綿陽新聞網(wǎng)訊 當(dāng)前，全國新增本土確診病例和無癥狀感染者快速增長，疫情仍在高位運(yùn)行，防控形勢嚴(yán)峻復(fù)雜。綿陽四〇四醫(yī)院在全力做好疫情防控工作的前提下，大力推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，堅(jiān)決做到兩手抓、兩不誤，以堅(jiān)定之心、多措之舉、合力之勢推動(dòng)特殊時(shí)期的醫(yī)療業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展。
“我們醫(yī)院是綿陽唯一一家市級新冠肺炎定點(diǎn)救治醫(yī)院，在疫情防控常態(tài)化下，我們探索建立了“一二三四”工作法，通過建立一套機(jī)制、用活兩個(gè)陣地、培養(yǎng)三支隊(duì)伍、狠抓四項(xiàng)舉措堅(jiān)決做到疫情防控和醫(yī)療服務(wù)兩手抓、兩不誤”，綿陽四〇四醫(yī)院黨委副書記、院長蔣正方說。
建立一套機(jī)制——筑好施策之基
在新冠肺炎爆發(fā)以來，綿陽四〇四醫(yī)院第一時(shí)間成立新冠疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)疾病防控組、醫(yī)療專家組、醫(yī)療救治組、物資保障組、后勤保障組、科技攻關(guān)組、綜合信息與協(xié)調(diào)工作組、宣傳教育組、監(jiān)督檢查組，形成全院疫情防控工作指揮體系，做到全員管理、全面考核。截止目前，醫(yī)院共召開新冠疫情指揮部例會(huì)70余次，制定、完善各類制度、流程、預(yù)案近80個(gè)，堅(jiān)決克服松懈麻痹思想，慎終如始，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)精神，因勢因時(shí)精準(zhǔn)施策，統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)院發(fā)展各項(xiàng)工作。
↑醫(yī)院召開新冠疫情防控第68次指揮部例會(huì)
用活兩個(gè)陣地——唱好抗疫主旋律
電視病房集成項(xiàng)目。醫(yī)院依托電視病房集成項(xiàng)目，用群眾喜聞樂見、通俗易懂的語言有針對性地拍攝制作防疫小視頻，比如如何正確佩戴口罩、謝絕探視的重要性等，每天分上午、下午、晚上三個(gè)固定時(shí)段在病房電視滾動(dòng)播放，每個(gè)時(shí)段設(shè)置15分鐘，讓患者及陪伴更直觀、更輕松地理解防控政策，起到“強(qiáng)信心、暖人心、聚民心”的作用，受到公眾好評。
微信公眾號(hào)。醫(yī)院用點(diǎn)面結(jié)合立體宣傳方式正面引導(dǎo)輿論，通過短視頻+文稿、圖片+文稿的形式發(fā)布科學(xué)防疫知識(shí)、講述一線故事、宣傳先進(jìn)典型等，積極向患者普及醫(yī)院最新防控政策、積極展現(xiàn)齊心協(xié)力共抗疫情的精神力量和廣大醫(yī)務(wù)工作者的辛苦付出，弘揚(yáng)主旋律、傳遞正能量。
培養(yǎng)三支隊(duì)伍——守好防疫大門
雙崗值守常態(tài)化。為充實(shí)通道關(guān)口管控力量，醫(yī)院各出入口實(shí)行雙崗值守制，行政職能部門所有工作人員和安保人員各組建一支值守隊(duì)伍進(jìn)行輪崗值守。院感科加強(qiáng)對值守人員培訓(xùn)，明確值守時(shí)間和職責(zé)，要求值守人員在各出入口查驗(yàn)所有進(jìn)入醫(yī)院的人員是否嚴(yán)格落實(shí)“六個(gè)一”，即一看口罩、一測體溫、一查健康碼、一掃場所碼、一驗(yàn)行程卡、一問流行病學(xué)史，全力把好預(yù)檢分診第一道關(guān)口。
↑行政職能部門工作人員與安保人員共同值守通道
感控督察規(guī)范化。40年傳承院感防控，醫(yī)院始終秉承“有備無患，常備不懈”的防控原則，堅(jiān)守“院感防控?zé)o小事，防微杜漸莫輕心”的工作理念，堅(jiān)持“唯有萬無一失，否則一失萬無”的底線思維。疫情爆發(fā)以來，醫(yī)院組建了“感控督察員”隊(duì)伍，督察員上崗前均接受嚴(yán)格的院感防控、新冠防控知識(shí)培訓(xùn)和演練，每日督查各科室及醫(yī)療廢物儲(chǔ)存點(diǎn)的個(gè)人防護(hù)、無菌操作、清潔消毒等方面落實(shí)情況。
↑院感控督察員正在督查指導(dǎo)
防疫隊(duì)伍專業(yè)化。作為綿陽市唯一一家市級新冠肺炎定點(diǎn)救治醫(yī)院，醫(yī)院按照“平戰(zhàn)結(jié)合”原則，分批次對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保人人都是防疫“排頭兵”，構(gòu)建了平常用得著、應(yīng)急也能上的專業(yè)化隊(duì)伍，這支隊(duì)伍在盡心守城護(hù)城的同時(shí)還心系各兄弟醫(yī)院，當(dāng)?shù)弥中枰г畷r(shí)，醫(yī)院立即派出感染科、呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科以及曾經(jīng)在豐谷病區(qū)直面病毒、打過勝仗的5名精兵強(qiáng)將馳援長春參與一線抗疫，為打贏吉林疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)醫(yī)院力量。
