曾經(jīng)寬敞明亮的大廳，被層層玻璃隔成了一個(gè)從門口直達(dá)電梯口的透明通道;樓道地毯上，鋪上了兩層厚厚的塑料隔板;每個(gè)房間門口都放了一個(gè)白色塑料凳，有的正放、有的倒放;空氣中彌漫著濃烈的消毒水氣味，不見一個(gè)人影……3月25日深夜，記者被專車送到了上海這家集中隔離酒店。
由于在上海戰(zhàn)疫一線多處采訪拍攝，記者成了次密接。身為一名新聞工作者，責(zé)任在身，被集中隔離雖屬偶然，卻也不意外。當(dāng)置身靜謐的隔離房間，回顧連日來采訪過的每一位平凡英雄，心中充滿了敬意和感動(dòng)。此時(shí)此刻，這座城市正以黃浦江為界分區(qū)分批開展新一輪核酸篩查。各行各業(yè)有無數(shù)戰(zhàn)斗在“疫”線的平凡英雄，勇毅堅(jiān)守，決不退縮。
佩戴著黨員徽章的59歲檢驗(yàn)科主任
在大規(guī)模人群篩查中，快速精準(zhǔn)的核酸檢測(cè)至關(guān)重要。這些報(bào)告是怎樣出臺(tái)的?在上海市東方醫(yī)院的支持下，記者聯(lián)系到該院檢驗(yàn)科主任范列英，今年已59歲的她依然奮戰(zhàn)在一線。
3月21日夜里，記者前往采訪拍攝的時(shí)候，天正下著大雨，馬路上空空蕩蕩。東方醫(yī)院檢驗(yàn)科PCR(基因擴(kuò)增)實(shí)驗(yàn)室里，燈火通明一片忙碌。浦東新區(qū)許多社區(qū)當(dāng)天采集的核酸樣本，正源源不斷地送到這里來檢測(cè)。
穿上白色防護(hù)服，戴上護(hù)目鏡、口罩和手套，記者走進(jìn)PCR實(shí)驗(yàn)室。只見一筐筐待檢測(cè)的核酸樣本堆放在工作臺(tái)上，幾乎堆成了“小山”;全副武裝的檢測(cè)人員在各自崗位上忙碌著，相互之間的工作交流話語都是簡(jiǎn)短而急促。
根據(jù)工作流程，他們首先要對(duì)待檢測(cè)的核酸樣本編號(hào)，逐個(gè)進(jìn)行掃碼登記;然后逐個(gè)進(jìn)行取樣核酸提取，再將提取好的核酸樣本，加入到PCR反應(yīng)體系中;“加樣”完成后，放入PCR儀器中進(jìn)行擴(kuò)增，整個(gè)過程需要三個(gè)小時(shí)，才能看到檢測(cè)結(jié)果。完成審核后，第一時(shí)間上傳“健康云”。
單個(gè)核酸樣本的檢測(cè)流程尚且如此復(fù)雜，何況是要在如此短的時(shí)間內(nèi)、檢測(cè)如此大的批量，工作之繁重可想而知。PCR實(shí)驗(yàn)室里的溫度很高，身穿密不透風(fēng)的防護(hù)服，汗水很快濕透了記者的衣衫，嘴里呼出的熱氣，也很快模糊了護(hù)目鏡。
就在這樣艱苦的工作環(huán)境中，東方醫(yī)院檢驗(yàn)科最高峰一天檢測(cè)4萬多份、共涉及28萬多人的核酸樣本。每一份樣本檢測(cè)的每一個(gè)步驟，檢驗(yàn)人員都一絲不茍、嚴(yán)格把關(guān)。而他們自己與病毒的距離，也許只有2毫米——只隔著兩層薄薄的乳膠手套。
趁著工作交接的間隙，范列英走出了PCR實(shí)驗(yàn)室。脫下防護(hù)服和面罩，記者注意到她的胸前佩戴著一枚黨員徽章，在白大褂的映襯下顯得分外醒目?？谡值睦蘸?，在她臉頰留下了兩道深深的印記。
“自3月12日以來，我們檢驗(yàn)科50多名檢驗(yàn)人員主動(dòng)請(qǐng)纓，24小時(shí)駐守在醫(yī)院里。我們分成了檢測(cè)組和信息組，每個(gè)組又有不同的小組，夜以繼日地檢測(cè)核酸樣本，同時(shí)還要完成本院常規(guī)的臨床檢測(cè)任務(wù)。”范列英說。“這么大的工作量，全靠大家齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)奮斗。尤其是科室15名共產(chǎn)黨員，他們都是科室業(yè)務(wù)骨干，在這場(chǎng)戰(zhàn)疫中個(gè)個(gè)都是好樣的!”
