綿陽(yáng)新聞網(wǎng)訊 近日,一位客戶來(lái)到工行綿陽(yáng)華豐彩虹路支行,送上一封實(shí)名感謝信,感謝該行工作人員熱情、高效地為其兌換零錢(qián)和殘破幣。
原來(lái),就在幾個(gè)小時(shí)前,該客戶提著一兜零錢(qián)急匆匆地來(lái)到工行綿陽(yáng)華豐彩虹路支行。“您好,我有一些零錢(qián)破鈔,可以兌換嗎?”客戶面露難色地問(wèn)道。
了解情況后,大堂經(jīng)理立即安排一名資深柜員為其辦理兌換業(yè)務(wù)。柜員熱情地接過(guò)零錢(qián)開(kāi)始清點(diǎn),不到30分鐘,便把所有零錢(qián)全部清點(diǎn)完畢,并為其存入銀行卡。兌換完成后,客戶對(duì)工作人員連聲致謝,并于當(dāng)天下午送來(lái)了感謝信。
此次服務(wù)只是該行踐行金融為民的縮影,下一步,該行將繼續(xù)以客戶為中心,著力為客戶提供有情懷、有溫度、有品質(zhì)的金融服務(wù)。
(秦瑞遙 記者 唐甜)
編輯:郭成