“雙十二”剛過，郵政快遞業(yè)迎來新一輪業(yè)務(wù)高峰。近期收發(fā)快遞需要注意些什么?部分物流出現(xiàn)異常又是為何?對此，記者采訪了快遞行業(yè)管理部門和從業(yè)人員，對市民關(guān)心的問題進行解釋。
近段時間，隨著不少商家積極推出線上線下促消活動，市民“買買買”的熱情高漲。記者從市郵政管理局了解到一組數(shù)據(jù)，12月1日至15日，全市日均派送快件110萬件。“雙十二”快遞量雖不及“雙十一”火熱，但仍然呈現(xiàn)階段性高峰趨勢。
按照國家郵政局“錯峰發(fā)貨，均衡推進”的分流調(diào)節(jié)原則，快遞公司與電商企業(yè)協(xié)調(diào)配合，確保消費者購買的貨物均衡有序發(fā)往各地，避免出現(xiàn)貨物“扎堆”、處理不及時的問題。
記者近日在1958小區(qū)菜鳥驛站看到，工作人員正忙著分揀配送到站的快遞，前來取件的居民佩戴口罩站在一米開外的驛站門口。“大多數(shù)居民取快遞時還是很注重防護，這是對的!”菜鳥驛站負責(zé)人徐潔告訴記者，通過嚴格執(zhí)行對快遞的消殺程序，希望前來領(lǐng)取快遞的居民可以做好相關(guān)防護，戴好口罩，準備好酒精等消殺工具，取快遞時保持一米以上距離。
目前，我市快遞業(yè)嚴格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，要求從業(yè)人員每周進行兩次核酸檢測，加強從業(yè)人員健康防護，遵守“戴口罩”“勤洗手”“測體溫”“一米線”等基本健康防護措施，在做好防護工作的同時積極努力將消費者的快件安全送達。
近期收取快遞應(yīng)注意什么?市郵政管理局相關(guān)負責(zé)人提醒，消費者可以通過智能快件箱、快遞驛站收貨的方式減少不必要接觸。取件后，注意對快遞外包裝進行噴灑消毒，尤其對國際包裹注意消殺并放置于通風(fēng)處，拆取完成后及時對手部進行清洗或消毒。
廢棄的快遞紙箱是否有更好的處理方式?綿陽菜鳥驛站城市運營經(jīng)理陳科告訴記者，目前我市已有30%的菜鳥驛站設(shè)置了“綠色回收箱”，市民可以在擁有“綠色回收箱”的網(wǎng)點進行快遞包裝的處理回收。
“我們非常需要消費者的理解與包容，有的工作人員已經(jīng)一段時間沒有停休了，為的就是盡力保證快件的及時送達。”韻達業(yè)務(wù)經(jīng)理李波說，現(xiàn)在業(yè)內(nèi)存在用工缺口，公司已經(jīng)協(xié)調(diào)采取頂班、“連軸轉(zhuǎn)”等方式保業(yè)務(wù)。
如遇物流異常，請消費者莫著急、多理解。“受疫情影響，近日快遞處理量同比略有下降，主要原因在于快遞行業(yè)存在一定的用工缺口，運力尚未完全恢復(fù)，導(dǎo)致部分快件配送有所延誤。”市郵政管理局相關(guān)負責(zé)人呼吁，希望廣大消費者能夠給予快遞企業(yè)更多的理解和包容，我市快遞企業(yè)也正加快協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，保障寄遞渠道暢通。
(綿報融媒記者 黃小芹 唐顯枚 文/圖)
