綿陽新聞網訊 隨著黨史學習教育不斷推向深入，把群眾的事當成自己的事，時時有進度、次次有回音、件件有成效，已成為安州區(qū)紀檢監(jiān)察系統(tǒng)為民服務的常規(guī)操作。
“看，約的車到了！”日前，在花荄鎮(zhèn)九合村公路驛站里，十幾位村民興奮地向疾馳而來的兩輛便民小客車招手。67歲的村民張興明更是開懷的笑著說：“紀委同志走訪解難事，便民小客車奔跑消‘心病’。”
張興明的“心病”還得追溯到兩年前，眼看著通村、通組、通戶道路全部硬化，可他卻高興不起來。路修好了，鄰居們都忙著將農副產品運到城區(qū)售賣，張興明也動了心思，奈何家里年輕人都在外打工，城市公交又沒通村，3公里路讓張興明的打算落了空。
通路不通車，滿意度肯定大打折扣。面對面走訪后，張興明的“傷心事”就成了該區(qū)派駐區(qū)交通運輸局紀檢監(jiān)察組夏麗鵬的“上心事”，找準“病灶”，即刻開出問題交辦清單、制定解決舉措、推動項目爭取、督促限時執(zhí)行等“藥方”，不到5個月，189個村級招呼站、44輛便民小客車就出現(xiàn)在農戶家門口。
“光通車還不行，細節(jié)上服好務才是關鍵”。對此夏麗鵬深有體會，原來在便民小客車運行初期，由于不了解車輛情況，村民都不愿意來乘坐。后來通過派駐組帶動群眾代表實地走訪參營主體、問卷調查收集乘客意見、了解村道安全事故發(fā)生率等方式，大家才逐漸接受。
隨著車輛LOGO標志、招呼站（牌）、線路標識、從業(yè)人員標識“四個統(tǒng)一”，城區(qū)公交線路、丘壩區(qū)“班線服務+預約式響應”、山區(qū)預約式響應差異化服務、村道安保工程、片區(qū)農村客運監(jiān)控網絡、客車燃油補貼以及客運保險補貼等措施不斷落實，也讓便民小客車成為了村民們出行的首選。
除此之外，區(qū)紀委監(jiān)委還督促區(qū)交通運輸局將便民小客車的出車安檢、車輛安全裝置、行車人員身體檢查、群眾預存車費管理等12個關鍵環(huán)節(jié)作為風險管控重點，落實不定期抽查和季度全面檢查，警醒交通運輸部門時刻繃緊安全弦。
如今，“清風驛站·百姓監(jiān)督平臺”，有效的維護了群眾知情權、參與權與監(jiān)督權；
“清風進萬家”活動，主動解決了群眾急難盼求；嵌入式監(jiān)督管好重點行業(yè)領域，用反腐成果回應了群眾關切。在一點一滴之間，群眾貼心人的稱號更加實在。“為民服務是紅色精神的傳承和發(fā)揚，接下來我們將繼續(xù)用好‘服務+監(jiān)督’，著力解決改善民生不到位、群眾訴求解決難、惠民政策不落實、服務理念有偏差等問題。”該區(qū)區(qū)委常委、區(qū)紀委書記、區(qū)監(jiān)委主任陳意表示。（毛婧 綿陽日報社融媒體記者 安崢）
編輯：李志
