原標(biāo)題：“一站式”便民服務(wù)溫暖“最后一公里”
鹽亭縣富驛鎮(zhèn)優(yōu)化提升便民服務(wù)做好兩項(xiàng)改革“后半篇”文章
富驛鎮(zhèn)推出一站式便民服務(wù)
綿陽(yáng)新聞網(wǎng)訊 “鎮(zhèn)上的干部經(jīng)常來(lái)看我，還幫我交水電費(fèi)，待我跟家里人一樣。”90多歲的鹽亭縣富驛鎮(zhèn)雄關(guān)村村民張瓊芳行動(dòng)不方便，兒女長(zhǎng)期在外務(wù)工，她以前交水電費(fèi)和辦理一些生活上的瑣碎事情很不便，如今鎮(zhèn)上的工作人員經(jīng)常登門幫她辦事，她的心里很熱乎。這是富驛鎮(zhèn)針對(duì)辦事難的特殊困難人群，主動(dòng)將服務(wù)延伸，專門抽調(diào)人員開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶，主動(dòng)上門提供幫辦代辦服務(wù)的真實(shí)寫照。
為了做好兩項(xiàng)改革“后半篇”文章，今年以來(lái)，富驛鎮(zhèn)充分整合資源，優(yōu)化配置，將服務(wù)靠前延伸，讓改革紅利更多惠及群眾。經(jīng)過(guò)兩項(xiàng)改革，原本就是大鎮(zhèn)的富驛鎮(zhèn)又新增6個(gè)村，鎮(zhèn)域面積增大的同時(shí)，工作人員也相應(yīng)增多，如何優(yōu)化人員配置，更好地服務(wù)當(dāng)?shù)卮迕癯蔀閿[在富驛鎮(zhèn)黨委政府面前的一道難題。為此，富驛鎮(zhèn)黨委政府堅(jiān)持以群眾為中心，首先著手優(yōu)化與群眾緊密聯(lián)系的便民服務(wù)中心。“鄉(xiāng)鎮(zhèn)合并后，前來(lái)富驛場(chǎng)鎮(zhèn)辦事的群眾增多近一倍，過(guò)去的便民服務(wù)中心不僅空間小，而且窗口設(shè)置不夠合理，難以滿足需求，很多群眾反映強(qiáng)烈。”富驛鎮(zhèn)便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)人張志介紹，2020年，富驛鎮(zhèn)特地將便民服務(wù)中心進(jìn)行了改造，將群眾需要辦理的窗口部門全部整合到便民服務(wù)中心，方便群眾辦事，真正實(shí)現(xiàn)了一站式服務(wù)。
“我們村合并到富驛鎮(zhèn)后，來(lái)鎮(zhèn)里辦事方便多了，辦什么事就去什么窗口，不到十分鐘就辦好了。”在便民服務(wù)中心辦理房產(chǎn)業(yè)務(wù)的李芬霞告訴記者。
不僅僅在便民服務(wù)中心，近幾日，為及時(shí)把黨的十九屆五中全會(huì)精神傳達(dá)到基層，富驛鎮(zhèn)正組織全鎮(zhèn)25個(gè)村3000多名黨員群眾，通過(guò)云視頻學(xué)習(xí)的方式，共同聆聽(tīng)專家對(duì)全會(huì)精神的解讀。“如果用傳統(tǒng)手段(挨村挨戶宣傳)，那我們至少需要一周或者更長(zhǎng)的周期。”富驛鎮(zhèn)相關(guān)工作人員張志強(qiáng)介紹，為此，富驛鎮(zhèn)投入30余萬(wàn)元打造了云視頻系統(tǒng)平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)“一次宣傳，眾村皆知”的效果。
“組織這個(gè)視頻學(xué)習(xí)會(huì)，我們的收獲不小，通過(guò)縣黨校校長(zhǎng)來(lái)給我們講課，我認(rèn)為這個(gè)機(jī)會(huì)難得，而且給我們講得深透，講得具體，領(lǐng)會(huì)了黨的十九屆五中全會(huì)的精神實(shí)質(zhì)，我們一定把全會(huì)精神運(yùn)用到實(shí)際生活當(dāng)中去。”鹽亭縣富驛鎮(zhèn)黨員王光旭通過(guò)云視頻學(xué)習(xí)會(huì)議精神感覺(jué)受益匪淺。
利用兩項(xiàng)改革傳遞好黨的聲音和政策，更要真正為老百姓謀福利。富驛鎮(zhèn)群眾普遍表示，近半年來(lái)，鎮(zhèn)黨委政府推出的一站式便民服務(wù)、針對(duì)辦事難的特殊困難人群主動(dòng)上門服務(wù)以及云視頻會(huì)議等舉措，真正溫暖了他們的心。接下來(lái)，富驛鎮(zhèn)將進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)水平和服務(wù)能力的提檔升級(jí)，全面提高群眾的獲得感和滿意度。(綿陽(yáng)日?qǐng)?bào)社融媒體記者 李錦輝 文/圖)
編輯：郭成
