館新推出了著名車手蠟像展，很盼望早點(diǎn)目睹。”趙先生說(shuō)，除了觀看比賽，他還準(zhǔn)備安排贊助商游覽新項(xiàng)目、走進(jìn)澳門(mén)社區(qū)，感受澳門(mén)煙火氣。
“澳門(mén)的龍舟賽、帆船賽、3×3籃球賽、乒乓球賽、網(wǎng)球賽等，正以‘體育+’的新形態(tài)，為澳門(mén)旅游帶來(lái)新客源，激發(fā)多元旅游活力。”澳門(mén)特區(qū)政府體育局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
新舉措：旅客對(duì)澳門(mén)的多元認(rèn)知“日日新”
“疫情3年，游澳旅客曾經(jīng)下跌，但澳門(mén)游線上線下宣傳一刻也不曾停步。”澳門(mén)特區(qū)政府旅游局局長(zhǎng)文綺華說(shuō)。
鑒于旅客多通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取信息，旅游局與多地“網(wǎng)紅”合作，推介澳門(mén)美食和特色店。同時(shí)利用AR(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí))技術(shù)，制作節(jié)慶活動(dòng)在線有獎(jiǎng)小游戲、拍攝澳門(mén)旅游影片，在旅游局各社交媒體賬號(hào)發(fā)布。“現(xiàn)在，旅游局的微信、微博等社交媒體平臺(tái)粉絲總數(shù)近482.8萬(wàn)，宣傳澳門(mén)節(jié)慶等盛事活動(dòng)的‘澳門(mén)月月精彩’話題瀏覽量逾1.4億次，有效讓內(nèi)地青年旅客‘種草’。”文綺華說(shuō)。
“澳門(mén)周”“灣區(qū)大篷車”等線下活動(dòng)，不僅覆蓋了廣東9地市，還走進(jìn)北京、上海、重慶、杭州、南京等地。通過(guò)與航空公司、電商平臺(tái)、旅行社等合作，全年分階段推出機(jī)票、酒店住宿優(yōu)惠。“澳門(mén)航空的機(jī)票，‘買(mǎi)一送一’特別劃算。”江蘇旅客王女士說(shuō)，她常住的一家四星級(jí)酒店價(jià)格最低時(shí)每晚不足百元。
“今年元旦和春節(jié)期間，我們迎來(lái)了‘開(kāi)門(mén)紅’。”文綺華說(shuō)，旅游局統(tǒng)合宣傳多個(gè)政府部門(mén)、六大綜合旅游休閑企業(yè)、旅游業(yè)界及民間團(tuán)體的賀歲活動(dòng)信息，直送客源市場(chǎng)，盡展澳門(mén)“旅游+”多元魅力，澳門(mén)重現(xiàn)客似云來(lái)的喜人場(chǎng)景。大年初三單日訪澳旅客突破9萬(wàn)人次。
“很多客人都是拿著網(wǎng)絡(luò)推介信息找來(lái)的。”說(shuō)起宣傳效果，一家餐廳經(jīng)營(yíng)者笑道。“澳門(mén)‘美食之都’之稱名不虛傳。”楊濱冰說(shuō)，在內(nèi)地電視臺(tái)常能看到澳門(mén)美食宣傳片，滿屏煙火氣，讓人有奔赴澳門(mén)的沖動(dòng)。
“澳門(mén)的旅游宣傳不空洞、有內(nèi)容。”劉迎宏說(shuō)，每月都有一個(gè)主題，如4月是“藝游春日”，音樂(lè)會(huì)、演唱會(huì)等輪番上演。
不久前，澳門(mén)陸續(xù)開(kāi)通泰國(guó)、新加坡等直航航線，向海外拓展客源邁出實(shí)質(zhì)性步伐。同時(shí)，旅游博主、旅游專業(yè)媒體、旅游業(yè)界代表等，也紛紛受邀來(lái)到澳門(mén)，走進(jìn)新景點(diǎn)、感受新體驗(yàn)、了解新動(dòng)態(tài)。“無(wú)論是與香港合作的‘聯(lián)線旅游’，還是與珠海橫琴攜手的‘兩地共游’，都是為了聚合周邊優(yōu)勢(shì)，最大限度吸引客人游澳。”文綺華說(shuō)，持續(xù)的宣傳產(chǎn)生了很好的效果，旅客對(duì)澳門(mén)的認(rèn)知越來(lái)越多元化，帶動(dòng)了澳門(mén)旅游相關(guān)各行業(yè)復(fù)蘇。
