原標(biāo)題：讓數(shù)據(jù)跑路 讓老人省心
涪城推進(jìn)社保“適老”服務(wù)
綿陽新聞網(wǎng)訊 家住涪城區(qū)楊家鎮(zhèn)回龍寺村9組的趙富華老人，由于年事已高，行動(dòng)不便，患腦梗后生活不能自理，每年一次的退休人員認(rèn)證成了家人的煩心事?；鶎泳W(wǎng)格員唐桂芳了解這一情況后，主動(dòng)上門，通過四川E社保APP“為他人認(rèn)證”模塊，對趙富華老人進(jìn)行了人臉認(rèn)證。這僅僅是涪城區(qū)社保中心“親情化退管服務(wù)”的一個(gè)縮影。
近年來，涪城區(qū)全面推進(jìn)社保數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)辦，許多社保業(yè)務(wù)通過網(wǎng)廳即可“不見面”完成。然而，對一些老年人來說，“指尖辦事”并不方便。為此，今年涪城區(qū)社保中心采取多種舉措，推出了“親情化退管服務(wù)”，為市、區(qū)兩級9萬余名企業(yè)退休人員提供更便捷、更貼心、全方位的社保服務(wù)，確保“數(shù)據(jù)快時(shí)代”不棄“老年慢人群”。
窗口服務(wù)溫馨暖心。涪城區(qū)社保中心優(yōu)化辦事大廳硬件設(shè)施，落實(shí)首問負(fù)責(zé)、一次性告知和老年人優(yōu)先制，主動(dòng)發(fā)放相應(yīng)業(yè)務(wù)辦事指南，配備藥箱、老花鏡等便民物品。設(shè)置老年人綠色通道，完善“健康碼”管理，為無智能手機(jī)的老人建立手工登記臺賬。開展“領(lǐng)導(dǎo)干部走流程”，全面優(yōu)化待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證、退休人員檔案管理、養(yǎng)老待遇申領(lǐng)等業(yè)務(wù)流程;探索推行養(yǎng)老待遇預(yù)發(fā)制，破解因上年省平工資標(biāo)準(zhǔn)公布時(shí)間晚無法領(lǐng)取待遇的困境。
數(shù)據(jù)跑路省力省心。該中心提前謀劃養(yǎng)老待遇調(diào)整工作，及早開展數(shù)據(jù)篩查比對，預(yù)測調(diào)待業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求，確保全區(qū)退休老人待遇調(diào)整及時(shí)到位。同時(shí)，與多部門建立“數(shù)據(jù)共享、協(xié)同聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，對全區(qū)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)退休人員進(jìn)行“不見面”資格認(rèn)證。大力推廣“四川E社保”進(jìn)行養(yǎng)老金資格自助認(rèn)證、家人代認(rèn)證。落實(shí)涉老業(yè)務(wù)全省通辦、跨省通辦、川渝通辦事項(xiàng)，讓老年人在家享受貼心社保服務(wù)。
基層服務(wù)便利舒心。此外，該中心延伸退管服務(wù)“觸角”，建成退休老人社會化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化場地33個(gè)，在重陽節(jié)等節(jié)日開展豐富多樣的黨建文體活動(dòng)，豐富老年人晚年生活。挖掘社會保險(xiǎn)資金流量、人流量、數(shù)據(jù)流量等優(yōu)勢，與工行、商行、信用社開展“社銀一體化”網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，高頻事項(xiàng)納入網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)范疇，為老年人提供家門口的便捷服務(wù)。加強(qiáng)基層平臺人員涉老業(yè)務(wù)的指導(dǎo)，建成資格認(rèn)證、待遇查詢等業(yè)務(wù)不出村的社保“15分鐘服務(wù)圈”。(謝洪英 綿陽日報(bào)社融媒體記者 李橋臻)
編輯：郭成
