曾幾何時，網(wǎng)紅書店成了拍照、打卡、遛娃、買文創(chuàng)、喝咖啡的“勝地”，網(wǎng)紅書店顏值美美，卻也一直飽受爭議。近日，記者走訪了幾家網(wǎng)紅書店，發(fā)現(xiàn)這些“網(wǎng)紅”求新求變求發(fā)展，有特色有創(chuàng)意有內(nèi)涵。網(wǎng)紅書店之變，或為2022年北京實體書店值得關(guān)注的焦點。
建投書局為孩子們設(shè)計的沉浸式財商課程與趣味職業(yè)體驗活動。
走出書店，將優(yōu)質(zhì)文化資源進行整合，轉(zhuǎn)型為文化顧問，將文化服務(wù)觸角延伸到方方面面。建投書局通過幾年摸索，為網(wǎng)紅書店的升級轉(zhuǎn)型提供了一條值得借鑒的探索之路。近日記者到這家書店進行了一番探訪。
“以我為主”變“以客戶為中心”
高端論壇承辦、大咖講座策劃、主題展覽策劃、文化空間策劃、文創(chuàng)產(chǎn)品定制、特色課程定制、國際文化交流……建投書局的文化顧問業(yè)務(wù)已成系列，如思想智識系列、紅色主題系列、人文美學(xué)系列、品牌活動集合、青少年成長項目等等。
幾年前，建投書局開始啟動“文化顧問服務(wù)項目”，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容連接消費者與機構(gòu)客戶，將建投書局的經(jīng)驗延伸至更廣闊的城市空間和公共場域，為客戶提供特色化、高品質(zhì)、富有文化內(nèi)涵的專業(yè)服務(wù)。
建投書局華北文化顧問團隊負責(zé)人晏婷婷說，建投書局·國貿(mào)店每年大約組織百余場活動，大部分都是店內(nèi)公益類的活動。“我們通過這些活動鍛煉了團隊的策劃能力，也逐漸發(fā)現(xiàn)長期積累的策劃能力和文化資源能夠為機構(gòu)服務(wù)，還能給書店帶來一些收入。”晏婷婷坦言，書店面臨生存和發(fā)展，充滿著理想主義色彩的工作要往商業(yè)方向轉(zhuǎn)，最初內(nèi)心也有掙扎，但現(xiàn)在逐漸發(fā)現(xiàn)，團隊所做的事業(yè)可以面向更廣的領(lǐng)域，產(chǎn)生更大的文化影響力。
建投書局華北文化顧問團隊成員有五人，上海團隊有六七人，他們各有專長，有的對紅色主題深耕多年，有的有設(shè)計創(chuàng)意才能，還有的組織策劃能力兼?zhèn)洹?/p>
無疑，大家面臨的壓力也比從前大了不少。“我們成了乙方，當(dāng)面對甲方時，要了解他們的需求，進行策劃、創(chuàng)意、設(shè)計、執(zhí)行等。”晏婷婷透露，在提交方案過程中會經(jīng)常受挫，有時甚至需要策劃三至五個方案，直到滿足客戶的需求。“但我們還是堅持往市場化的方向調(diào)整自己，不是以我為主，而是以客戶為中心。”
變身“文化顧問”的效益已經(jīng)初步顯現(xiàn)。據(jù)介紹，去年，建投書局的店外收益已基本與店內(nèi)收益持平;今年，店外收益預(yù)計將超過店內(nèi)收益。
多元化發(fā)展不給自己設(shè)邊界
有書有綠植有氛圍，一個全新的文化閱讀空間近日在中國郵儲銀行北京分行辦公總部一層大堂誕生，黨建、經(jīng)濟、法律、文學(xué)、藝術(shù)、社會科學(xué)、自然科學(xué)圖書成為這家企業(yè)員工的忠實陪伴。
小到館藏章，大到家具、電子屏、整體環(huán)境設(shè)計，更有上千冊圖書的選品、配送、陳列、更換，這些均來自建投書局華北文化顧問團隊。文化顧問周朝輝說，在書目的選擇上，文化空間突出國有企業(yè)的紅色基因，突出金融企業(yè)的行業(yè)特點。黨建類圖書占館藏總量的10%左右，經(jīng)濟管理類圖書占館藏總量的20%左右。
走出書店，為企業(yè)提供服務(wù)，建投書局走出了一條探索之路。晏婷婷說，書店為東莞萬科地產(chǎn)項目打造了其專屬的閱讀品牌——東莞萬科“閱讀理想+”。第一年，這個閱讀項目面對業(yè)主的親子群體，第二年，延展到全年齡段的閱讀，閱讀馬拉松、城市探險記、手工作坊活動受到了業(yè)主的青睞。
