工行綿陽開元支行打造最優(yōu)口碑銀行獲客戶贊譽(yù)
发稿时间：2023-03-31 19:27
来源：
綿陽新聞網(wǎng)
3月24日，工行綿陽開元支行熱心為老年客戶解決社保卡使用問題，客戶專程到網(wǎng)點(diǎn)贈(zèng)送自己精心繪制的國(guó)畫“牡丹花開”，表達(dá)對(duì)該行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定和贊許。
“對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)客戶禮貌熱情，深受老年客戶的好評(píng)。”客戶錢某贈(zèng)予開元支行自己精心繪制的國(guó)畫上，寫著對(duì)該行的高度評(píng)價(jià)。為提升客戶服務(wù)滿意度，該支行始終秉持“以客戶為中心”的初心和情懷，致力打造效率高、體驗(yàn)佳、口碑佳的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
該行因地處綿陽市第三人民醫(yī)院隔壁，且附近老舊居民區(qū)較多，故而到店的客戶中老年人居多，客戶錢某正是開元支行的老年客戶之一，此前錢先生手持甘肅銀行的社保卡稱不能正常使用，該行客服經(jīng)理查詢后發(fā)現(xiàn)客戶社保信息及卡片均為異地，了解到該客戶近期無法回甘肅后，熱心為其聯(lián)系甘肅銀行相關(guān)業(yè)務(wù)部門，協(xié)助客戶解決了其社?？ㄊ褂脝栴}。（張雪芹 文/圖）
編輯：郭成
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