3月28日5時(shí)起，上海以黃浦江為界分區(qū)分批實(shí)施新一輪核酸篩查，第一批是浦東、浦南及毗鄰區(qū)域。包括東方醫(yī)院檢驗(yàn)科在內(nèi)的PCR實(shí)驗(yàn)室，面臨著更加艱巨的檢測(cè)任務(wù)。想起范列英胸前佩戴的那枚黨徽，讓人對(duì)這些檢測(cè)一線的“白衣戰(zhàn)士”充滿了信心。
初為人父的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心“90后”
在此輪疫情中，上海閔行區(qū)較為嚴(yán)重。1994年出生的譚善博，是閔行區(qū)古美社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的公共衛(wèi)生醫(yī)生，負(fù)責(zé)流調(diào)和密接、次密接及高篩人群的核酸采樣工作。
3月24日一早記者前往古美社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心采訪的時(shí)候，正趕上小譚準(zhǔn)備前往一個(gè)封控樓棟執(zhí)行采樣任務(wù)。核酸采樣在內(nèi)部管理有一套嚴(yán)密流程。小譚首先填表申領(lǐng)了一個(gè)PDA掃碼儀，這個(gè)儀器全市聯(lián)網(wǎng)，核酸檢測(cè)結(jié)果可直接上傳“健康云”;接著申領(lǐng)了一大包防護(hù)物資，他必須進(jìn)行2級(jí)防護(hù)并穿上隔離衣。
在被封控小區(qū)的指定區(qū)域，小譚穿戴好自己的防護(hù)裝備，并在同事協(xié)助下，將核酸采樣管和醫(yī)廢垃圾袋等采樣物資全都綁在了腰間，一個(gè)人前往密接和次密接居住的樓棟。
“叔叔、阿姨，大家準(zhǔn)備好‘健康云’，我們進(jìn)行核酸采樣了，謝謝配合!”在這棟沒有電梯的老居民樓，小譚在一名志愿者的協(xié)助下，從一樓爬到六樓逐戶敲門，一個(gè)掃碼一個(gè)采樣，一個(gè)多小時(shí)后順利完成任務(wù)。小譚仔細(xì)核對(duì)后，才小心地脫下防護(hù)服?；氐絾挝贿M(jìn)行樣本交接，再送回PDA核酸采樣掃碼儀，任務(wù)才算執(zhí)行完畢。
這樣的任務(wù)，小譚和他的同事們已經(jīng)執(zhí)行過無數(shù)次。為了不被封控在家里，他已經(jīng)連續(xù)多日沒有回家。一個(gè)多月前，小譚剛做了爸爸，他最擔(dān)心的是家里沒見幾面的兒子和正在坐月子的妻子。
前幾日，小譚突然接到妻子來電，她在電話里大哭著說：“孩子沒氣了!”。當(dāng)時(shí)，小譚正在一個(gè)發(fā)現(xiàn)多例陽性的小區(qū)采樣，只好讓一位同事前去幫忙，并讓妻子趕緊撥打120。所幸孩子只是嗆奶，由于急救及時(shí)，并無大礙。那天，小譚忙完手頭的活趕到醫(yī)院，把一家老小接到了單位，晚上接著工作到深夜。
“每天，都有大量的數(shù)據(jù)需要統(tǒng)計(jì)上報(bào)，不能拖到第二天。哪怕是采樣到深更半夜，也是如此。”望著窗外的明媚春光，小譚說：“疫情就是戰(zhàn)場(chǎng)，我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，科室里已經(jīng)有三位同事病倒了。我是一名‘90后’年輕人，沖鋒在前，義不容辭。春已暖花已開，疫情終將過去，希望就在眼前。”
用心服務(wù)社區(qū)居民的家庭醫(yī)生
曾經(jīng)是部隊(duì)醫(yī)院呼吸科醫(yī)生的黃鵬宇，2011年到古美社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心成為一名全科醫(yī)生。不僅自己是一名家庭醫(yī)生，還擔(dān)任了家庭醫(yī)生管理科的負(fù)責(zé)人。
