“臨床就是前線，行后就是保障，為盡最大努力守護人民群眾生命健康安全，守好醫(yī)療救治前線主戰(zhàn)場，保障群眾醫(yī)療服務(wù)需求，在此，向行政后勤職能部門全體黨員、干部、員工發(fā)出‘我為這場戰(zhàn)爭做點啥’的倡議。”在綿陽四〇四醫(yī)院行后黨總支黨員大會上，黨總支書記劉敏激情澎湃地倡議全體行政后勤干部職工，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭里做好“志愿兵”。
倡議發(fā)出后，行政后勤人員積極響應(yīng)號召，立足自身專業(yè)圍繞臨床展開服務(wù)，行政后勤干部職工以高度的責任感和使命感挺身而出，以打好行政+臨床“組合拳”的決心，全心全意為守護人民群眾身體健康和生命安全貢獻一份力量。
01.主動請纓 發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢加快患者流轉(zhuǎn)
“發(fā)熱門診我去，流程我都熟悉。”
“急診科我去，那是我的老戰(zhàn)場。”
“我報名，配藥打針我可以！”
……
當前正值新冠病毒感染醫(yī)療救治攻堅克難階段，綿陽四〇四醫(yī)院處處是戰(zhàn)場、人人是戰(zhàn)士、人人有責任。在得知臨床一線需要支援的消息時，行政后勤五個黨支部30余名擁有臨床專業(yè)背景的人員第一時間響應(yīng)倡議，主動申請到臨床一線參與患者的醫(yī)療救治工作，根據(jù)臨床一線需求用一對一、駐扎式的方式協(xié)助臨床科室開展救治工作。比如，黨辦主任劉靜梅、事業(yè)發(fā)展部主任代云萍帶領(lǐng)科室全體人員積極參與到急診患者救治工作中，引導患者快速就醫(yī)、維護急診診療秩序；院辦主任劉敏帶領(lǐng)科室全體人員在門診部、健康管理中心協(xié)助護士分流，引導患者就診，幫助患者辦理出入院手續(xù)；宣傳科東奔西走記錄一線醫(yī)護人員“戰(zhàn)斗”身影、宣傳就醫(yī)流程、科普健康知識；還有人力資源科、評審評價辦、后勤保障科、運營管理科、艾管辦、收費科、醫(yī)?？频瓤剖覔碛嗅t(yī)護專業(yè)背景的職工們爭當“志愿兵”，他們白天到病區(qū)協(xié)助整理病床、為患者發(fā)藥、測量血壓、進行出院健康宣教等工作，晚上再加班處理自己日常本職工作，雖然打破了自己正常的工作、生活節(jié)奏，但大家毫無怨言。
02.信息賦能 開足馬力加速病床周轉(zhuǎn)
隨著接診量激增，綿陽四〇四醫(yī)院住院床位非常緊張。為更好地服務(wù)患者，門、急診醫(yī)生需要隨時了解患者出入院情況。信息中心加班加點改造信息系統(tǒng)，通過信息技術(shù)暢通各病區(qū)床位信息傳遞。門、急診醫(yī)生在為患者開具入院證時，信息系統(tǒng)會自動顯示出擬入院專業(yè)的空床情況，醫(yī)生也可在同一界面點擊查看全院各個樓層的實時空床數(shù)。
同時，業(yè)務(wù)主管部門管理人員可以隨時通過企業(yè)微信手機端查看全院各病區(qū)的實時床位情況，根據(jù)管理需要及時進行調(diào)配，實現(xiàn)全院“一張網(wǎng)、一盤棋、一張床”的“三個一”的高效管理。做到不拒收一個患者，不放棄一個生命！
考慮到醫(yī)學影像科工作量猛增，信息中心還立即調(diào)整自助報告機點位，在門診部、急診科繼續(xù)調(diào)集大量自助機設(shè)備，緩解繳費窗口擁擠，運維工程師24小時實時在線保障解決使用出現(xiàn)的問題。
03.多管齊下 保障患者“一個不落下”
醫(yī)務(wù)科、護理部、院感科等科室人員深入臨床一線，實時搜集醫(yī)療救治中存在的問題，優(yōu)化就診流程，打破專業(yè)建制，全力保障患者應(yīng)收盡收并分類開展救治：對于重癥患者實行集中收治，組建重癥救治梯隊，建立重癥會診機制，同時加強培訓；對于輕癥患者實行動態(tài)收治，哪里有床位就收治在哪里，再由呼吸科、感染科、ICU 專家分片區(qū)查房，同時，醫(yī)務(wù)科、護理部、院感科牽頭統(tǒng)籌全院人力資源，對專業(yè)醫(yī)護人員和其他科室醫(yī)護人員進行混合編組，保障患者得到專業(yè)救治。
為了緩解臨床科室壓力，加快康復(fù)期患者和輕癥患者周轉(zhuǎn)，事業(yè)發(fā)展部積極與各縣市區(qū)的醫(yī)聯(lián)體成員單位溝通協(xié)調(diào)，了解他們病區(qū)收治的具體情況。目前，已有35家成員單位同意接診四〇四醫(yī)院轉(zhuǎn)出的康復(fù)期患者及輕癥患者，并由四〇四醫(yī)院專家一對一進行康復(fù)指導。
此外，醫(yī)學裝備科緊急采購重癥救治醫(yī)療設(shè)備，確保臨床“武器裝備”充足；藥學部加大藥物儲備，為臨床提供充足“彈藥”......
04.戰(zhàn)斗不息 大后方的愛溫暖整個冬天
“在這個非常時刻，醫(yī)院懇請大家注意自我防護，風雨同舟，攜手同行，像相信‘沒有一個冬天不可逾越’一樣相信我們自己。無論面前有多少阻礙，我們也一定會‘直掛云帆濟滄海’，因為，從前的風浪未曾打敗過我們，這次也一樣。”醫(yī)院黨委領(lǐng)導班子在致全院干部職工的一封信里這樣深情地說道，并多次深入臨床關(guān)心慰問一線醫(yī)護人員。
為及時了解掌握現(xiàn)階段各科室的運轉(zhuǎn)情況，保障醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全，院黨委班子成員及相關(guān)職能科室負責人深入臨床參與行政查房，聽取醫(yī)護人員對現(xiàn)階段工作的困難和建議，現(xiàn)場調(diào)度解決問題。行政總值班人員也主動作為，積極為臨床協(xié)調(diào)解決各種困難，確保臨床一線救治工作順利開展……
搬運病床、緊急維修、醫(yī)廢處置、科普健康知識……哪里有需要，哪里就有醫(yī)院行后人員的身影。這群可愛的“志愿兵”紛紛表示：雖然我們不能在戰(zhàn)場上與病毒直面較量，但我們能在這場“硬仗”中貢獻自己的一份力量，我們有成就感更有歸屬感！
(來源：四川綿陽四O四醫(yī)院 )
編輯：郭成 校對：李志 審核：劉益
