綿陽新聞網(wǎng)訊 老年人辦事辦稅繳費如何才能“少跑路”?1月22日，記者了解到，綿陽高度重視便利老年人辦事服務工作，實施政務服務“親老化”改造。
開設老年人“綠色通道”，推出“愛心陪伴”服務，提供“代操作”服務，保留現(xiàn)金繳費窗口......近段時間，全市政務服務大廳、市稅務局采取一系列務實有力、形式多樣的服務舉措，不斷提高老年人辦理業(yè)務的便利度。
在政務服務大廳，開通老年人等特殊群體“快速通道”，對不會使用智能手機、沒有“健康碼”的老年人，采取查驗身份證、社?？?、老年卡、測量體溫、詢問行程記錄等方式做好信息登記、服務引導和健康核驗。
同時，安排專人為老年人提供講解引導、填報資料、復印打印等全流程“一對一”服務，確保老年人辦事“一站式”辦結。在各級政務服務大廳，還設置了老年人及特殊群體“愛心專區(qū)”，提供輪椅、放大鏡、老花鏡、急救箱等物品。
在全市辦稅服務廳保留現(xiàn)金繳費窗口，有效解決老年人“不帶銀行卡”“網(wǎng)絡支付使用不便”等問題，并在社保窗口開設老年人“綠色通道”，方便老年人快速辦理業(yè)務。
另外，如老年優(yōu)待證、老年卡、公交卡、社保卡等需要老年人到場辦理的政務服務事項，全面入駐市、縣、鄉(xiāng)政務(便民)服務中心和站點，構建10分鐘便民服務圈，實現(xiàn)家門口辦事。
對于高齡、空巢、失能、留守等重點群體，開展預約上門服務，提供社保、醫(yī)保及水、電、氣、廣電收視費等高頻事項上門辦理，實現(xiàn)老年人“不出門、能辦事”。如安州區(qū)雎水鎮(zhèn)整合工作人員和黨員志愿者的私人車輛開通“便民服務巴士”，方便老、弱、病、殘和群眾代辦件的接送。
“現(xiàn)在稅務部門工作人員全程帶著我辦，又不用排隊，不到10分鐘就輕松辦好了。”71歲的廖從信老人家住三臺石安鎮(zhèn)，子女在外務工，近日，老人到三臺縣政務服務中心辦理醫(yī)保業(yè)務后，對于工作人員的熱心幫助感慨良多。
(綿陽日報社融媒體記者 謝艷 黃小芹/文 視覺綿陽資料圖)
編輯：李志