↑援吉醫(yī)療隊(duì)在方艙醫(yī)院輪班時(shí)刻的“小團(tuán)圓”
狠抓四項(xiàng)舉措——護(hù)好百姓健康
“一線工作法”助推效能建設(shè)。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院效能建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，醫(yī)院大力踐行“一線工作法”，按照“讓轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓落實(shí)在一線會(huì)師”要求，認(rèn)真梳理各行政職能部門工作、不斷細(xì)化措施，讓領(lǐng)導(dǎo)在一線指揮、干部在一線檢驗(yàn)、問題在一線解決、能力在一線提升。通過實(shí)行季考核、開展月督導(dǎo)、進(jìn)行周巡查等方式方法加大考評和督辦力度，把醫(yī)院目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處、見到實(shí)效，全院上下齊心協(xié)力、群策群力，呈現(xiàn)出“爭著干”“比著干”的良好風(fēng)氣。
↑醫(yī)院召開行政效能建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)
信息賦能優(yōu)服務(wù)。面對新冠疫情常態(tài)化形勢，醫(yī)院在不斷探索疫情防控有效措施的同時(shí)，也積極為患者提供信息化、智能化、便捷化的就診服務(wù)。醫(yī)院病案管理科聯(lián)合信息中心推出線上“病案復(fù)印”業(yè)務(wù)，患者出院后可根據(jù)需求直接在小程序上選擇“快遞寄送”或“來院自取”。此外，小程序還上線了包含血液分析、肝功等共14個(gè)項(xiàng)目檢查的自助開單服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自助開單、繳費(fèi)、查詢檢查報(bào)告等一體化功能，真正實(shí)現(xiàn)了“讓信息多跑路，患者少跑腿”的診療新模式，讓患者就診過程更安心、更舒心、更順心。
↑線上申請“病案復(fù)印”
↑線上自助開單服務(wù)
就醫(yī)服務(wù)“親老化”。疫情防控常態(tài)化下，線上服務(wù)的優(yōu)化升級一方面給年輕人提供了更多的便利，但是另一方面也給老年人帶來了不少困擾。為了讓老年人安心就醫(yī)，醫(yī)院出臺(tái)了一系列“親老化”舉措，通過建立就醫(yī)“綠色通道”、 增設(shè)“無健康碼通道”、設(shè)立“老年人服務(wù)窗口”、加強(qiáng)志愿者引導(dǎo)服務(wù)等讓老年人看病就醫(yī)更加方便快捷。除此之外，對體弱多病獨(dú)自到醫(yī)院就診的老年人，有專人在掛號(hào)、繳費(fèi)、檢驗(yàn)、取藥等環(huán)節(jié)進(jìn)行引導(dǎo)，為老年人提供更周全貼心的便利化服務(wù);對行動(dòng)不便的老年患者，提供免費(fèi)輪椅和共享輪椅，而且保留人工租借方式，不用“掃碼”也可以共享，同時(shí)設(shè)置了無障礙衛(wèi)生間、緊急呼叫器，讓他們不再擔(dān)憂，讓監(jiān)護(hù)人和家人放心又省心;設(shè)置“愛心便民服務(wù)箱”，提供老花鏡、筆、創(chuàng)可貼、針線包等物品，切實(shí)做好老年人就醫(yī)便利服務(wù)和提升老年患者就醫(yī)滿意度。
↑專人引導(dǎo)，為老年患者提供幫助
↑老年患者愛心通道
因“患”制宜顯擔(dān)當(dāng)。為了滿足常態(tài)化疫情防控下人民群眾的醫(yī)療需求，保障人民健康維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，醫(yī)院按照規(guī)范處置流程,對來院就診的慢性病患者、急危重癥患者(心梗、腦卒中、創(chuàng)傷、中毒等)、血液透析患者、腫瘤放化療患者、孕產(chǎn)婦、新生兒、精神病患者、殘疾人、行動(dòng)不便老年人等重點(diǎn)人群進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)保障工作,通過優(yōu)化急危重癥患者就診收治流程、提供線上問診、開藥服務(wù)、暢通綠色通道等措施維護(hù)正常就醫(yī)秩序，保障患者第一時(shí)間得到有效救治。
綿陽四〇四醫(yī)院將以“一二三四”工作法為路徑，發(fā)揚(yáng)“至善、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，踐行“患者滿意第一、社會(huì)效益至上”的醫(yī)院宗旨，為人民群眾的生命健康保健護(hù)航，用實(shí)際行動(dòng)迎接二十大的勝利召開。
