綿陽(yáng)新聞網(wǎng)訊 “叔，你要辦啥子事呢？”近日，在游仙區(qū)新橋鎮(zhèn)勝利村便民服務(wù)室內(nèi)，工作人員梁玉英一邊細(xì)心地詢問(wèn)著前來(lái)辦事的群眾，一邊告訴記者：“以前村民要跑到鎮(zhèn)上甚至是區(qū)上才能辦的事，現(xiàn)在村里面幾分鐘就能搞定。”
在便民服務(wù)區(qū)，共有8名工作人員和10名村級(jí)代辦員，圍繞金融、物流、水電氣、電視收視費(fèi)收繳等方面為村民開(kāi)展便民服務(wù)。辦事大廳寬敞明亮，辦事窗口一目了然，標(biāo)識(shí)標(biāo)語(yǔ)顯眼醒目，惠民設(shè)施配置齊全。據(jù)了解，勝利村的便民服務(wù)站按照服務(wù)距離最小化、便民服務(wù)最大化的標(biāo)準(zhǔn)，著力提升便民服務(wù)硬實(shí)力，打通政務(wù)服務(wù)基層“最后一公里”。新橋鎮(zhèn)便民服務(wù)中心主任羅杰介紹，村里都建立了便民服務(wù)站，設(shè)置1-3名代辦員，全程代理村上群眾的申請(qǐng)事項(xiàng)，屬于鎮(zhèn)政府服務(wù)范圍的，限時(shí)辦結(jié)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)農(nóng)民群眾小事不出村、大事不出鎮(zhèn)。
在梓潼縣仁和鎮(zhèn)曙光村便民服務(wù)站，村級(jí)代辦員梁曉華正嫻熟地在電腦上通過(guò)社保系統(tǒng)，為村民“解難題”。在“家門口”能為群眾開(kāi)展哪些政務(wù)服務(wù)？梁曉華掰著手指頭一一道來(lái)：代繳水電費(fèi)、查詢社保、申請(qǐng)醫(yī)保救助……
“村上距離仁和鎮(zhèn)20公里、距梓潼縣城52公里，如果沒(méi)有村上的服務(wù)窗口，村民們辦事都必須到鎮(zhèn)上甚至是縣上去，太麻煩。”梁曉華說(shuō)，為此，曙光村設(shè)置了村級(jí)代辦員，在工作期間辦理村民申辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并及時(shí)反饋辦理結(jié)果，確保村民能夠在第一時(shí)間找得到人、辦得了事。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)一頭連著城市、一頭連著鄉(xiāng)村，是促進(jìn)城鄉(xiāng)融合發(fā)展的重要支點(diǎn)。市委八屆七次全會(huì)提出，要加快建設(shè)服務(wù)型鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，以建強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為抓手，深化“一網(wǎng)通辦”“一件事一次辦”，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化。
如何緊扣“服務(wù)”二字，讓城鄉(xiāng)融合發(fā)展有“高度”更具備“溫度”？記者從市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局獲悉，近年來(lái)，我市形成了縱向到邊、橫向到底的市縣鄉(xiāng)村四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系，截至目前，全市的166個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）已實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)中心（站）全覆蓋，平均進(jìn)駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心事項(xiàng)201項(xiàng)，村（社區(qū)）便民服務(wù)站幫辦代辦事項(xiàng)52項(xiàng)，全市先后共有41個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心獲評(píng)省級(jí)“示范便民服務(wù)中心”。
市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)將以縣域?yàn)橹匾腥朦c(diǎn)，開(kāi)展縣級(jí)政務(wù)服務(wù)效能提升專項(xiàng)行動(dòng)，著力提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)水平，打造縣級(jí)“政務(wù)服務(wù)+”品牌，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)與地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展密切配合，切實(shí)圍繞基層個(gè)人、企業(yè)、項(xiàng)目“全生命周期”打造綜合性政務(wù)（便民）服務(wù)平臺(tái)。（綿報(bào)融媒記者 曾晨）
編輯：李志