他負(fù)責(zé)的科室共有43名家庭醫(yī)生和28個(gè)助理。面對(duì)疫情，家庭醫(yī)生們主動(dòng)摸排封控小區(qū)群眾醫(yī)療健康服務(wù)需求，有針對(duì)性做好對(duì)高血壓、糖尿病等慢性病患者以及老人、兒童、孕產(chǎn)婦等隨訪服務(wù)。
記者3月24日下午走進(jìn)黃鵬宇的辦公室，他正忙著用手機(jī)聯(lián)系工作。他的手機(jī)上，已經(jīng)置頂了13個(gè)與居委會(huì)對(duì)接的醫(yī)療保障群，還有一個(gè)專門為血透病人建立的工作群。“社區(qū)居民一點(diǎn)一滴的醫(yī)療需求，我們都會(huì)及時(shí)在醫(yī)療保障群里溝通協(xié)調(diào)。每時(shí)每刻信息都很多，連晚上睡覺，我都不敢深度睡眠，生怕漏掉一個(gè)信息。”黃鵬宇說。
閔行區(qū)平吉一村是黃鵬宇負(fù)責(zé)的社區(qū)，24日那天，小區(qū)剛剛解除封控。忙完手頭的事，黃鵬宇決定去探望一下社區(qū)里的老人。老人們很多已經(jīng)八九十歲，封控期間他們身體好不好、藥夠不夠，都是他關(guān)心的問題。
他給探訪的四位老人聽診把脈、量了血壓，仔細(xì)問了用藥情況，還到一位臥床的手術(shù)患者家里給他換了藥，隨后就接到了緊急核酸采樣任務(wù)，一直忙到深夜。平吉一村一位90歲的老人說：“正是因?yàn)辄S醫(yī)生在這里，我怎么也不舍得搬到別的小區(qū)去住，他比我的親人還親。”
面對(duì)疫情，古美社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心把社區(qū)居民當(dāng)成了親人，全體職工成立了應(yīng)急轉(zhuǎn)運(yùn)組、線上溝通組、家庭醫(yī)生組和配藥服務(wù)組“四大天團(tuán)”。
“應(yīng)急轉(zhuǎn)運(yùn)組”主要針對(duì)閉環(huán)管理區(qū)域內(nèi)的重點(diǎn)人群，比如孕產(chǎn)婦、血透、危急重癥患者等。首先線上問診，根據(jù)實(shí)際情況家庭醫(yī)生再上門查看，同步上報(bào)主管部門;如果急需進(jìn)一步就診，就撥打120呼叫救護(hù)車轉(zhuǎn)運(yùn)至指定醫(yī)院就診。
“線上溝通組”由十多位被隔離在家的醫(yī)務(wù)人員組成，對(duì)危急重癥患者做好線上初診，對(duì)普通居民做好健康解答。“家庭醫(yī)生組”主要負(fù)責(zé)保障居民在閉環(huán)管理期間的看病需要，并且提供上門就診服務(wù)。
古美社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心通過各保障群，建立了代理配藥機(jī)制，還建立了“配藥服務(wù)組”。居民可以先將藥品訴求告訴小區(qū)居委會(huì)工作人員，工作人員在社區(qū)醫(yī)院專屬二維碼上預(yù)約配藥。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥房接到藥品清單后，就會(huì)集中準(zhǔn)備藥物，志愿者在特定時(shí)間和窗口領(lǐng)取后，發(fā)放至居民手中。
“對(duì)于社區(qū)老百姓來說，我們的醫(yī)療服務(wù)就像穿衣吃飯一樣，須臾也不可少。我們一定會(huì)用心守護(hù)著每一位社區(qū)居民的健康。”古美社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任宦紅梅說。
連軸轉(zhuǎn)讓垃圾“日產(chǎn)日清”的環(huán)衛(wèi)工人
第一次走進(jìn)這家隔離酒店，不明白每個(gè)房間門口的白色塑料凳，為什么有的正放、有的倒放。后來才知道，正放的凳子代表房間里有人，倒放的凳子代表沒人。一日三餐，酒店里身穿隔離服的工作人員，都會(huì)按時(shí)把飯菜放在凳子上。隔離人員每天產(chǎn)生的生活垃圾，打包放在門口，經(jīng)過表面消殺后，由環(huán)衛(wèi)公司的專業(yè)隊(duì)伍收運(yùn)，按照醫(yī)廢垃圾標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行處置。
