交警通過智慧仙海平臺監(jiān)測景區(qū)交通狀況
游客親水灣戲水
親水灣泡泡浴共享親子時光
水上皮劃艇項目受游客喜愛
綿陽新聞網(wǎng)訊 “這個客戶端確實方便，停車、購物、訂餐、訂房、如廁……這些信息在手機上一目了然，一鍵搞定”，剛剛過去的中秋佳節(jié)，仙海以其優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境和水上娛樂、陸地觀光等休閑度假項目吸引各地游客近5萬人次，許多游客在游樂中還體驗到了“智慧仙海”平臺科技帶來的便利，連連稱贊。
據(jù)悉，“智慧仙海”一期項目于2020年6月啟動建設(shè)，2020年11月建成“1+3+N”智慧綜合管控平臺，即通過一個大數(shù)據(jù)應(yīng)用中心全面采集、存儲、處理信息，再整合傳輸至管理、服務(wù)、營銷三個平臺，并融合N個信息化系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)聯(lián)動、統(tǒng)一管理。“這個項目既服務(wù)于游客，方便大家快速準(zhǔn)確了解景區(qū)信息，也服務(wù)于管理者，提高了景區(qū)服務(wù)水平和能力。”項目推進部門、仙海區(qū)宣傳中心主任羅紅梅介紹說，智慧管理平臺直觀呈現(xiàn)了整個景區(qū)的運行情況，為管理者提供景區(qū)天氣、環(huán)境、水質(zhì)監(jiān)測、游客數(shù)、交通等各項數(shù)據(jù)分析；智慧服務(wù)平臺可以使游客通過電腦或手機端的旅游官網(wǎng)和微官網(wǎng)，快速查詢到景區(qū)餐飲、住宿、停車、廁所等信息；智慧營銷平臺讓轄區(qū)內(nèi)各大商家將特色旅游商品上架到電商平臺，同時通過飛豬、攜程、去哪兒等各大平臺進行分銷，建立多元化的銷售渠道。
該項目自今年投用以來，歷經(jīng)了“五一”勞動節(jié)、“端午”節(jié)、“中秋”節(jié)等節(jié)假日的“考驗”。針對節(jié)假日游客量大的問題，仙海區(qū)建立了由黨工委、管委會領(lǐng)導(dǎo)帶班，公安、交警、城管、文旅等部門聯(lián)合辦公的值班制度，利用智慧綜合管控平臺，通過GIS地圖和視頻監(jiān)控、卡口、客流等前端設(shè)備采集的信息，進行綜合分析研判，統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)度，上下聯(lián)動，及時對游客進行錯峰分流和引導(dǎo)，為游客提供安全、溫馨、舒心的旅游環(huán)境。
中秋節(jié)假期，記者在“智慧仙海”指揮中心看到，仙海區(qū)各職能部門安排了專人值守，每人面前都有各自的辦公監(jiān)視器，各種數(shù)據(jù)“躍然屏上”。指揮中心前方的大屏上則顯示出“智慧仙海”平臺的交警系統(tǒng)，頁面中既能看到道路交通地圖、各卡口傳回的車輛數(shù)據(jù)、各景點和路段的視頻監(jiān)控畫面等信息，同時還能看到景區(qū)內(nèi)部停車場的車位情況。交警直屬三大隊鄧小豐說：“節(jié)假日期間，仙海景區(qū)的車流量非常大，通過這個平臺，多個信息匯總在一起，能夠第一時間掌握到全區(qū)的交通狀況，一旦發(fā)生擁堵，我們可以統(tǒng)一調(diào)度指揮，讓道路保持通暢，給游客更好的體驗感。”
