原標(biāo)題:春節(jié)假期后上班第一天,記者走訪城區(qū)部分窗口單位——
工作人員精神飽滿 服務(wù)熱情忙而有序
游仙政務(wù)服務(wù)中心戶政窗口繁忙而有序
2月18日是春節(jié)假期結(jié)束后上班的第一天。各部門工作人員精神狀態(tài)如何?窗口單位工作情況怎樣?當(dāng)天,記者走訪了城區(qū)部分窗口單位、基層派出所和近郊街道,發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)單位工作人員都重新投入到了緊張忙碌的工作中,部分春節(jié)期間加班的工作人員依然堅(jiān)守在崗位。
游仙政務(wù)服務(wù)中心:
熱情服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)忙而不亂
8時(shí)55分,記者來到游仙政務(wù)服務(wù)中心。大門口,已經(jīng)有不少群眾在等待開門辦事。9時(shí)整,近百名工作人員整齊列隊(duì),簡短的升旗儀式結(jié)束后陸續(xù)進(jìn)入大廳,開始一天的工作。
測(cè)體溫、掃碼、拿號(hào)……大廳內(nèi),各個(gè)單位窗口前都有工作人員在接待辦事群眾。在戶政服務(wù)窗口,兩名群眾正在辦理戶口相關(guān)事宜,在工作人員的引導(dǎo)下,填表、照相、打印……短短7分鐘就辦結(jié),雙方還互祝“新春快樂”道別。
在司法、人社、環(huán)保等單位窗口,同樣有群眾在辦事。記者在采訪中發(fā)現(xiàn),個(gè)別窗口前雖沒有人,但都有告示牌,一旦有群眾咨詢,旁邊的工作人員也同樣熱情接待。
城廂派出所:
節(jié)日無休節(jié)后照常上班
9時(shí)37分,記者來到城廂派出所。門外停著自行車,院內(nèi)有群眾在向民警咨詢。
在派出所門口的“一站式服務(wù)辦證點(diǎn)”內(nèi),兩位群眾正在辦理身份證和戶口相關(guān)事宜。輔警尹思思和孫錢清逐一指導(dǎo)他們填寫相關(guān)表格。“半個(gè)小時(shí)就接待了8名群眾,比平時(shí)多。”尹思思告訴記者,前來辦事的群眾主要以補(bǔ)辦身份證、戶口為主。接警室則顯得“門可羅雀”。
據(jù)悉,春節(jié)期間,派出所每天都有人值班,一般糾紛可以隨到隨解決,上班第一天反倒是“閑”下來了。派出所民警任麗介紹,春節(jié)假期,所里全部民(輔)警都堅(jiān)守崗位,處理了不少治安案件和糾紛。收假后,他們?nèi)匀粓?jiān)持上班,沒有一個(gè)人提出請(qǐng)假。
城郊街道辦事處:
應(yīng)到盡到收心進(jìn)入狀態(tài)
10時(shí)27分,記者來到城郊街道辦事處,看到這里除按規(guī)定補(bǔ)休假人員外,其余工作人員全部在崗或已外出辦事。
在街道辦事處的會(huì)議室內(nèi),節(jié)后“收心會(huì)”正在進(jìn)行,班子成員忙著商討今年工作。辦公大樓里人來人往,每間辦公室都開著門,工作人員有的在處理文件,有的在接待來訪群眾……同事之間互道“新年好”之后,又投入到忙碌的工作中。
在一樓的便民服務(wù)中心,8個(gè)崗位全部人員都在崗。據(jù)了解,當(dāng)天上午一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間內(nèi),這里就接待了16名辦事群眾。“今天我一早就趕來辦事,在他們的熱情服務(wù)下,問題一下子就解決了。”前來辦事的王先生短短十幾分鐘就處理完事情,讓他直呼“真方便”。
(綿陽日?qǐng)?bào)社融媒體記者 文宇 文/圖)
編輯:譚鵬