每次扔垃圾，都想起那些正在連軸轉(zhuǎn)讓垃圾“日產(chǎn)日清”的環(huán)衛(wèi)工人。3月23日，記者曾對(duì)上海吳涇環(huán)衛(wèi)綜合服務(wù)有限公司的環(huán)衛(wèi)師傅們，就如何處置封控小區(qū)的隔離垃圾進(jìn)行了采訪拍攝。
受疫情影響，目前上海的垃圾分為三類收運(yùn)模式：第一類為正常居住區(qū)產(chǎn)生的生活垃圾，按平時(shí)生活垃圾分類要求分類處置;第二類為封控隔離小區(qū)(樓棟)產(chǎn)生的生活垃圾，按隔離垃圾處置，各街鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)公司成立專門清運(yùn)隊(duì)伍，按“定人、定點(diǎn)、定車、定時(shí)、定線”原則，直接送到垃圾焚燒場(chǎng)處置;第三類為集中隔離酒店產(chǎn)生的生活垃圾，按醫(yī)廢處置，由區(qū)專業(yè)隊(duì)伍收運(yùn)至區(qū)中轉(zhuǎn)站，然后由市專業(yè)隊(duì)伍收運(yùn)處置。醫(yī)護(hù)人員到封控隔離小區(qū)上門進(jìn)行核酸檢測(cè)和醫(yī)療產(chǎn)生的醫(yī)療廢棄物，也按醫(yī)廢處置。
那天，記者跟蹤拍攝了吳涇環(huán)衛(wèi)公司垃圾清運(yùn)組長(zhǎng)李金彪和清運(yùn)工人楊衛(wèi)國。他們穿著隔離服、開著專門的垃圾清運(yùn)車進(jìn)入封控小區(qū)，確認(rèn)已對(duì)車輛本身和“隔離專用桶黑袋”的隔離垃圾表面消毒后，才開始進(jìn)行清運(yùn)，清運(yùn)完畢后對(duì)車輛進(jìn)行再消毒。隔離垃圾都要送往垃圾焚燒場(chǎng)統(tǒng)一處置，一輛輛垃圾車排成了一眼望不到頭的長(zhǎng)龍。
由于公司被封控人員多，開車的52歲楊衛(wèi)國每天輪班連軸轉(zhuǎn)，已連續(xù)四周沒有休息，然而他沒有一句怨言。此輪疫情中，他是在凌晨接到緊急任務(wù)，二話不說就從被窩里爬出來馳援，此后就一直沒有回過家。如今家里的小區(qū)被封控，家里老人全靠妻子一人照料。
作為垃圾清運(yùn)的協(xié)調(diào)人，李金彪每天都非常忙碌，白天安排清運(yùn)任務(wù)，晚上聯(lián)系備勤人員，溝通垃圾清運(yùn)的應(yīng)急方案。根據(jù)市里排定的進(jìn)入垃圾焚燒場(chǎng)時(shí)間，結(jié)合街鎮(zhèn)封控隔離小區(qū)數(shù)量和隔離垃圾量，進(jìn)行統(tǒng)籌安排。
隨著大規(guī)模核酸檢測(cè)工作相繼開展，醫(yī)廢垃圾駁運(yùn)出現(xiàn)大面積空缺。根據(jù)上級(jí)委托授權(quán)和統(tǒng)籌安排，吳涇環(huán)衛(wèi)公司還承擔(dān)了吳涇鎮(zhèn)醫(yī)廢駁運(yùn)工作。業(yè)務(wù)科科長(zhǎng)張衛(wèi)東主動(dòng)請(qǐng)纓，聯(lián)合班組長(zhǎng)組成醫(yī)廢駁運(yùn)專班，人員車輛單獨(dú)管理，做好點(diǎn)對(duì)點(diǎn)對(duì)接，并嚴(yán)格落實(shí)專班人員防護(hù)和車輛消毒工作。核酸檢測(cè)點(diǎn)什么時(shí)候結(jié)束，專班什么時(shí)候開始工作，通宵達(dá)旦、連續(xù)作戰(zhàn)。
各類垃圾必須做到“日產(chǎn)日清”是所有環(huán)衛(wèi)人的信念，即使被封控，這面旗幟也堅(jiān)決不能倒，吳涇環(huán)衛(wèi)公司的工人們用行動(dòng)扛起了大旗。在上海的各行各業(yè)，有許許多多像他們一樣的平凡英雄，堅(jiān)守在崗位。
這座城市，眾志成城! (記者張建松)
編輯：譚鵬
