一市民咨詢:小區(qū)物管費偏高該怎么辦?
市發(fā)改委相關(guān)工作人員回復(fù):發(fā)改部門主要負責(zé)制定住房前期物業(yè)服務(wù)收費標準。也就是在業(yè)主、業(yè)主大會在首次選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前,建設(shè)單位選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的物業(yè)服務(wù)收費標準。現(xiàn)行的物業(yè)管理費收費標準是2004年原市物價局、市房管局制定,從我們掌握的情況看,業(yè)主對物業(yè)企業(yè)的矛盾和糾紛主要是質(zhì)價不相符的問題,一方面,業(yè)主認為我付了多少錢一平方米的物管費,沒享受到相應(yīng)價值的服務(wù);另一方面,物業(yè)公司也感到委屈,認為收費不高,支出越來越高。解決這個問題,物管公司既要按規(guī)定對整個收支情況進行公示,又要不斷提高服務(wù)水平,爭取業(yè)主的理解和支持。