市司法局相關(guān)工作人員回復(fù):公共法律服務(wù)分為免費和收費兩個方面,免費的主要是:1、法律事務(wù)咨詢。所有的咨詢都是免費的,包括12348熱線。2、矛盾糾紛化解。包括人民調(diào)解和律師調(diào)解。3、困難群眾維權(quán)。主要是指法律援助。4、法律服務(wù)指引。義務(wù)為老百姓指引選擇律師事務(wù)所、公證和司法鑒定機構(gòu)。以上這些項目是以政府購買服務(wù)的方式為老百姓免費提供(政府買單)。收費的主要是:不符合法律援助條件的聘請律師、委托公證和司法鑒定等法律服務(wù)提供。