一段時間以來，從淄博的燒烤到天水的麻辣燙，從“爾濱”的雪花到上海的“繁花”，火爆全網(wǎng)的“頂流”帶動了文旅消費新熱潮。通過線上線下聯(lián)動、消費場景融合，文旅消費實現(xiàn)從“流量”向“留量”的轉(zhuǎn)化。這背后，數(shù)字消費的助力不可忽視。
隨著在線醫(yī)療、智慧旅游等新業(yè)態(tài)、新場景、新模式不斷涌現(xiàn)、逐步發(fā)展，數(shù)字消費不僅在需求端改變著人們的生活方式和消費習(xí)慣，也在供給端推動著相關(guān)行業(yè)的深刻變革，拓展了消費增長新空間。這種消費模式，已成為促消費政策的重要抓手之一，有助于推動技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)與消費雙升級，對新質(zhì)生產(chǎn)力的培育也起到重要作用。
從去年年底的中央經(jīng)濟(jì)工作會議到今年的《政府工作報告》，數(shù)字消費都是關(guān)注的重點之一。商務(wù)部不久前印發(fā)的《數(shù)字商務(wù)三年行動計劃(2024—2026年)》提出，要培育壯大新型消費。數(shù)字消費提升行動落地實施，打造“4+N”網(wǎng)絡(luò)消費矩陣，開展“全國網(wǎng)上年貨節(jié)”“雙品網(wǎng)購節(jié)”“數(shù)商興農(nóng)慶豐收”“絲路云品電商節(jié)”4個全國性網(wǎng)絡(luò)促銷活動，支持各地因地制宜開展系列配套活動。同時，商務(wù)部還將今年定為“消費促進(jìn)年”，具體舉措之一就是要大力發(fā)展數(shù)字消費……一系列扎實舉措印證著“數(shù)字”對百姓生活的深刻改變，也將起到提振消費的積極作用。數(shù)據(jù)顯示，今年一季度全國網(wǎng)上零售額為3.3萬億元，同比增長12.4%。數(shù)字消費成為新增長點，智能穿戴裝備和電子音像制品分別增長30.9%和23.4%。
數(shù)字消費領(lǐng)域增長空間廣闊，但依然存在基礎(chǔ)設(shè)施不足、服務(wù)能力偏弱、監(jiān)管規(guī)范滯后等亟待補齊的短板弱項。舉例來說，2023年，全國12315平臺接收網(wǎng)購?fù)对V舉報1261.1萬件，占投訴舉報總量的56.1%;又如，適宜老年人和殘障人士使用的智能技術(shù)相對欠缺，專用智能化終端產(chǎn)品仍顯不足等。各地區(qū)和有關(guān)部門要從更好滿足人們多元化、個性化、品質(zhì)化的需求入手，立足區(qū)域稟賦、資源優(yōu)勢，在完善基礎(chǔ)設(shè)施、促進(jìn)數(shù)實融合、保護(hù)消費者權(quán)益等方面努力實踐、深入探索。唯有如此，數(shù)字消費才能在拓寬經(jīng)濟(jì)增長空間、提高人民生活品質(zhì)等方面發(fā)揮出更大作用。 (年 巍)
編輯：譚鵬
