據(jù)４月５日中新社報道，４月２日，有網(wǎng)友稱，在廣西陽朔旅游時，遇到不少鬧心事，如金水巖景區(qū)民俗表演活動進“洞房”喝茶３分鐘收費１６８元，游覽遇龍河時筏工收取小費等。目前，陽朔縣相關(guān)部門和單位對該景區(qū)涉嫌未經(jīng)批準舉辦營業(yè)性演出、部分項目未明碼標價等問題開展調(diào)查處置工作。
未經(jīng)批準舉辦營業(yè)性演出，對部分項目額外收費卻未明碼標價，這在旅游景區(qū)可謂大忌。許多網(wǎng)友對景區(qū)民俗表演這種收費方式表示質(zhì)疑，認為其“黑心”斂財，不僅褻瀆民俗文化，還損害了景區(qū)聲譽。
景區(qū)挖掘特色文化資源，推出民俗表演項目，讓游客體驗當?shù)仫L(fēng)土人情，值得鼓勵和探索。其表演成本可以包含在景區(qū)門票中，也可以明碼標價單獨收費。然而，涉事景區(qū)擅自舉辦營業(yè)性演出，且未對婚俗節(jié)目明碼標價，任由演員以不正規(guī)的方式私下收取小費，吃相難看，更涉嫌違法違規(guī)。
消費者權(quán)益保護法規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利，有權(quán)要求經(jīng)營者提供服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。根據(jù)價格法和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》，經(jīng)營者應(yīng)當以顯著方式進行明碼標價，明確標示價格所對應(yīng)的商品或者服務(wù)；不得在標價之外加價提供服務(wù)，不得收取任何未予標明的費用?？梢?，涉事景區(qū)婚俗表演項目涉嫌多重違規(guī)。
值得關(guān)注的是，類似設(shè)置陷阱、宰客斂財?shù)膩y象在一些景區(qū)并不鮮見。比如，不少景區(qū)曾一度出現(xiàn)過“孫悟空”扮演者在未明碼標價的情況下主動與游客合影，事后索取費用。前不久，海南三亞市警方發(fā)布通告稱，有犯罪團伙以在水下摘游客潛水面罩等手段強迫其接受額外消費項目，實施強迫交易等違法犯罪活動等。
為促進旅游業(yè)良性發(fā)展，各地景區(qū)和管理部門應(yīng)從大處著眼、小處著手，建立更加完善、價格合理的配套產(chǎn)業(yè)鏈，給游客提供更加貼心周到的服務(wù)，如做好消費預(yù)警、交通提示、游客分流等工作，尤其是對游客比較敏感的消費環(huán)境中的老問題，要采取集中檢查、隨機抽查、暗訪等形式，亮出鮮明的監(jiān)管態(tài)度，為本地商譽、口碑而戰(zhàn)。
當前，“下沉式旅游”“特種兵式旅游”“打卡式旅游”等在游客中頗受歡迎，甚至成為現(xiàn)象級旅游場景，這在某種角度上對各旅游目的地提出了新的課題，當文旅市場進入了“拼情緒價值”的階段，“一錘子買賣”再好做也要掂量掂量社交平臺上的“避雷攻略”。
編輯：郭成
