蘇 暢
《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2024年07月26日 第 05 版）
不久前，廣西南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局為行風(fēng)監(jiān)督員、行風(fēng)觀測(cè)點(diǎn)代表頒發(fā)聘書和授牌，進(jìn)一步推動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作走深走實(shí)。
行風(fēng)觀測(cè)點(diǎn)是觀察和評(píng)估市場(chǎng)監(jiān)管部門行為和作風(fēng)的窗口。南寧市在深入調(diào)研、廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，在各級(jí)審批服務(wù)窗口、企業(yè)園區(qū)、行業(yè)協(xié)會(huì)等地設(shè)立了33個(gè)行風(fēng)觀測(cè)點(diǎn)，接受社會(huì)各界監(jiān)督。用好這些行風(fēng)觀測(cè)點(diǎn)，對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升市場(chǎng)監(jiān)管效能、防范和化解市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，具有積極意義。
行風(fēng)觀測(cè)點(diǎn)是行風(fēng)建設(shè)的“監(jiān)督站”。市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)及其干部行事作風(fēng)如何，有沒有不作為、慢作為、亂作為？行風(fēng)觀測(cè)點(diǎn)的設(shè)立，變以往“等企業(yè)群眾來反映”為“到企業(yè)群眾中聽意見”，拓寬了接受監(jiān)督、聽取意見的渠道。對(duì)職能部門而言，這樣的“監(jiān)督站”少不了企業(yè)群眾的“不留面子”，免不了時(shí)常要“紅臉出汗”，既考驗(yàn)直面問題的勇氣，更檢驗(yàn)改正問題的力度。
行風(fēng)觀測(cè)點(diǎn)也是政企交流的“服務(wù)站”。強(qiáng)信心、促發(fā)展，政企良性互動(dòng)很關(guān)鍵。著力打造更加公平、更有活力的市場(chǎng)環(huán)境，需要相關(guān)部門當(dāng)好公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的維護(hù)者、親清政商關(guān)系的踐行者，不斷提升服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力。設(shè)置行風(fēng)觀測(cè)點(diǎn)的指向非常明確，就是將監(jiān)督“探頭”架在市場(chǎng)監(jiān)管工作的最前沿，常態(tài)化“掃描”在服務(wù)企業(yè)群眾過程中的行風(fēng)問題，以監(jiān)督硬約束推動(dòng)服務(wù)效能不斷提升。
行風(fēng)觀測(cè)點(diǎn)還可以成為企業(yè)群眾訴求的“收集站”。企業(yè)不論規(guī)模大小，都是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的有生力量。在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中，企業(yè)最知道自己需要什么，辦事難在哪、慢在哪、卡在哪，什么樣的政策服務(wù)更高效、更有利于自身發(fā)展。用好行風(fēng)觀測(cè)點(diǎn)，認(rèn)真傾聽企業(yè)意見和訴求，相關(guān)工作就能抓住要害、對(duì)癥下藥，產(chǎn)生更好的效果。
加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，將推動(dòng)服務(wù)環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。做好這項(xiàng)工作，既需要企業(yè)群眾和監(jiān)督員反映真實(shí)情況、大膽監(jiān)督，更需要各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門主動(dòng)接受監(jiān)督，誠(chéng)懇接受意見和批評(píng)。雙向奔赴、共同發(fā)力，政府與企業(yè)心往一處想、勁往一處使，就能幫助企業(yè)不斷攻堅(jiān)克難，在高質(zhì)量發(fā)展中不斷取得新成效、展現(xiàn)新作為。
?。ㄕ幾浴稄V西日?qǐng)?bào)》，原題為《用好行風(fēng)觀測(cè)點(diǎn) 優(yōu)化服務(wù)大環(huán)境》）
