“我想看你送我‘火箭’，帶我去天上看美麗的星空”“多么希望有一天，你能像其他人一樣開著‘車’來接我兜風(fēng)”……
一句句直播間里的“動(dòng)人情話”，背后可能是一個(gè)個(gè)“甜蜜陷阱”。
近日，安徽天長警方破獲了一起利用“嗨兔直播”App實(shí)施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，現(xiàn)場抓獲犯罪嫌疑人169人，繳獲涉案手機(jī)256部，作案電腦170臺(tái)，涉案銀行卡75張，搗毀關(guān)聯(lián)注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)直播公司11家，涉案金額3000余萬元。
男員工打造美女人設(shè)
今年6月10日，天長警方在對(duì)先前破獲的直播類電信網(wǎng)絡(luò)案件拓展研判發(fā)現(xiàn)，涉案人員曾使用過某直播平臺(tái)實(shí)施詐騙。順著這條線索調(diào)查，經(jīng)營“眾銳傳媒”公司的羅某等人很快進(jìn)入民警視線。
民警調(diào)查發(fā)現(xiàn)，今年1月以來，該公司在貴州省貴陽市利用“嗨兔直播”平臺(tái)總代理權(quán)限，招募男性員工冒充女主播物色男性客戶，并以誘導(dǎo)觀看直播和打賞的方式實(shí)施詐騙，數(shù)額達(dá)200余萬元。
為了吸引男客戶，該團(tuán)伙為“美女主播”量身定制了不同身世和人設(shè)，具體到年齡、戶籍地、居住地、家庭構(gòu)成、成長經(jīng)歷、工作情況、情感情況等，都有詳細(xì)“角色臺(tái)本”。其中，有的設(shè)定是25歲醫(yī)院護(hù)士，從小父母離異，跟隨爺爺奶奶長大，除了上班，業(yè)余時(shí)間都用來兼職主播掙錢，為的是更好地孝順爺爺奶奶;有的設(shè)定是年輕的離異媽媽，成長在重男輕女家庭，婚姻生活也非常不幸，但沒有自暴自棄，正在努力經(jīng)營服裝生意。
“這些人設(shè)的共同點(diǎn)都是原生家庭不幸福，生活充滿挫折，但是仍然樂觀堅(jiān)強(qiáng)、有責(zé)任感并且相信愛情，目的是喚起粉絲的保護(hù)欲，進(jìn)而可以引誘粉絲在直播間打賞、刷禮物。”辦案民警告訴《法治日?qǐng)?bào)》記者。
受害人孫某就被這樣的“美女主播”一個(gè)月騙走了27萬元。據(jù)孫某回憶，他在婚戀網(wǎng)站上結(jié)識(shí)了一名女網(wǎng)友，自稱受疫情影響，服裝生意虧了本，只能兼職做主播掙錢。兩人熟絡(luò)后，其便以“直播業(yè)績不好”等理由，讓孫某在直播間為自己打賞沖榜，還承諾成為大主播后可以直播帶貨，改善兩人的生活條件。
直至案發(fā)，孫某都不知道在線上與自己聊天的“美女主播”，其實(shí)是該團(tuán)伙的男性成員。
取得代理權(quán)入駐平臺(tái)
發(fā)現(xiàn)案件線索后，天長警方迅速成立專案組，先后4次前往貴陽、廈門、長沙等地開展調(diào)查取證工作。
經(jīng)調(diào)查，“嗨兔直播”App由廈門星美播公司開發(fā)，而星美播公司的母公司為廈門某傳媒科技集團(tuán)公司。為獲取非法利益，犯罪嫌疑人羅某等人主動(dòng)與廈門某傳媒科技集團(tuán)公司聯(lián)系，取得“嗨兔直播”App貴州省總代理權(quán)，以他人名義注冊(cè)了“眾銳傳媒”網(wǎng)絡(luò)直播公司并發(fā)展下線，各網(wǎng)絡(luò)直播公司再通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在多地招聘主播、運(yùn)營等人員，通過美女網(wǎng)絡(luò)直播、男運(yùn)營冒充女主播聊天、編造虛假PK、“打轉(zhuǎn)正”等方式引誘粉絲為主播刷禮物從而騙取錢財(cái)，之后由直播平臺(tái)公司、網(wǎng)絡(luò)直播公司、主播、運(yùn)營按比例分成。
