新華社北京1月28日電(記者趙建通、董意行、高萌)日前,首鋼滑雪大跳臺的389名冬奧志愿者正式上崗。冬奧會期間他們將在體育、技術(shù)、慶典儀式、新聞運行、場館管理、賽事服務(wù)等25個業(yè)務(wù)領(lǐng)域,助力冬奧服務(wù)保障工作。
為了讓志愿者們盡快融入工作場景,熟悉工作流程,提高服務(wù)水平,首鋼滑雪大跳臺場館團隊于2021年10月底啟動志愿者培訓工作。
“我們經(jīng)過通用培訓、專業(yè)培訓、場館培訓和崗位培訓四個階段,制定培訓手冊和學習課件,采用線上授課和線下分批培訓的形式,在做好疫情防控的基礎(chǔ)上,組織好志愿者培訓。通過整體培訓,志愿者以學促練,提前融入冬奧服務(wù)情境,不斷加深‘冬奧有我’的精神信念。”場館團隊志愿者經(jīng)理馬曉寧介紹說。
據(jù)了解,這些志愿者主要來自北京理工大學、首鋼工學院等九所高校,以及天壇醫(yī)院、999急救中心、首鋼集團等單位。
在現(xiàn)場,已經(jīng)正式上崗的志愿者們,在各業(yè)務(wù)領(lǐng)域負責人的指導下,根據(jù)賽時標準接受服務(wù)點位培訓。
“雖然在前期經(jīng)歷了非常多次的崗位培訓與場館踏勘,但是正式到崗,踏入閉環(huán)內(nèi)的首鋼滑雪大跳臺后,還是感覺不一樣。實際進入賽時工作狀態(tài),在帶給我新鮮感的同時,也讓我感受到了更大的責任與使命,更讓我覺得,每一位志愿者和工作人員的付出讓北京冬奧會更加精彩。” 體育業(yè)務(wù)領(lǐng)域志愿者、來自北京理工大學的劉彧寬說。