□柳文
近日，杭州市出臺(tái)政策，擬在全國(guó)率先發(fā)放“文商旅消費(fèi)禮遇卡”，為通過票務(wù)機(jī)構(gòu)前來觀演、觀賽、觀展的觀眾，提供餐飲、住宿、交通、景點(diǎn)、購物、文娛等一站式便利服務(wù)。作為文商旅融合發(fā)展的重要內(nèi)容，演出、賽事、展會(huì)對(duì)于帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、激發(fā)消費(fèi)潛力作用明顯。杭州市推出的“演賽展”便利舉措，對(duì)于改善游客消費(fèi)體驗(yàn)、促進(jìn)文商旅融合走深走實(shí)具有深遠(yuǎn)意義。
近年來，因“演賽展”而成名的城市不少：榕江、哈爾濱、泉州……似乎沒有任何前奏，這些城市的文旅業(yè)便驟然火了起來。毋庸諱言，憑借互聯(lián)網(wǎng)特別是短視頻的傳播力，文旅業(yè)的新活力被充分激發(fā)，各地以更加接地氣的姿態(tài)面對(duì)消費(fèi)者，為消費(fèi)提振、文旅出圈、商貿(mào)“破壁”開辟了新通道。然而在這一過程中，也出現(xiàn)一些亂象。比如，有些地方的賽事“爭(zhēng)奇斗艷”、劍走偏鋒;有些地方為奪人眼球，盲目跟從模仿，甚至方向跑偏，出現(xiàn)庸俗與媚俗的現(xiàn)象。不難發(fā)現(xiàn)，一些地方文旅“出圈”，但并沒有為融合發(fā)展提供動(dòng)力，很多“頭回客”沒有成為“回頭客”。
風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量。文商旅融合，要算長(zhǎng)遠(yuǎn)賬。短暫的熱度和眼前的收益固然可觀，但掙足了流量的“面子”，更要做實(shí)服務(wù)的“里子”。要警惕頭腦發(fā)熱，不考慮本地實(shí)際，不看自己腳下的土地就盲目模仿，不僅勞民傷財(cái)，也難以持續(xù)。想要從網(wǎng)紅到長(zhǎng)紅，只靠一時(shí)噱頭或單一景點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須因地制宜挖掘自身獨(dú)特的資源稟賦、文化遺產(chǎn)、基礎(chǔ)設(shè)施等，才能讓地方真正“破圈”生長(zhǎng)。以杭州為例，亞運(yùn)會(huì)期間建設(shè)的相關(guān)場(chǎng)館，在滿足亞運(yùn)會(huì)賽事需要、兼顧賽后利用的同時(shí)，最大限度保留老場(chǎng)館的歷史感，留住文化味。到了后亞運(yùn)時(shí)代，杭州就可利用這些資源優(yōu)勢(shì)大力發(fā)展“演賽展”產(chǎn)業(yè)，并通過相關(guān)政策吸引游客，帶動(dòng)文商旅融合提質(zhì)。
算長(zhǎng)遠(yuǎn)賬，提升消費(fèi)體驗(yàn)是關(guān)鍵。其中，“有形之手”作用凸顯。此次推出的“文商旅消費(fèi)禮遇卡”，就是杭州市政府以改革舉措破除阻礙文旅消費(fèi)需求釋放的體制機(jī)制障礙，整合旅游、會(huì)展、演藝、商貿(mào)、餐飲等各方面資源，改善消費(fèi)條件，釋放消費(fèi)潛力。這兩年，各類“演賽展”活動(dòng)此起彼伏，與消費(fèi)體驗(yàn)的提升密切相關(guān)，不少地方從改善服務(wù)質(zhì)量、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展環(huán)境等方面著力，提升游玩體驗(yàn)，吸引了大量游客。隨著文商旅融合發(fā)展，在改善消費(fèi)硬件基礎(chǔ)上，還要注重為消費(fèi)者打造身臨其境、交互豐富的沉浸式場(chǎng)景，輔助消費(fèi)者進(jìn)行決策，提升個(gè)性化文旅消費(fèi)體驗(yàn)。
文化、旅游、商貿(mào)深度融合，是旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然要求，也是促進(jìn)商貿(mào)繁榮的重要途徑。乘著“演賽展”火熱的東風(fēng)，各地可以從長(zhǎng)計(jì)議，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)，整合區(qū)域內(nèi)多方資源要素，用文化理念發(fā)展旅游、用旅游載體傳播文化、用商業(yè)模式激活文旅，實(shí)現(xiàn)“1+1+1>3”的融合效應(yīng)。(原載2024年7月7日《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》)
編輯：譚鵬
