原標(biāo)題：綿陽科技城直管區(qū)(高新區(qū))：
辦好服務(wù)“小窗口” 優(yōu)化營商“大環(huán)境”
居民在普明街道火炬東街社區(qū)黨群服務(wù)中心咨詢勞動(dòng)保障類事宜
綿陽新聞網(wǎng)訊 “環(huán)境很好，又明亮，現(xiàn)在來街道、社區(qū)辦事，速度也快，辦理完了還可以坐在沙發(fā)上看書喝水，就像在自己家里一樣，很放松。”近日，在綿陽科技城直管區(qū)(高新區(qū))普明街道火炬東街社區(qū)黨群服務(wù)中心，轄區(qū)居民對(duì)黨群服務(wù)中心的辦事環(huán)境和辦事效率點(diǎn)贊。
去年2月，火炬東街社區(qū)黨群服務(wù)中心完成親民化改造，走進(jìn)服務(wù)大廳，“為人民服務(wù)”標(biāo)語、“共建美好和諧家園”等溫馨話語拉近了社區(qū)與居民的距離，6個(gè)窗口、10余項(xiàng)服務(wù)，讓一個(gè)個(gè)“小窗口”充分展現(xiàn)“大服務(wù)”的功能。
“轄區(qū)流動(dòng)人口共有4萬多，有時(shí)候一天會(huì)接待100余人前來辦事，為了讓大家在辦事的時(shí)候有‘家’的感覺，除了裝飾溫馨的辦事大廳、警務(wù)室，我們服務(wù)中心還設(shè)置有書畫室、職工書屋等功能室。”普明街道火炬東街社區(qū)黨委副書記蔣玉介紹，為了提高辦事效率，減少居民辦事等待時(shí)間，服務(wù)中心由以前的“一人一崗一窗口”優(yōu)化為“雙人雙崗雙窗口”，為轄區(qū)居民提供勞動(dòng)保障、民政、黨建等服務(wù)。
其實(shí)，像火炬東街社區(qū)黨群服務(wù)中心這樣的“溫馨家園”，在綿陽科技城直管區(qū)(高新區(qū))共有32個(gè)，包括1個(gè)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、4個(gè)鎮(zhèn)(街)便民服務(wù)中心、27個(gè)村(社區(qū))便民服務(wù)室，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)中心(室)全覆蓋。
除了持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革，提升居民辦事便利性，近年來，隨著綿陽科技城直管區(qū)(高新區(qū))如火如荼開展項(xiàng)目招引工作，在項(xiàng)目審批方面，也打造了政務(wù)服務(wù)品牌建設(shè)，不斷完善提升政務(wù)服務(wù)體系，創(chuàng)新機(jī)制、提高效率。
“目前，我們大力推行‘三化’建設(shè)，梳理轄區(qū)事項(xiàng)，做到‘一門一窗一網(wǎng)’一站式服務(wù)群眾，實(shí)現(xiàn)服務(wù)規(guī)范化;公布辦事全生命周期服務(wù)、跨流程通辦服務(wù)、電子預(yù)審審批服務(wù)，實(shí)現(xiàn)審批標(biāo)準(zhǔn)化;搭建‘愛高新’辦事平臺(tái)，將服務(wù)事項(xiàng)放在網(wǎng)上，讓群眾辦事放在掌上，實(shí)現(xiàn)辦事便利化。”綿陽科技城直管區(qū)(高新區(qū))營商辦副主任吳宏俊說，為了讓更多項(xiàng)目盡快落地，綿陽科技城直管區(qū)(高新區(qū))還打造產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目“高新服務(wù)”品牌，建立一支服務(wù)專員隊(duì)伍，制定一套推進(jìn)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，推出一個(gè)全流程管理平臺(tái)，全面提高項(xiàng)目推進(jìn)速度。
“比如我們?cè)?022年7月，通過集中辦公方式，讓水電氣等要素保障部門上門服務(wù)，在一個(gè)月時(shí)間內(nèi)，為投資100億元的埃克森項(xiàng)目提供了全程審批，確保企業(yè)按時(shí)投產(chǎn)。”吳宏俊說，“目前綿陽科技城直管區(qū)(高新區(qū))市場(chǎng)主體開辦1小時(shí)辦結(jié)，7個(gè)事項(xiàng)一次通辦。另外，還提供了免費(fèi)寄遞服務(wù)、免費(fèi)幫助企業(yè)辦理公章刻制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦零費(fèi)用。”
以市場(chǎng)主體和社會(huì)公眾滿意度為目標(biāo)，綿陽科技城直管區(qū)(高新區(qū))強(qiáng)化要素保障，聚力創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境，破解瓶頸制約，做到服務(wù)企業(yè)有溫度、辦理訴求有速度，以最優(yōu)營商環(huán)境推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
下一步，該區(qū)將著力承接上級(jí)的放權(quán)賦能，優(yōu)化審批流程，建立綠色通道，健全要素保障，切實(shí)服務(wù)轄區(qū)群眾和企業(yè)，真正實(shí)現(xiàn)“審批不出園，園區(qū)事園區(qū)辦”。(熊美娜 文/圖)
編輯：郭成