“智慧仙海”項目除了運用科技緩解交通擁堵外，還將廣播、報警救助、WIFI運行檢測、應(yīng)急、生態(tài)環(huán)保等信息接入平臺，實現(xiàn)了公安、城管、文旅、宣傳等各部門的信息交互共享。“各部門根據(jù)分工不同設(shè)置了不同的板塊，將相關(guān)數(shù)據(jù)鏈接到了各自的辦公系統(tǒng)，派專人負責(zé)監(jiān)管，比如公安設(shè)置了治安監(jiān)控和廣播報警，重點監(jiān)測各景點的游客量，會不會出現(xiàn)游客過量，有無求救、治安等不穩(wěn)定因素；城管、旅游部門設(shè)置了綜合治理、文旅管理、預(yù)警預(yù)測等板塊，實時監(jiān)測有無野外野炊、亂擺攤點、不文明出行等行為，一旦發(fā)現(xiàn)將通過所在位置的廣播音柱定向進行規(guī)勸……”據(jù)該區(qū)工作人員甘露介紹，在整個系統(tǒng)的運行中，將水質(zhì)監(jiān)測情況、游客數(shù)等各種數(shù)據(jù)對接到了市級相關(guān)職能部門；將天氣、環(huán)境等各種數(shù)據(jù)向公眾實時公開。“該項目促進了景區(qū)管理、服務(wù)、營銷等方面由傳統(tǒng)模式向網(wǎng)絡(luò)化、智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，有效提升了景區(qū)綜合管理、運行監(jiān)管、應(yīng)急處置、營銷推廣能力。”
目前，仙海區(qū)正以“拾遺補缺、優(yōu)化提升、深度開發(fā)”的原則，在一期的基礎(chǔ)上圍繞“吃、住、行、游、娛、購”等旅游要素進行點位補充與功能擴展，增設(shè)景區(qū)道路智能管控、聯(lián)合執(zhí)法調(diào)度、揚塵檢測、觀光車定位管理等系統(tǒng)，加快推進“智慧仙海”項目二期建設(shè)。“我們將從游客體驗視角出發(fā)，充分利用現(xiàn)已積累的文旅產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗和技術(shù)能力，為游客出行提供全流程貼心服務(wù)。”據(jù)該區(qū)文化旅游服務(wù)中心主任李蓉介紹，二期建設(shè)將囊括仙海美食、風(fēng)光、文化、游記攻略、玩游線路等內(nèi)容，游客不僅可通過圖文、資訊、慢直播等形式方便了解到目的地概況、攻略、玩法、游記等，完成周邊游玩、酒店、餐飲等旅游產(chǎn)品的查詢預(yù)訂，以及旅游文化等更多公共服務(wù);旅游行程結(jié)束后，游客還可通過“智慧仙海”進行游記分享、攻略查詢等。“游客只需一部手機就可在‘旅游前、旅游中、旅游后’全程享受到智慧化的旅游服務(wù)。”
“‘智慧仙海’項目建設(shè)著力提升跨部門協(xié)同治理能力，推動信息技術(shù)與仙海建設(shè)、管理、服務(wù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的全面融合，促進文旅數(shù)字化、智能化升級、文旅信息化服務(wù)水平提升、文旅在線營銷能力全面發(fā)展和行業(yè)監(jiān)管能力進一步增強，不斷提升旅游品質(zhì)，為綿陽建設(shè)新型智慧城市添磚加瓦，為創(chuàng)建國家旅游度假區(qū)提供信息技術(shù)支撐。”該區(qū)黨工委副書記劉華表示，旅游智慧工程的推進，將讓游客體驗到更加便捷智慧的旅游服務(wù)，旅游企業(yè)降本增效及政府全面監(jiān)管提供良好的保障。未來，仙海將繼續(xù)積極探索創(chuàng)新智慧旅游發(fā)展模式、充分應(yīng)用好“智慧仙海”平臺，全面推進旅游數(shù)字化建設(shè)，推動全域旅游高質(zhì)量發(fā)展。（綿陽日報社融媒體記者 吳成光 曾云 文/圖）
編輯：李志
