與會(huì)代表參觀綿陽燃?xì)饧瘓F(tuán)智慧展廳
綿陽新聞網(wǎng)訊 “我們現(xiàn)場提出問題，綿陽燃?xì)饧瘓F(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場答復(fù)、現(xiàn)場解決，現(xiàn)場不能直接解決的，會(huì)后立刻安排專員上門勘察解決。”綿陽市餐飲飯店業(yè)協(xié)會(huì)秘書長賴斌對(duì)綿陽燃?xì)饧瘓F(tuán)的高效服務(wù)贊不絕口。
11月29日，綿陽燃?xì)饧瘓F(tuán)舉行2023年優(yōu)化營商環(huán)境企業(yè)面對(duì)面座談會(huì)。來自我市房產(chǎn)、餐飲、學(xué)校、醫(yī)院等企業(yè)和單位的負(fù)責(zé)人及用戶代表齊聚一堂，結(jié)合自身用氣情況，開誠布公拋問題、提意見。綿陽燃?xì)饧瘓F(tuán)、相關(guān)主管部門負(fù)責(zé)人與相關(guān)企業(yè)和單位的負(fù)責(zé)人面對(duì)面，對(duì)企業(yè)和單位提出的問題一一作出回應(yīng)。
此次會(huì)議是綿陽燃?xì)饧瘓F(tuán)全面貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境工作的決策部署，加快構(gòu)建“國內(nèi)一流、四川領(lǐng)先”的市場化、法治化營商環(huán)境體系，精準(zhǔn)服務(wù)激發(fā)市場主體活力，聚焦轄區(qū)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的有力舉措。去年以來，綿陽燃?xì)饧瘓F(tuán)多次召開優(yōu)化營商環(huán)境面對(duì)面座談會(huì)，邀請不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)參會(huì)，聽取企業(yè)在用氣方面面臨的需要解決的問題，高質(zhì)高效地拿出解決措施。
“去年的座談會(huì)上，我們提出的用氣優(yōu)惠政策、客服服務(wù)等方面的問題，都得到了及時(shí)回應(yīng)和落實(shí)。燃?xì)饧瘓F(tuán)的客服專員還入駐協(xié)會(huì)微信群，及時(shí)播報(bào)、發(fā)送用氣信息。”賴斌表示，餐飲行業(yè)會(huì)員代表對(duì)綿陽燃?xì)饧瘓F(tuán)營商環(huán)境工作給予了充分肯定，對(duì)“氣管家”模式連連稱贊，真正為企業(yè)帶來了實(shí)惠，也做到了讓用戶省時(shí)、省力、省心。
與會(huì)代表紛紛表示，此次座談會(huì)有非常積極的意義，通過這次溝通，加強(qiáng)了了解和互動(dòng)，更重要的是感受到了綿陽燃?xì)饧瘓F(tuán)以用戶為中心、努力提升保障服務(wù)水平的企業(yè)文化和經(jīng)營理念。
活動(dòng)期間，各企業(yè)、單位負(fù)責(zé)人和居民代表還參觀了綿陽燃?xì)饧瘓F(tuán)智慧展廳，對(duì)綿陽燃?xì)饧瘓F(tuán)發(fā)展歷程、經(jīng)營成果、改革創(chuàng)新、職工文化等多個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展成果有了更深層次的了解，全景沉浸式體驗(yàn)了大數(shù)據(jù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等智慧賦能燃?xì)飧哔|(zhì)量發(fā)展的成果，打破了用戶對(duì)傳統(tǒng)燃?xì)庑袠I(yè)的看法，讓用戶感受到數(shù)字化助力燃?xì)獍踩c服務(wù)的飛速發(fā)展。
綿陽燃?xì)饧瘓F(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次活動(dòng)進(jìn)一步暢通了公司與用戶之間的溝通渠道，綿陽燃?xì)饧瘓F(tuán)將緊緊聚焦用戶關(guān)心的急難愁盼問題，以更務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更有力的舉措，持續(xù)推動(dòng)用氣營商環(huán)境再優(yōu)化、燃?xì)庥脩魸M意度和獲得感再增強(qiáng)。（綿報(bào)融媒記者 唐甜 文/圖）
編輯：李志