新觀念：“大旅游”需要整合、拓展、創(chuàng)新
“澳門(mén)旅游‘火力全開(kāi)’，呈現(xiàn)出一派生機(jī)勃勃的景象，并產(chǎn)生溢出效應(yīng)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮了領(lǐng)頭羊作用。”澳門(mén)城市大學(xué)副校長(zhǎng)葉桂平指出，近期澳門(mén)的旅客量、航班量等逐步上升，經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)持續(xù)好轉(zhuǎn)，特區(qū)政府促進(jìn)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇取得階段性成效，為澳門(mén)社會(huì)帶來(lái)新生機(jī)，大大提振了居民及各行各業(yè)的信心。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，一季度旅客逾496萬(wàn)人次。“小澳門(mén)、大旅游，‘大’的不僅僅是旅客數(shù)量，更要體現(xiàn)在發(fā)展旅游的理念上。”葉桂平指出，這需要整合、拓展、創(chuàng)新。勃勃生機(jī)背后，正是旅游局?jǐn)y手文化、體育等部門(mén)，以及六大綜合旅游休閑企業(yè)和社團(tuán)，共同發(fā)掘年節(jié)、會(huì)展等商機(jī)，將旅游融入服務(wù)業(yè)發(fā)展的方方面面，在深度上不斷挖掘、在創(chuàng)新上狠下功夫。
“希望特區(qū)政府在旅游經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇中，逐步鞏固經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的執(zhí)政新觀念，堅(jiān)定走轉(zhuǎn)型發(fā)展之路。”澳門(mén)立法會(huì)議員何潤(rùn)生建議。日前，在澳門(mén)舉行的橫琴粵澳深度合作區(qū)管理委員會(huì)第五次會(huì)議上，“琴澳一體化”成了關(guān)鍵詞。“綜合旅游休閑業(yè)是澳門(mén)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，在原有基礎(chǔ)上配合橫琴豐富的旅游資源，定能產(chǎn)生加乘效果。”何潤(rùn)生信心十足。
記者從橫琴粵澳深度合作區(qū)執(zhí)委會(huì)獲悉，兩地正聯(lián)合設(shè)計(jì)推出琴澳共游項(xiàng)目，延長(zhǎng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈，賦予澳門(mén)旅游新的吸引力。不久前剛出臺(tái)的《橫琴粵澳深度合作區(qū)鼓勵(lì)類產(chǎn)業(yè)目錄》，將文化創(chuàng)意旅游、健康醫(yī)療旅游、會(huì)展旅游、旅游演藝等多種旅游業(yè)態(tài)作為鼓勵(lì)類產(chǎn)業(yè)。
“盼望兩地不斷加強(qiáng)溝通，共同探索推出新的琴澳旅游產(chǎn)品。”何潤(rùn)生認(rèn)為，通過(guò)“旅游+”跨界融合，針對(duì)不同群體需求，推出會(huì)展及商務(wù)旅游、健康療養(yǎng)游、濱海觀光游、體育休閑游、文化創(chuàng)意游等“一程多站”特色旅游線路，既能鞏固澳門(mén)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，又能用好橫琴旅游資源，讓旅客收獲多重體驗(yàn)，達(dá)到多贏的效果。
編輯：郭成