“從事網(wǎng)絡(luò)直播的公司想要進(jìn)入‘嗨兔直播’平臺(tái)就要與星美播公司簽約注冊(cè)。羅某等人獲取了貴州省總代理權(quán)后，貴州地區(qū)的直播公司想要進(jìn)入‘嗨兔直播’平臺(tái)就要跟他們簽約，從而可以發(fā)展下線抽成。”辦案民警告訴記者，廈門某傳媒科技集團(tuán)公司、星美播公司的經(jīng)營者林某、曾某等人在明知簽約公司利用“嗨兔直播”App，通過男員工冒充女主播，采取談戀愛等方式詐騙粉絲的情況下，仍提供直播平臺(tái)、技術(shù)支撐和支付結(jié)算等服務(wù)。在貴陽市注冊(cè)的11家網(wǎng)絡(luò)直播公司，均在使用“嗨兔直播”App進(jìn)行詐騙。
至此，圍繞著“嗨兔直播”App這一直播平臺(tái)，以羅某等人為首的直播詐騙團(tuán)伙，以林某、曾某等人為首的為直播詐騙團(tuán)伙提供服務(wù)的平臺(tái)開發(fā)維護(hù)公司，以及為多家進(jìn)行直播詐騙犯罪的簽約公司同時(shí)提供服務(wù)的上級(jí)母公司全部浮出了水面。
靠話術(shù)本大打感情牌
固定大量犯罪證據(jù)后，6月15日，天長警方在安徽省公安廳刑警總隊(duì)和滁州市公安局的指導(dǎo)下，抽調(diào)120名警力趕赴廈門、貴陽。在兩地警方的支持下，對(duì)貴陽、廈門的12個(gè)窩點(diǎn)同時(shí)收網(wǎng)，成功將羅某、林某等169名犯罪嫌疑人抓獲。該案受害人遍及全國31個(gè)省市，涉案資金高達(dá)3000余萬元。
辦案民警告訴記者，這些直播公司制定了周密的直播流程及客戶維護(hù)方案、主播培訓(xùn)手冊(cè)、水軍操作手冊(cè)等，指導(dǎo)團(tuán)伙成員應(yīng)對(duì)線上線下的不同情況，實(shí)施“流水線式詐騙”。
記者從“話術(shù)本”上看到，直播流程分4步走，第一步是“養(yǎng)號(hào)”，根據(jù)人設(shè)維護(hù)好各類社交軟件;第二步是篩選“客戶”，盡量選擇工作乏味枯燥、沒有接觸過“美女主播”的人聊天，這樣比較容易獲取信任;第三步是深入溝通，在了解客戶信息的同時(shí)把自己包裝成積極陽光、跟他有共同理想的人;第四步是切入直播間，新客戶第一次進(jìn)直播間要先稍微拒絕，增加好奇感，之后再讓其進(jìn)入直播間，加強(qiáng)互動(dòng)聯(lián)絡(luò)。在直播間，“水軍”要因人施策打配合，對(duì)新客戶引導(dǎo)充值，對(duì)充值客戶“熱捧”，讓其找到存在感，之后與客戶成為朋友，在打PK時(shí)帶他一起“保護(hù)”主播，輔之以調(diào)戲、詆毀主播等方法拉仇恨，水軍管家適時(shí)安排帶有憂傷等情緒的歌曲，激發(fā)客戶保護(hù)欲。
除此以外，直播公司還按照不同場景，梳理了各種打感情牌的技巧，比如在“朋友圈”發(fā)情話僅對(duì)客戶可見，在直播間用小號(hào)假裝自己的親屬表示對(duì)客戶的關(guān)注等。
經(jīng)審訊，犯罪嫌疑人羅某等人對(duì)利用網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)直播詐騙的犯罪事實(shí)供認(rèn)不諱。目前，該案主要犯罪嫌疑人均被天長警方采取刑事強(qiáng)制措施，此案正在進(jìn)一步偵辦中。(記者 范天嬌)
編輯：郭成
