原標(biāo)題：一站式、隨時(shí)辦、自助辦
服務(wù)不打烊 24小時(shí)自助法院亮相
綿陽新聞網(wǎng)訊 近日，涪城區(qū)市中心出現(xiàn)一處24小時(shí)自助法院，在這里市民可以實(shí)現(xiàn)自助就近立案，引起廣泛關(guān)注。
12月14日，記者來到現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)了解情況，在濱江路水韻濱江樓下的廣場(chǎng)，就可以看到一個(gè)醒目的“涪城區(qū)人民法院24小時(shí)自助法院”的標(biāo)牌，張貼在升降電梯旁，電梯入口處設(shè)置有“乘坐電梯至二樓”的指示牌，旁邊的步梯也有相同設(shè)置。到達(dá)二樓，只要在智能門鎖通過身份證與人臉驗(yàn)證后，就可進(jìn)入自助大廳。大廳旁設(shè)置了多功能調(diào)解室，與涪城區(qū)工區(qū)街道靈通社區(qū)黨群服務(wù)中心相通。
記者恰巧遇到技術(shù)人員在檢驗(yàn)調(diào)試“自助送達(dá)終端”設(shè)備，他介紹，以前當(dāng)事人領(lǐng)取判決文書要么是法院寄到，要么是自己去法院領(lǐng)取，有了“自助送達(dá)終端”設(shè)備后，當(dāng)事人的文書可以就近領(lǐng)取。同時(shí)，以前立案需要到當(dāng)事人的管轄地立案，現(xiàn)在可以就近立案。
自助法院的大廳里設(shè)有“智能材料收轉(zhuǎn)云柜”“法院自助繳費(fèi)終端”“約見法官終端”等設(shè)備，在這里可以自助辦理立案登記、立案進(jìn)度查詢、電子閱卷、文書打印、材料流轉(zhuǎn)、司法公開、預(yù)約法官、自助繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)“一站式、隨時(shí)辦、自助辦”。
除了齊全的自助終端硬件設(shè)施，自助法院的人性化“軟件”服務(wù)更令人稱贊。相關(guān)工作人員介紹，自助法院擬配備專門的工作人員，協(xié)助來訪市民辦理業(yè)務(wù)，還設(shè)置訴前調(diào)解室以及巡回法庭，聘請(qǐng)社區(qū)書記、社區(qū)民警等與群眾熟悉的人員擔(dān)任調(diào)解員，使老百姓能夠享受到訴前調(diào)解、立案、審判、執(zhí)行等多功能的訴訟服務(wù)。
就在記者采訪時(shí)，自助法院巡回法庭就在旁邊的涪城區(qū)工區(qū)街道靈通社區(qū)黨群服務(wù)中心進(jìn)行了一次特別開庭，幫助住在躍進(jìn)路北段的94歲老人調(diào)解家庭矛盾，調(diào)節(jié)結(jié)果取得雙方滿意。據(jù)相關(guān)人員介紹，涪城法院創(chuàng)新推出的“24小時(shí)自助法院+調(diào)解室+巡回法庭”的模式在靈通社區(qū)得到很好落實(shí)，讓案件當(dāng)事人不用前往法院，就可以進(jìn)行訴前調(diào)解、立案、審判、執(zhí)行等，形成流程閉環(huán)，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。
得到自助法院幫助的魏先生說，“自助法院設(shè)在鬧市區(qū)，買個(gè)菜都可以來立案，很方便，很為老百姓著想。”他還表示，自助法院的“24小時(shí)”也很重要，“將業(yè)務(wù)辦理延伸到非工作時(shí)間，更好滿足人民群眾的司法需求，與群眾的距離更近了。”
據(jù)介紹，此處的24小時(shí)自助法院是今年11月初由涪城區(qū)法院設(shè)立，經(jīng)過系統(tǒng)調(diào)試以后，于12月初開始試運(yùn)行。僅在試運(yùn)行期間，案件當(dāng)事人通過“訴訟服務(wù)自助窗口”已經(jīng)立案30余件。相關(guān)人員介紹，自助法院目前仍在不斷調(diào)整優(yōu)化，待到正式面市時(shí)，將帶給大家更好的服務(wù)。(綿陽日?qǐng)?bào)社融媒體實(shí)習(xí)記者 岳坤)
編輯：郭成