不斷探索下來，建投書局針對企業(yè)的文化顧問項目呈多元化發(fā)展趨勢。文化空間運營就包括給企業(yè)打造企業(yè)書房、閱讀空間，給文化空間做展覽策劃，此外，企業(yè)文化活動策劃、文化品牌打造、文創(chuàng)產(chǎn)品定制等也都會一一涉獵。
定制特色文化服務(wù)項目也成為文化顧問團隊的新嘗試。“對于銀行、證券公司的高凈值客戶，我們會有針對性地策劃推出活動，這些金融企業(yè)都越來越意識到，做文化活動情感連接完全不同，客戶對品牌形成價值上的認同感會更強。”
深耕展覽被納入政府采購項目
在建投書局·國貿(mào)店紅色長廊，“百年赤子”系列主題人物展即將收官，該系列以圖文展覽、講解、主題講座等豐富活動形式，持續(xù)展出9個月，吸引了超過60家機構(gòu)組織參觀以及群眾自發(fā)參觀近4萬人次。
值得關(guān)注的是，作為中國建投集團旗下專業(yè)化、特色化、市場化的文化平臺，這家書店長期致力于紅色文化傳播，并不斷深挖人物傳記內(nèi)容，持續(xù)推出主題人物展覽，實現(xiàn)了品牌效益、社會效益和經(jīng)濟效益的統(tǒng)一。建投書局華北文化顧問團隊湯恒舟告訴記者，朝陽區(qū)圖書館以政府采購方式，將“百年赤子”展覽引入到圖書館展出。而后續(xù)，書店還計劃將該展覽復(fù)制到北京的街道展出，實現(xiàn)展覽價值的最大化。
事實上，早在2019年，建投書局就為新中國成立70周年而策劃推出了“大國脊梁”展覽，通過各類人物來展現(xiàn)共和國的發(fā)展歷程。湯恒舟說，最初展覽沒有實現(xiàn)收入，但到了2020年初，被上海市委宣傳部納入到政府采購項目中，上海各街道都可下單購買該文化項目，使展覽得以復(fù)制到各個街道。根據(jù)上海市政府采購標(biāo)準(zhǔn)，展覽5000元一場，書店還實現(xiàn)咖啡配送，該展覽最終為書店帶來了盈利。
專業(yè)、獨家、深入的展覽內(nèi)容，不僅能夠踐行一家國有書店的紅色擔(dān)當(dāng)，也能讓建投書局的文化輸出獲得利益最大化的機會。湯恒舟說，今年將推出“時代先聲”展覽，這個展覽選取了冼星海、齊白石、老舍、常香玉、湯一介，每期推出一個人物，傳達傳統(tǒng)文化的傳承發(fā)展主旨，并呈現(xiàn)中國音樂、文學(xué)、繪畫、戲曲、思想和哲學(xué)的獨特面貌。湯恒舟說，選擇這些人物，不只是考慮他們在學(xué)術(shù)領(lǐng)域有成就，更希望他們的精神可以鼓舞和影響當(dāng)今的人們。
匯聚各種資源業(yè)務(wù)如魚得水
過去的一年，晏婷婷和她的團隊成員一直在思考一個問題：相比于其他文化公司，其自身的優(yōu)越性、獨特性到底在哪里?最終，他們找到了答案。
“在精準(zhǔn)把握品牌內(nèi)涵以及客戶需求的基礎(chǔ)上，為他們量身打造有影響力的品牌項目，能夠有效地幫助他們與客戶建立更深的價值認同和情感連接，為客戶提升和創(chuàng)造品牌價值。我們提供的是更具文化內(nèi)涵的內(nèi)容，很多內(nèi)容是從書籍內(nèi)容策劃出發(fā)的，這些打動人心的內(nèi)容讓人與人之間更容易建立情感認同，這也是很多企業(yè)想要達到或者花很多力氣很難做到的事情。”晏婷婷說。
在晏婷婷看來，書店的優(yōu)勢不止于此，書店可以連接到更多優(yōu)質(zhì)資源，出版、劇場、音樂、教育、財經(jīng)、金融各種資源匯聚，使書店成為各種資源的交叉點，具有無與倫比的先天優(yōu)勢。
此外，建投書局·國貿(mào)店每年在店內(nèi)推出百余場活動，已形成成熟、有效的標(biāo)準(zhǔn)化流程。“活動前期的視覺設(shè)計、文案撰寫，活動現(xiàn)場布置，活動執(zhí)行的細節(jié)、流程，以及后期的文案推廣等，都有一個標(biāo)準(zhǔn)化的流程，能夠有效確保項目執(zhí)行的效率和質(zhì)量。”晏婷婷認為，書店在多年運營中培養(yǎng)的對文化的深入理解以及優(yōu)秀的創(chuàng)意策劃能力，令其在文化顧問業(yè)務(wù)中如魚得水。(記者 路艷霞)
